Hoofd klantenservice
Vaardigheden voor beroep Hoofd klantenservice
Hieronder lees je welke competenties belangrijk zijn voor het beroep van Hoofd klantenservice. Door op de vaardigheid te klikken vind je de juiste trainingen en opleidingen.
| Professionele vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Klantenservice | 156 producten, 873 ervaringen, € 0 tot € 7.800 | |
| Klanttevredenheid | 274 producten, 1872 ervaringen, € 31 tot € 5.000 | |
| Klantenrelatiebeheer | 27 producten, 142 ervaringen, € 7 tot € 4.150 | |
| Verkoop | 19 producten, 595 ervaringen, € 31 tot € 1.455 | |
| Customer Experience | 47 producten, 12 ervaringen, € 0 tot € 8.250 | |
| Teamleiding | 31 producten, 21 ervaringen, € 185 tot € 4.997 | |
| Coaching en Begeleiding | 500 producten, 901 ervaringen, € 0 tot € 14.950 | |
| Call Centers | 16 producten, 52 ervaringen, € 55 tot € 1.070 | |
| Accountbeheer | 31 producten, 24 ervaringen, € 10 tot € 4.965 | |
| Prestatiemanagement | 115 producten, 1 ervaringen, € 245 tot € 6.134 | |
| Servicestandaarden | 44 producten, 21 ervaringen, € 0 tot € 9.950 | |
| Upselling | 19 producten, 595 ervaringen, € 31 tot € 1.455 | |
| Retentiemanagement | 5 producten, 3 ervaringen, € 245 tot € 32.500 | |
| Telefonische Vaardigheden | 32 producten, 895 ervaringen, € 55 tot € 2.550 | |
| Administratieve Werkzaamheden | 266 producten, 21 ervaringen, € 58 tot € 16.995 | |
| Telefoonbeheer | 149 producten, 1595 ervaringen, € 20 tot € 5.438 | |
| Tijdmanagement | 455 producten, 6734 ervaringen, € 0 tot € 6.160 | |
| Belastingvrijstelling | 4 producten, 0 ervaringen, € 145 tot € 930 | |
| Toon alle (18) | ||
| Persoonlijke / sociale vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Leiderschap | 500 producten, 2535 ervaringen, € 0 tot € 27.450 | |
| Communicatie | 126 producten, 1369 ervaringen, € 14 tot € 6.938 | |
| Coördineren | 500 producten, 531 ervaringen, € 40 tot € 8.195 | |
| Probleemoplossing | 5 producten, 118 ervaringen, € 0 tot € 2.495 | |
| Multitasking | 27 producten, 9 ervaringen, € 13 tot € 7.500 | |
| Servicegerichtheid | 46 producten, 40 ervaringen, € 146 tot € 1.410 | |
| Toon alle (6) | ||
| IT vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Microsoft Excel | 500 producten, 359 ervaringen, € 0 tot € 3.445 | |
| Microsoft Word | 332 producten, 154 ervaringen, € 0 tot € 2.195 | |
| Microsoft Outlook | 296 producten, 214 ervaringen, € 8 tot € 6.160 |