Telefonische verkooptraining

Type product
Tijdsduur
Trainers
Ivonne van Raaij+6
Logo van Coach+Result
Opleiderscore: starstarstarstarstar 9,6 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 1.706 ervaringen)
Beste opleider van Nederland

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Sales, #1 in Secretarieel & Administratief, #1 beste trainer, #2 in Communicatie en #2 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Tip: incompany training nodig? Vraag een offerte aan bij meerdere aanbieders!

9,6
Gemiddeld cijfer voor Telefonische verkooptraining
Gebaseerd op 70 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_border
Charl Deeder
Sales support medewerker
8
Telefonische verkooptraining

"Prima en een goed verzorgde training. In deze 2 trainingsdagen heb ik veel opgestoken en geleerd. Vooral de interactie is leerzaam. Leuke feedback ontvangen. Door deze training wordt het in de praktijk makkelijker. Dank je wel daarvoor." - 22-06-2020 15:57

"Prima en een goed verzorgde training. In deze 2 trainingsdagen heb ik veel opgestoken en geleerd. Vooral de interactie is leerzaam. Leuke fe… alles lezen - 22-06-2020 15:57

Beschrijving

Tweedaagse training Telefonische en Face-to-face Acquisitiegesprekken en Relatiebeheer

Telefonische en face-to-face verkoopgesprekken

Het verbeterprogramma bestaat uit:

  • Een maatwerktraining, gericht op vaardigheden voor het voeren van perfect verzorgde, efficiënte en resultaatgerichte face-to-face verkoopgesprekken en uitgaande telefoongesprekken. 
  • Een individuele coachingsessie op de werkplek. 

Doel van deze combinatietraining 

Perfect verzorgde, efficiënte en resultaatgerichte face-to-face verkoopgesprekken voeren en proactief commerciële mogelijkheden herkennen en benutten. Daarnaast resultaatgericht en professioneel uitgaande telefoongesprekken voeren met als doel het maken v…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Sales Training, Verkoopmethoden, Verkoopgesprek, Verkoopvaardigheden en Marketing en Sales.

Tweedaagse training Telefonische en Face-to-face Acquisitiegesprekken en Relatiebeheer

Telefonische en face-to-face verkoopgesprekken

Het verbeterprogramma bestaat uit:

  • Een maatwerktraining, gericht op vaardigheden voor het voeren van perfect verzorgde, efficiënte en resultaatgerichte face-to-face verkoopgesprekken en uitgaande telefoongesprekken. 
  • Een individuele coachingsessie op de werkplek. 

Doel van deze combinatietraining 

Perfect verzorgde, efficiënte en resultaatgerichte face-to-face verkoopgesprekken voeren en proactief commerciële mogelijkheden herkennen en benutten. Daarnaast resultaatgericht en professioneel uitgaande telefoongesprekken voeren met als doel het maken van kwalitatief hoogwaardige afspraken. Met deze combinatietraining zorgt u voor een professionele uitstraling én haalt u meer omzet uit uw verkoopgesprekken. Voor iedere medewerker die zijn face-to-face verkoopgesprekken en uitgaande telefoongesprekken naar een hoger niveau wil tillen!

Wat leert u?

  • Kansen op succes maximaliseren door een goede voorbereiding
  • Efficiënter werken door het leiden en sturen van het gesprek
  • Een telefonisch en face-to-face verkoopgesprek gestructureerd opbouwen
  • Door te spiegelen de 'gunfactor' maximaliseren
  • Behoeften inventariseren en actief luisteren
  • Commitment vragen en resultaatgericht afsluiten
  • Bezwaren ombuigen: van een ‘nee’ een ‘ja’ maken
  • Omgaan met de prijs
  • (Product)eigenschappen vertalen naar klantvoordelen
  • Do's en don'ts van telefonische acquisitie
  • Relaties aan je binden

Wij adviseren individuele coaching op de werkplek in navolging op de training.

Coaching op de werkplek

Ca. vier weken na afronding van de maatwerk combinatietraining volgt een individuele coachingsessie op de werkplek, waarbij direct de vertaalslag wordt gemaakt van de training naar de daadwerkelijke praktijk. Samen met de trainer-coach worden concrete doelen en acties overeengekomen en spreken zij af wanneer zij de voortgang gaan evalueren. Elke deelnemer ontvangt een uitgebreide, individuele rapportage van hetgeen tijdens de coachingsessie is besproken en tevens een exemplaar van het ontwikkelingsplan dat tijdens de coachingsessie is opgesteld. Op overeengekomen tijdstippen hebben de deelnemers contact met de trainer-coach, waarin zij hun vorderingen bespreken.

