Cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie voor chauffeurs (U-15)
- Tijdsduur
Cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie voor chauffeurs (U-15)
Startdata en plaatsen
Beschrijving
Inleiding
Als chauffeur kom je dagelijks in contact met derden, zoals klanten, weggebruikers, stagiaires en planners.
Door gebrekkige, onvolledige, onjuiste of ongepaste communicatie kunnen er allerlei problemen ontstaan.
Meer veilige werkomgeving
Deelname aan deze cursus vermindert de kans op deze problemen en zorgt derhalve voor een veiligere werkomgeving. Deze cursus wordt verzorgd door een echte specialist in veiligheid!
Sociale veiligheid en omgaan met agressie voor chauffeurs (U-15)
Theorie:
- Verbale en non-verbale communicatie.
- Feedback technieken.
- Conflict- en stresshantering.
- Soorten agressie.
- Kenmerken agressief gedrag.
- Bestrijding van agressie.
- Vaardigheden om met ag…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Inleiding
Als chauffeur kom je dagelijks in contact met derden, zoals klanten, weggebruikers, stagiaires en planners.
Door gebrekkige, onvolledige, onjuiste of ongepaste communicatie kunnen er allerlei problemen ontstaan.
Meer veilige werkomgeving
Deelname aan deze cursus vermindert de kans op deze problemen en zorgt derhalve voor een veiligere werkomgeving. Deze cursus wordt verzorgd door een echte specialist in veiligheid!
Sociale veiligheid en omgaan met agressie voor chauffeurs (U-15)
Theorie:
- Verbale en non-verbale communicatie.
- Feedback technieken.
- Conflict- en stresshantering.
- Soorten agressie.
- Kenmerken agressief gedrag.
- Bestrijding van agressie.
- Vaardigheden om met agressie om te gaan.
Praktijk
- Conflict- en stresshantering.
- Feedback geven en ontvangen.
- Omgaan met agressie.
In deze ééndaagse theorietraining worden al deze aspecten besproken en wordt er ook in rollenspelen geoefend.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.