Ervaringen van deelnemers

Ruim 101.000 onafhankelijke ervaringen.

43 Trainingen / Cursussen Klachtenbehandelen

Bekijk ook: Service level (agreement) management.

Filters Sorteren

Sortering veranderen

Sorteren

Relevantie en ervaringen
Prijs (hoog > laag)
Prijs (laag > hoog)
Tijdsduur (lang > kort)
Tijdsduur (kort > lang)

Omgaan met klachten - nu ook online: virtual classroom!

11 gegarandeerde startdata

Op locatie: donderdag 21 januari 2021 in Amsterdam en 138 andere datums

Online: donderdag 21 januari 2021 en 127 andere datums

Omgaan met klachten Kennis en inzicht zijn essentieel om klachten goed en professioneel te kunnen interpreteren en af te handelen. Klachten …

€ 485

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: reiskosten a € 0,19 per gereden kilometer.

Maximaal 3 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 31 dagHBO 9,5 (2 ervaringen)

Opleiderscore: 8,9 Input Support BV heeft een gemiddelde beoordeling van 8,9 (uit 108 ervaringen)

HBO Workshop - Managen van Klachten, Emoties en Agressie (met coaching)

Startgarantie

Online: donderdag 21 januari 2021

Op locatie: maandag 1 februari 2021 in Alkmaar en 46 andere datums

Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen van managen van klachten, emoties en agressie toe …

€ 549

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze workshop. Max: 121 dag 10 (2 ervaringen)

Opleiderscore: 8,3 Van Soest-Koedam heeft een gemiddelde beoordeling van 8,3 (uit 4 ervaringen)

De kracht van de klacht

De kracht van de klacht Open inschrijving workshop Klanten worden steeds mondiger in de winkel. Ze geven steeds duidelijker en dwingender aa…

€ 85

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: excl BTW

Maximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 83 uur 7,8 (5 ervaringen)

Opleiderscore: 8,4 VerkoopKracht heeft een gemiddelde beoordeling van 8,4 (uit 19 ervaringen)

Klachtenbehandeling - Online coaching

Startgarantie

Online: woensdag 10 maart 2021

Blended learning:KlachtenbehandelingEen klacht is een unieke kans om te laten zien hoe goed u bent. De kunst van het luisteren, de kunst van…

€ 265

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Exclusief BTW

Maximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 63 uur 9 (1 ervaring)

Opleiderscore: 9 Mofundus BV heeft een gemiddelde beoordeling van 9 (uit 1 ervaring)

Zie een klacht als een compliment = online (mindset en vaardigheden)

Zie een klacht als een compliment Hoe sluit jij aan bij de verwachtingen van je klant die een klacht meldt? Hoe ga je nu om met klachten en …

€ 495

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: exclusief BTW

Maximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze workshop. Max: 61 dag 10 (1 ervaring)

Opleiderscore: 9,7 PiPtraining heeft een gemiddelde beoordeling van 9,7 (uit 6 ervaringen)

MBO Workshop - Omgaan met Klachten, Emoties en Agressie

Startgarantie

Online: donderdag 21 januari 2021

Op locatie: maandag 1 februari 2021 in Alkmaar en 46 andere datums

Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen van omgaan met klachten, emoties en agressie toe t…

€ 495

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze opleiding. Max: 121 dag 10 (1 ervaring)

Opleiderscore: 8,5 Flex Academy BV heeft een gemiddelde beoordeling van 8,5 (uit 47 ervaringen)

Klachtenbehandeling

Startgarantie

Maandag 8 februari 2021 in Utrecht en 1 andere datum

Kun je omgaan met boze klanten en samen werken aan een voor beide partijen acceptabele oplossing van een klacht. Kun je in een gesprekssitua…

€ 1.051,30

BTW: Vrij van BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: excl. BTW excl. Dagarrangementskosten: € 35,00 per dag (excl. BTW) excl. evt. Materiaalkosten gedragsanalyse: eenmalig gedragsanalyse rapport á € 150,00

Maximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 12 10 (1 ervaring)

Opleiderscore: 9,8 Pure Talent heeft een gemiddelde beoordeling van 9,8 (uit 354 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Persoonlijke Effectiviteit, #2 beste kleine opleider en #3 in Communicatie.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 overall en #1 in Persoonlijke Effectiviteit.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Klachtbehandeling

Algemene informatie: Het grootste compliment dat een klant kan maken is het uiten van een klacht. Dat klinkt misschien raar maar een klagend…

€ 495

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze opleiding. Max: 81 dag

Opleiderscore: 9,7 Move the Crowd BV heeft een gemiddelde beoordeling van 9,7 (uit 165 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #2 in Marketing en #3 in Sales.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #2 in Marketing en #2 in Sales.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #2 in Sales en #3 in Marketing.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Klachtenbehandeling