Voor wie bestemd?

Dit totaalprogramma, gericht op telefoon en face-to-face verkoop- en adviesgesprekken, wordt op maat gemaakt voor organisaties die hun medewerkers (verkopers, consultants, adviseurs, etc.) willen ondersteunen bij het verbeteren van de kwaliteit van hun face-to-face en telefonische klantcontacten.

Maatwerk

Typerend voor onze benaderingswijze, is dat wij ‘van achteren naar voren’ denken. De eerste vraag die wij u dan ook altijd zullen stellen is: ‘Wat wilt u met een verbetertraject bereiken? Welke resultaten verwacht u?’ Het antwoord op deze vraag vormt de input voor het opzetten van uw verbeterprogramma. Het inzetten van een verbetertraject is immers geen doel, maar een middel om uw doel te bereiken. U bent ervan verzekerd dat alle activiteiten die wij met uw medewerkers ondernemen geheel zijn afgestemd op uw organisatie, uw visie, uw markt en bedrijfscultuur. Hierdoor is het draagvlak voor verandering groot, evenals het effect van alle inspanningen ter verbetering. 

Locatie

Incompany trainingen kunnen zowel op de trainingslocatie van Coach + Result (Breda) als op locatie verzorgd worden. Trainingstijden: van 9.30 uur tot 16.30 uur, lunchpauze van 12.30 uur tot 13.30 uur.  

Neem contact met ons op voor een persoonlijk advies!

Trefwoorden: verkoop, verkoopgesprek, verkoper, verkoopmedewerker, advies, adviesgesprek, advisering, adviseur, consultant, consultancy, sales, buitendienst, vertegenwoordiger,

Coach + Result biedt resultaatgerichte en praktische trainings- en coachingtrajecten aan op het gebied van: Verkoop, Service + Klantbeleving, Management en Persoonlijke + Teamontwikkeling. Wij zijn specialist in het vergroten van commerciële slagkracht en het verhogen van klantbeleving, door het optimaliseren van (commercieel) klantcontact. 

Wij richten ons op het beïnvloeden van gedrag, Daarom zijn onze trainingen opgebouwd volgens drie bouwstenen: weten (kennis = wat), willen (motivatie = waarom) en kunnen (kunde = hoe). Wanneer u weet welke vaardigheden en technieken u kunt inzetten in uw contact met klanten, u weet wat dit u oplevert en u beschikt over de kunde om de vaardigheden en technieken daadwerkelijk toe te passen, dan pas kan de gewenste output gerealiseerd worden.

9,6
Gemiddeld cijfer voor Telefonische verkooptraining
Gebaseerd op 70 ervaringen
starstarstarstarstar_border
Charl Deeder
Sales support medewerker
8
Telefonische verkooptraining

"Prima en een goed verzorgde training. In deze 2 trainingsdagen heb ik veel opgestoken en geleerd. Vooral de interactie is leerzaam. Leuke feedback ontvangen. Door deze training wordt het in de praktijk makkelijker. Dank je wel daarvoor." - 22-06-2020 15:57

"Prima en een goed verzorgde training. In deze 2 trainingsdagen heb ik veel opgestoken en geleerd. Vooral de interactie is leerzaam. Leuke fe… alles lezen - 22-06-2020 15:57

starstarstarstarstar
Petra Spaans
Sales Support
10
Telefonische verkooptraining

"Training op locatie, veel geleerd. Kan niet wachten het in de praktijk te brengen. Maryam is enthousiast en weet het goed over te brengen, via veel rollenspellen en overleggen van praktijk voorbeelden. " - 22-06-2020 14:09

"Training op locatie, veel geleerd. Kan niet wachten het in de praktijk te brengen. Maryam is enthousiast en weet het goed over te brengen, v… alles lezen - 22-06-2020 14:09

starstarstarstarstar
Youssra Abdellaoui
Adviseur Particulieren
10
Telefonische verkooptraining

"Een interactieve en leerzame training gevolgd. Fijne tips gekregen om telefoongesprekken goed te laten verlopen en af te sluiten. Ivonne is een enthousiaste en professionele trainster. Ik zou een deze training absoluut iedereen aanraden." - 23-04-2020 09:40

