Hoofd klantenservice
Vaardigheden voor beroep Hoofd klantenservice
Hieronder lees je welke competenties belangrijk zijn voor het beroep van Hoofd klantenservice. Door op de vaardigheid te klikken vind je de juiste trainingen en opleidingen.
| Professionele vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Klantenservice | 59 producten, 585 ervaringen, € 39 tot € 6.350 | |
| Klanttevredenheid | 254 producten, 1233 ervaringen, € 16 tot € 11.500 | |
| Klantenrelatiebeheer | 42 producten, 93 ervaringen, € 0 tot € 12.930 | |
| Verkoop | 12 producten, 381 ervaringen, € 24 tot € 1.295 | |
| Customer Experience | 38 producten, 31 ervaringen, € 0 tot € 7.500 | |
| Teamleiding | 52 producten, 25 ervaringen, € 185 tot € 10.495 | |
| Coaching en Begeleiding | 499 producten, 704 ervaringen, € 0 tot € 19.950 | |
| Call Centers | 7 producten, 0 ervaringen, € 49 tot € 1.070 | |
| Accountbeheer | 48 producten, 45 ervaringen, € 10 tot € 10.495 | |
| Prestatiemanagement | 23 producten, 18 ervaringen, € 7 tot € 3.400 | |
| Servicestandaarden | 50 producten, 25 ervaringen, € 37 tot € 8.441 | |
| Upselling | 12 producten, 381 ervaringen, € 24 tot € 1.295 | |
| Retentiemanagement | 8 producten, 9 ervaringen, € 37 tot € 32.500 | |
| Telefonische Vaardigheden | 44 producten, 633 ervaringen, € 27 tot € 10.495 | |
| Administratieve Werkzaamheden | 120 producten, 24 ervaringen, € 0 tot € 11.652 | |
| Telefoonbeheer | 155 producten, 1205 ervaringen, € 0 tot € 3.995 | |
| Tijdmanagement | 389 producten, 5801 ervaringen, € 0 tot € 3.475 | |
| Belastingvrijstelling | 59 producten, 0 ervaringen, € 7 tot € 930 | |
| Toon alle (18) | ||
| Persoonlijke / sociale vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Leiderschap | 500 producten, 1828 ervaringen, € 0 tot € 24.500 | |
| Communicatie | 172 producten, 1302 ervaringen, € 0 tot € 12.930 | |
| Coördineren | 453 producten, 358 ervaringen, € 0 tot € 20.500 | |
| Probleemoplossing | 11 producten, 108 ervaringen, € 32 tot € 3.450 | |
| Multitasking | 38 producten, 8 ervaringen, € 8 tot € 7.500 | |
| Servicegerichtheid | 13 producten, 39 ervaringen, € 5 tot € 3.449 | |
| Toon alle (6) | ||
| IT vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Microsoft Excel | 315 producten, 189 ervaringen, € 0 tot € 5.995 | |
| Microsoft Word | 324 producten, 97 ervaringen, € 0 tot € 1.995 | |
| Microsoft Outlook | 228 producten, 98 ervaringen, € 0 tot € 2.270 |