Coniche Business School: 49 producten
Post-hbo WFM Workforce Management (SPHBO)
Volledig inzicht in hoe je concreet, door met andere afdelingen samen te werken, tot een toekomstzekere WFM-strategie komt. Vergroot je ken…
Post-hbo CXM Customer Experience Management (SPHBO)
De opleiding voor professionals die zelf concreet vorm willen geven aan de succesvolle implementatie van Customer Experience Management en …
Post-hbo CM Contact Center Management (SPHBO)
Optimaliseer de toegankelijkheid en kwaliteit van klantcontact. Gericht op het management in contact centers, dus als je teamleider, superv…
Operationeel Contact Center Management OCCM
De beste manier om in twee dagen alle facetten van het klantcontact vak te (her)ontdekken en de samenhang te begrijpen. Onze docenten nemen…
Training: Coachingsvaardigheden
Leer motiveren, stimuleren en aan te zetten tot meer en beter resultaat van medewerkers in alle doelgroepen. Na deze training heb je inzich…
COPC Light
Verdiep je in het besturingsmodel COPC en leer dit te gebruiken in de praktijk met je eigen KPI's. Deze training geeft inzicht in het model…
Training: Webcare
Hoe voer je efficiënt een online gesprek met je klanten? Welke vaardigheden zijn van belang? Deze en andere vragen behandelen we in de webc…
Training: Didactiek
Een training didactiek van Coniche staat in het teken van training geven en leren om anderen te begeleiden en ondersteunen tijdens hun leer…
Post-hbo Module CM | Customer Contact Management
Optimaliseer de toegankelijkheid en kwaliteit van klantcontact. Gericht op het management in contact centers, dus als je teamleider, superv…
Customer Experience (CX) voor iedereen! (DUO)
Belevingsgericht werken is het begrijpen van de customer experience van jouw klanten! Keuzedeel mbo met erkend certificaat op mbo 4-niveau!…
Post-hbo Module CXM | Customer Experience Management
De praktijkgerichte opleiding voor professionals die meer kennis en ervaring willen opdoen op het gebied van Customer Experience Management…
Klantcontact medewerker | open inschrijving (DUO)
Een flexibele 1-jarige vakopleiding klantcontact met erkend mbo 3 diploma! Deze OVO (derde leerweg) opleiding is voor iedereen die klantcon…
Klantcontact specialist | open inschrijving (DUO)
Een flexibele 1-jarige middenkaderopleiding klantcontact met erkend mbo 4 diploma! Deze OVO (derde leerweg) opleiding is voor iedereen die …
Commercieel medewerker | open inschrijving (DUO)
Een flexibele 1-jarige commerciële vakopleiding met erkend mbo 3 diploma! Deze OVO (derde leerweg) opleiding is voor commercieel medewerker…
Klantcontact teammanager | open inschrijving (DUO)
Een flexibele 1-jarige middenkaderopleiding teammanager klantcontact met erkend mbo 4 diploma! Deze OVO (derde leerweg) opleiding is voor i…