"Een interactieve en leerzame training gevolgd. Fijne tips gekregen om telefoongesprekken goed te laten verlopen en af te sluiten. Ivonne is… alles lezen - 23-04-2020 09:40

starstarstarstarstar
Matthijs Timmers
Adviseur Dagelijkse Bankzaken
10
Telefonische verkooptraining

"Ik had afgelopen week training van Ivonne van Raaij met betrekking tot het telefonisch verkopen. Ik heb veel geleerd van haar over hoe ik structuur aan breng in gesprekken en hoe ik op een juiste manier kan doorvragen. Kortom een fijne trainster en een fijne coaching!" - 22-04-2020 09:51

"Ik had afgelopen week training van Ivonne van Raaij met betrekking tot het telefonisch verkopen. Ik heb veel geleerd van haar over hoe ik st… alles lezen - 22-04-2020 09:51

starstarstarstarstar
Sven van der Horst
Adviseur Dagelijkse Bankzaken
10
Telefonische verkooptraining

"Ik heb afgelopen week een training gehad met Ivonne van Raaij. Hierin heb ik training gehad in het verbeteren van mijn telefonische vaardigheden. Ivonne is een enthousiast trainster waar ik veel van geleerd heb! " - 17-04-2020 08:53

"Ik heb afgelopen week een training gehad met Ivonne van Raaij. Hierin heb ik training gehad in het verbeteren van mijn telefonische vaardigh… alles lezen - 17-04-2020 08:53

starstarstarstarstar_half
Caroline Van Tongelen
Account manager
9
Telefonische verkooptraining

"Heel interessante training die mij een andere kijk gaf op mijn werkwijze als sales. Heb mijn collega's en hun doelstelling ook beter leren kennen. Heel doeltreffende methodes om meer resultaat te halen. Leuk trainingscenter met de fantastische omkadering en een heel aangename trainer!" - 28-10-2019 12:46

"Heel interessante training die mij een andere kijk gaf op mijn werkwijze als sales. Heb mijn collega's en hun doelstelling ook beter leren k… alles lezen - 28-10-2019 12:46

starstarstarstarstar_half
I. Feiken
9
Telefonische verkooptraining

"Veel tips en handvaten gekregen waar ik in de praktijk ook daadwerkelijk wat aan heb. En de enthousiasme van Ivonne zorgt ervoor dat ik de cursusdagen als zeer prettig heb ervaren. " - 06-04-2018 07:20

"Veel tips en handvaten gekregen waar ik in de praktijk ook daadwerkelijk wat aan heb. En de enthousiasme van Ivonne zorgt ervoor dat ik de c… alles lezen - 06-04-2018 07:20

starstarstarstarstar_border
Jeroen van der Poel
verzekeringsadviseur
8
Telefonische verkooptraining

"Leuke interactieve training waarbij ik veel geleerd heb qua gesprekstructuur en waarom dat nuttig is. Yvonne is een spontane coach die je op een prettig manier leert de gesprektechniek eigen te maken." - 03-04-2018 07:02

"Leuke interactieve training waarbij ik veel geleerd heb qua gesprekstructuur en waarom dat nuttig is. Yvonne is een spontane coach die je op… alles lezen - 03-04-2018 07:02

Jan Bouwe Lugtenborg
starstarstarstarstar
Jan Bouwe Lugtenborg
Assurantie adviseur commerciële binnendienst at Univé Stad en land
10
Telefonische verkooptraining

"Goede handvatten gekregen in de verdieping van het verkopen in een ontspannen sfeer. Goede begeleiding door een inspirerende opleider op een zeer goede opleidingslocatie. Het cursusmateriaal was helder beschreven en een mooi naslagwerk in twee boeken. " - 02-04-2018 09:26

"Goede handvatten gekregen in de verdieping van het verkopen in een ontspannen sfeer. Goede begeleiding door een inspirerende opleider op een… alles lezen - 02-04-2018 09:26

Patriek Kolk
starstarstarstarstar_half
Patriek Kolk
Verzekeringsadviseur bij Univé Stad en Land
9
Telefonische verkooptraining

"Een van de weinige trainingen waarbij het gehele traject geboeid bleef. Veel goede energie en Positiviteit. Locatie was ook prima in orde. De opvolging mag wel sneller. De momenten tussen de trainingdagen en de praktijkdagen lagen wat veel uit elkaar. " - 29-03-2018 12:33

