SIAM® (Service Integration And Management) Foundation training
Startdata en plaatsen
D-ICT Solutions biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's: Brugge, Gent
Beschrijving
Wij zijn pas tevreden als u het bent !
Inhoud van de SIAM® (Service Integration And Management) Foundation training
De SIAM® (Service Integration And Management) Foundation training test uw kennis en begrip van de terminologie & kernprincipes van SIAM®. (Service Integration And Management)
Tijdens de SIAM® Foundation training worden onder andere de volgende onderwerpen besproken: uitdagingen, potentiële voordelen en de risico’s van het implementeren van Service Integration And Management. (SIAM®)
Doelgroep voor de SIAM® (Service Integration And Management) Foundation training
De SIAM® (Service Integration And Management) Foundation training is bedoeld voor de professionals die SIAM® willen implementeren in hun organisatie en sp…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wij zijn pas tevreden als u het bent !
Inhoud van de SIAM® (Service Integration And Management) Foundation training
De SIAM® (Service Integration And Management) Foundation training test uw kennis en begrip van de terminologie & kernprincipes van SIAM®. (Service Integration And Management)
Tijdens de SIAM® Foundation training worden onder andere de volgende onderwerpen besproken: uitdagingen, potentiële voordelen en de risico’s van het implementeren van Service Integration And Management. (SIAM®)
Doelgroep voor de SIAM® (Service
Integration And Management) Foundation training
De
SIAM® (Service Integration And Management) Foundation training is
bedoeld voor de professionals die SIAM® willen implementeren in hun
organisatie en specifiek voor diegene die al bezig zijn met IT
Service Management processen.
Doelen SIAM® (Service Integration And Management)
Foundation training
Na het volgen van de SIAM®
Foundation training kunt u:
- de belangrijkste concepten en processen van SIAM® die gebruikt worden in organisaties omschrijven.
- een SIAM®-Ecosysteem ontwikkelen, waarbij u de resources van uw organisatie beter leert te organiseren.
- ondersteuning bieden bij het implementeren van SIAM®, waarbij u op basis van de belangrijkste processen overwegingen leert te maken.
- de risico’s verminderen die komen kijken bij het SIAM®-Ecosysteem en Integrated Services.
- de verschillende practices van SIAM® met elkaar linken voor een betere dienstverlening.
- de belangrijkste fases van de implementatie van SIAM® omschrijven voor een betere uitrol hiervan.
- de rollen binnen SIAM® en de verantwoordelijkheid van de processen binnen de organisatie bepalen.
- de meeste geschikte SIAM® practices selecteren in lijn met de volwassenheid van de organisatie en omgeving van een organisatie.
Voorkennis en niveau SIAM® (Service Integration And
Management) Foundation training
Geen, MBO
Kennis van IT Service Management wordt aangeraden.
Duur SIAM® (Service Integration And Management)
Foundation training
3 dagen, optioneel kan op de laatste dag het examen gedaan
worden.
Examenonderwerpen SIAM® (Service Integration And Management) Foundation training
- Introduction to Service Integration and Management (SIAM®)
- Service Integration and Management (SIAM®) Implementation Roadmap
- Service Integration and Management (SIAM®) roles and responsibilities
- Service Integration and Management (SIAM®) practices
- Processes to support Service Integration and Management (SIAM®)
- Service Integration and Management (SIAM®) challenges and risks
- Service Integration and Management (SIAM®) and other practices
Examendetails SIAM® (Service Integration And Management)
Foundation training
Aantal multiple-choice vragen : 40
Cesuur : 65% (26 van de 40)
Open boek : nee
Elektronische apparatuur toegestaan : nee
Taal examen: Engels
Elektronische hulpmiddelen toegestaan: Nee
Examenduur: 60 minuten
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.