Hoofd klantenservice
Vaardigheden voor beroep Hoofd klantenservice
Hieronder lees je welke competenties belangrijk zijn voor het beroep van Hoofd klantenservice. Door op de vaardigheid te klikken vind je de juiste trainingen en opleidingen.
| Professionele vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Klantenservice | 112 producten, 858 ervaringen, € 0 tot € 7.800 | |
| Klanttevredenheid | 235 producten, 1791 ervaringen, € 29 tot € 11.500 | |
| Klantenrelatiebeheer | 27 producten, 138 ervaringen, € 7 tot € 3.998 | |
| Verkoop | 21 producten, 567 ervaringen, € 29 tot € 1.395 | |
| Customer Experience | 47 producten, 15 ervaringen, € 0 tot € 8.250 | |
| Teamleiding | 31 producten, 21 ervaringen, € 0 tot € 12.995 | |
| Coaching en Begeleiding | 500 producten, 830 ervaringen, € 0 tot € 14.950 | |
| Call Centers | 16 producten, 52 ervaringen, € 50 tot € 1.070 | |
| Accountbeheer | 38 producten, 21 ervaringen, € 10 tot € 13.995 | |
| Prestatiemanagement | 27 producten, 1 ervaringen, € 399 tot € 5.955 | |
| Servicestandaarden | 45 producten, 16 ervaringen, € 152 tot € 9.950 | |
| Upselling | 21 producten, 567 ervaringen, € 29 tot € 1.395 | |
| Retentiemanagement | 5 producten, 19 ervaringen, € 245 tot € 32.500 | |
| Telefonische Vaardigheden | 37 producten, 906 ervaringen, € 55 tot € 12.995 | |
| Administratieve Werkzaamheden | 210 producten, 21 ervaringen, € 58 tot € 13.995 | |
| Telefoonbeheer | 127 producten, 1584 ervaringen, € 20 tot € 4.875 | |
| Tijdmanagement | 405 producten, 6483 ervaringen, € 0 tot € 6.160 | |
| Belastingvrijstelling | 5 producten, 3 ervaringen, € 145 tot € 930 | |
| Toon alle (18) | ||
| Persoonlijke / sociale vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Leiderschap | 496 producten, 2728 ervaringen, € 0 tot € 28.500 | |
| Communicatie | 127 producten, 1754 ervaringen, € 14 tot € 6.938 | |
| Coördineren | 500 producten, 551 ervaringen, € 40 tot € 8.595 | |
| Probleemoplossing | 7 producten, 116 ervaringen, € 0 tot € 3.450 | |
| Multitasking | 64 producten, 7 ervaringen, € 13 tot € 7.500 | |
| Servicegerichtheid | 22 producten, 40 ervaringen, € 146 tot € 1.290 | |
| Toon alle (6) | ||
| IT vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Microsoft Excel | 411 producten, 355 ervaringen, € 0 tot € 5.995 | |
| Microsoft Word | 307 producten, 140 ervaringen, € 29 tot € 2.195 | |
| Microsoft Outlook | 220 producten, 197 ervaringen, € 8 tot € 6.160 |