"Een van de weinige trainingen waarbij het gehele traject geboeid bleef. Veel goede energie en Positiviteit. Locatie was ook prima in orde. D… alles lezen - 29-03-2018 12:33

starstarstarstarstar
Laura van Wolfen
Teamleider Univé Winkel Arnhem
10
Telefonische verkooptraining

"Goede, leerzame en direct in de praktijk toepasbare trainingen. In een fijne sfeer met heel veel enthousiasme gebracht. Met veel actieve inbreng doormiddel van rollenspellen, zodat het geleerde direct geoefend kan worden. En waar de deelnemers ook direct van elkaar kunnen leren. Top training!" - 29-03-2018 12:18

"Goede, leerzame en direct in de praktijk toepasbare trainingen. In een fijne sfeer met heel veel enthousiasme gebracht. Met veel actieve inb… alles lezen - 29-03-2018 12:18

starstarstarstarstar_half
Joeri De Haar
9
Telefonische verkooptraining

"Erg boeiend en energiek. Veel tips en tricks gehad en mogelijkheden om het toe te passen. Liselot gaat erg in op de zaken waar vragen over zijn en licht ze goed toe." - 10-03-2018 15:06

"Erg boeiend en energiek. Veel tips en tricks gehad en mogelijkheden om het toe te passen. Liselot gaat erg in op de zaken waar vragen over z… alles lezen - 10-03-2018 15:06

starstarstarstarstar
Mark Van Velzen
Sales Engineer
10
Telefonische verkooptraining

"Training via werk geregeld voor 3 dagen.
Ik was me er niet van bewust dat ik in drie dagen mijn sales "skills" zoveel kon uitbreiden. En dit allemaal door Liselot van Gerwen.

Alles was goed geregeld en het wordt allemaal zeer duidelijk uitgelegd.
Aanrader is om Liselot van Gerwen als trainer te nemen.

Mark" - 10-03-2018 15:06

"Training via werk geregeld voor 3 dagen. Ik was me er niet van bewust dat ik in drie dagen mijn sales "skills" zoveel kon uitbreiden. En di… alles lezen - 10-03-2018 15:06

Joost Hendriks
starstarstarstarstar
Joost Hendriks
keukenadviseur bij Tulp Keukens
10
Telefonische verkooptraining

"Goede sfeer, gezellig en ook nog eens erg leerzaam. Locatie is huiselijk en je wordt perfect ontvangen bij binnenkomst met goede koffie en wat lekkers. Ontzettende goede lunch in de middag! Opleiding goed passend bij Tulp keukens!" - 23-11-2017 15:45

"Goede sfeer, gezellig en ook nog eens erg leerzaam. Locatie is huiselijk en je wordt perfect ontvangen bij binnenkomst met goede koffie en w… alles lezen - 23-11-2017 15:45

starstarstarstarstar
Manon Dominicus
Adviseur Dagelijkse Bankzaken
10
Telefonische verkooptraining

"Anouk was zeer enthousiast en benaderde mij positief. Efficiënt was de coaching in de praktijk en in kleine groepen. Hierdoor voelde ik mij meer op mijn gemak. De oefeningen en voorbeelden tijdens de trainingen waren uitdagend en lieten mij echt nadenken." - 24-10-2017 14:29

"Anouk was zeer enthousiast en benaderde mij positief. Efficiënt was de coaching in de praktijk en in kleine groepen. Hierdoor voelde ik mij … alles lezen - 24-10-2017 14:29

starstarstarstarstar
Linda van den Broek
Adviseur Dagelijkse Bankzaken
10
Telefonische verkooptraining

"s ochtends naar het werk gegaan met het idee, tja alweer een training. Het enthousiaste spatte er niet vanaf ;-). Gelukkig bij Anouk wel! Wat een fijn mens. Oprecht enthousiast, situaties uit de praktijk gebruiken en gezellig interactief. De dag vloog voorbij en kan oprecht zeggen dat ik geïnspireerd ben geraakt door Anouk. Haar manier van trainen was ontzettend relaxed en leerzaam tegelijk. Trainen in kleine groepjes was erg prettig. Genoeg aandacht voor allen. Ik ging naar huis met een dosis enthousiasme en kennis. Anouk bedankt!!" - 18-10-2017 18:02

"s ochtends naar het werk gegaan met het idee, tja alweer een training. Het enthousiaste spatte er niet vanaf ;-). Gelukkig bij Anouk wel! Wa… alles lezen - 18-10-2017 18:02

starstarstarstarstar
Brigitte van Poppel
Adviseur Dagelijkse Bankzaken
10
Telefonische verkooptraining