Kans en cadeautje Een klacht is een kans om de gast alsnog tevreden naar huis te laten gaan. Je wil liever dat de ontevreden gast het jou ve…

E-Learning€ 179,50

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Prijs periode: per jaar
Extra informatie: Dit leer-abonnement biedt onbeperkt toegang tot alle 600+ online trainingen, audioboeken, assessments en leerlijnen op Studdy

Opleiderscore: 9,6 Studdy heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 76 ervaringen)

Klachtenbehandeling

Volg nu Klachtenbehandeling en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog 700+ andere cursussen en media op HOBP zakelijk leren.…

E-Learning€ 295

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Prijs periode: per jaar

MBO

Opleiderscore: 9,6 HOBP heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 95 ervaringen)

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling individueel

Alkmaar, Amersfoort en 17 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossin…

Individueel€ 995

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Opleiderscore: 9,5 BTR Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,5 (uit 23 ervaringen)

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling klassikaal

Alkmaar, Amersfoort en 17 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossin…

€ 995

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 15 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 15

Opleiderscore: 9,5 BTR Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,5 (uit 23 ervaringen)

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling in-company

Alkmaar, Amersfoort en 17 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossin…

In-company / Maatwerk

Opleiderscore: 9,5 BTR Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,5 (uit 23 ervaringen)

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling coaching

Alkmaar, Amersfoort en 17 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossin…

€ 995

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Opleiderscore: 9,5 BTR Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,5 (uit 23 ervaringen)

Klantvriendelijke Klachtenafhandeling

Op locatie: maandag 25 januari 2021 in Amsterdam en 129 andere datums

Online: maandag 25 januari 2021 en 9 andere datums

In deze training Klantvriendelijke Klachtafhandeling leer je professioneel en effectief om te gaan met klachten. Lastige gesprekken met klan…

€ 899

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Prijs is incl. koffie/thee/water, lunch, certificaat en trainingsmaterialen

Maximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 82 dagen

Opleiderscore: 9,1 ExplainiT heeft een gemiddelde beoordeling van 9,1 (uit 1.198 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Automatisering & ICT/IT.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #3 in Automatisering & ICT/IT.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Automatisering & ICT/IT en #3 in HR.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

1 van 3
2
3
Volgende

Filters toevoegen

Populair

Startgarantie14

Prijs

€ 0 t/m € 50022
€ 500 t/m € 1.00016
€ 1.000 t/m € 2.0001
€ 2.000 t/m € 4.0001

Regio

Alkmaar25
Almere / Lelystad8
Alphen aan den Rijn7
Amersfoort13
Amsterdam27
Antwerpen3
Apeldoorn16
Arnhem18
Assen7
Breda26
Brugge4
Delft8
Den Haag26
Deventer12
Dordrecht8
Drachten7
Ede7
Eindhoven27
Emmen8
Enschede21
Gent1
Gouda5
Groningen22
Haarlem8
Haarlemmermeer7
Heerenveen8
Hilversum7
Leeuwarden20
Leiden7
Luik2
Maastricht21
Middelburg12
Nijmegen17
Roermond7
Rotterdam26
's-Hertogenbosch9
Terneuzen7
Tilburg12
Utrecht31
Veenendaal7
Venlo24
Westland5
Zaanstad7
Zoetermeer7
Zwolle26

Meer

Niveau

HBO5
MBO5
Master1

Type product

Klassikaal op locatie28
Klassikaal online15
In-company / Maatwerk7
E-Learning4
Individueel3
Coaching1

Meer

Startdatum

heeft een startdatum17
januari 20217
februari 202115
maart 20215
april 202110
mei 20213
juni 20213
juli 20213
augustus 20213
september 20212
oktober 20212
november 20211
december 20211

Meer

Tijdsduur

Max. 1 dag34
2 tot 3 dagen6
10 dagen tot 1 jaar2

Tijdstip

Overdag38
Avond23
Zaterdag14
Zondag4

Maximaal aantal deelnemers

2 tot 5 deelnemers1
6 tot 10 deelnemers12
meer dan 10 deelnemers26

Extra kenmerken

Direct inschrijven38
CRKBO en BTW-vrijstelling4
Cedeo3
NRTO3
Associatie voor Praktijkexamens2
Beste Opleiders van Nederland 20172
Croho2
CROHO2
Over CPION2
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20162
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20182
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20192
A+O Metalektro1
Landelijke vereninging van Vertrouwenspersonen1
NIMA Education Partner1
UWV scholingsvoucher1
Wij Techniek1
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20151

Meer

Learning Trends

43 Cursussen
30 Aanbieders
15 Ervaringen
9.0 Beoordeling (gem.)
€ 27,50 - € 2.495 Prijsklasse

Bekijk alle Klachtenbehandeling trends