"Anouk is een erg toegankelijke trainster die de gave heeft om je op je gemak te stellen waardoor je jezelf kunt zijn. Op deze manier kun je trainen zoals in de werkelijkheid. Dat is me in de afgelopen 27 jaar nog nooit gelukt. Nu wel. En deze credits zijn voor Anouk.
Anouk is gemeend enthousiast. Wauw, top trainster! " - 18-10-2017 17:46

"Anouk is een erg toegankelijke trainster die de gave heeft om je op je gemak te stellen waardoor je jezelf kunt zijn. Op deze manier kun je … alles lezen - 18-10-2017 17:46

starstarstarstarstar
Marjolijn kuijpers
Adviseur dagelijkse bankzaken
10
Telefonische verkooptraining

"Anouk is een heel prettig en toegankelijk persoon. Zij heeft vrij snel door wat voor soort persoon je bent en hoe zij je vervolgens het beste kan helpen. Ze stimuleert je om buiten je comfortzone te gaan, maar pusht je daar niet in. Daarnaast weet Anouk heel goed door voorbeelden een situatie duidelijk te maken en kan neemt ze je echt mee in haar verhaal. Ontzettend knap dat Anouk iedereen zo enthousiast weet te krijgen!" - 16-10-2017 12:51

"Anouk is een heel prettig en toegankelijk persoon. Zij heeft vrij snel door wat voor soort persoon je bent en hoe zij je vervolgens het best… alles lezen - 16-10-2017 12:51

starstarstarstarstar
Maria Vingerhoets-Scholten
Adviseur dagelijkse bankzaken
10
Telefonische verkooptraining

"Trainer maakt je enthousiast. Heeft mij vooral veel handvaten (zoals zinnen) die ik kan gebruiken om een natuurlijk verloop te krijgen bij de cross sel. Anouk heeft ook duidelijk in beeld gebracht hoe de klant het ervaart als de adviseur zij werkt goed doet/ en ook wanneer je verkeerde vragen stelt." - 10-10-2017 11:38

"Trainer maakt je enthousiast. Heeft mij vooral veel handvaten (zoals zinnen) die ik kan gebruiken om een natuurlijk verloop te krijgen bij d… alles lezen - 10-10-2017 11:38

Marjolijn Derks
starstarstarstarstar
Marjolijn Derks
Adviseur / Klantgericht / Professioneel / Ondersteuner / Specialist
10
Telefonische verkooptraining

"Een hele prettige en actieve training gehad van Anouk! De technieken die aan bod komen zijn goed in de praktijk te brengen. Ze coacht je op een positieve manier waardoor je daar ook weer energie van krijgt! " - 10-10-2017 08:37

"Een hele prettige en actieve training gehad van Anouk! De technieken die aan bod komen zijn goed in de praktijk te brengen. Ze coacht je op … alles lezen - 10-10-2017 08:37

Ivonne van Raaij - 'Alles wat je écht wilt bereiken, ligt één stap buiten je comfort zone'
Ivonne van Raaij
'Alles wat je écht wilt bereiken, ligt één stap buiten je comfort zone'
9,7
Sjoerd Wenselaar - 'Als je 90% van je aandacht richt op de 10% die niet goed gaat, ga je na verloop van tijd denken dat 90% niet goed gaat'
Sjoerd Wenselaar
'Als je 90% van je aandacht richt op de 10% die niet goed gaat, ga je na verloop van tijd denken dat 90% niet goed gaat'
9,9
Esther Noordhoek - 'Wat je beschouwt als de top is misschien alleen nog maar het opstapje'
Esther Noordhoek
'Wat je beschouwt als de top is misschien alleen nog maar het opstapje'
9,8
Maryam Leenheer - ‘Life begins at the end of your comfort zone’
Maryam Leenheer
‘Life begins at the end of your comfort zone’
9,9
Koen Faber - 'Je houdt jezelf voor de gek als je op dezelfde manier blijft verkopen en toch een hogere omzet verwacht'
Koen Faber
'Je houdt jezelf voor de gek als je op dezelfde manier blijft verkopen en toch een hogere omzet verwacht'
9,5
Anouk Smulders - ‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’
Anouk Smulders
‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’
9,7
Joyce Michielsen - 'Groeien is springen in het onbekende, telkens weer'
Joyce Michielsen
'Groeien is springen in het onbekende, telkens weer'
9,7

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.