Training Online crisiscommunicatie en reputatiemanagement

Type product
Tijdsduur
Logo van Frankwatching Academy
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,1 Frankwatching Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 8,1 (uit 29 ervaringen)

Tip: incompany training nodig? Vraag een offerte aan bij meerdere aanbieders!

Beschrijving

Een klein incident kan in een mum van tijd uitmonden in een storm aan kritiek op social media. Hoe kun je een online crisis managen? Wat zijn de (blijvende) gevolgen voor je reputatie? Hoe ga je om met rondzingende geruchten? En wat te doen met geduchte klagers?

Tijdens de training Online crisiscommunicatie & reputatiemanagement leer je omgaan met verschillende soorten crises, op zowel bestuurlijk als persoonlijk niveau. Je krijgt handvatten om een incident (al vooraf) te managen. En als de ‘Wet van Pleuris’ feit wordt, weet je precies wat te doen.

Resultaat

  • Je kent de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van social media, crisiscommunicatie en reputatiemanagement
  • Je weet ho…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Een klein incident kan in een mum van tijd uitmonden in een storm aan kritiek op social media. Hoe kun je een online crisis managen? Wat zijn de (blijvende) gevolgen voor je reputatie? Hoe ga je om met rondzingende geruchten? En wat te doen met geduchte klagers?

Tijdens de training Online crisiscommunicatie & reputatiemanagement leer je omgaan met verschillende soorten crises, op zowel bestuurlijk als persoonlijk niveau. Je krijgt handvatten om een incident (al vooraf) te managen. En als de ‘Wet van Pleuris’ feit wordt, weet je precies wat te doen.

Resultaat

  • Je kent de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van social media, crisiscommunicatie en reputatiemanagement
  • Je weet hoe een crisis via social media te volgen en monitoren
  • Je hebt handvatten om elke crisissituatie (groot of klein) aan te pakken en kunt omgaan met klagers, negatieve reacties en geruchtvorming
  • Je weet welke communicatiestrategie je kunt inzetten om je reputatie toekomstbestendig te maken
  • Je gaat naar huis met een eigen crisisplan voor social media

Programma

Tijdens de training Online crisiscommunicatie & reputatiemanagement komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Trends en ontwikkelingen in social media en crisiscommunicatie
  • Benchmarking: voorbeelden en cases van andere organisaties
  • Crisissimulatie: live aan de slag met een crisis-Twittercase
  • Stakeholdersanalyse & -identificatie
  • Eigen crisisplan maken met het homebase-model
  • Reputatiemanagement: welke communicatiestrategie zet je in om je reputatie te managen?

Voor wie

De training is voor iedereen die een effectief plan van aanpak wil voor crisiscommunicatie en reputatiemanagement. Denk aan: woordvoerders, leidinggevenden, webmanagers of andere professionals die communicatie en/of veiligheid in hun portefeuille hebben.

Trainer(s)

Ingrid van Frankenhuyzen weet als geen ander hoe je tijdens een crisis alle emoties, onzekerheden en (on)waarheden kunt managen. In online én offline communicatie zodat organisaties echt leiderschap kunnen tonen.

Praktisch

  • ‘Online crisiscommunicatie & reputatiemanagement’ is een eendaagse training
  • Voorafgaand aan de training vindt een intake plaats
  • Nodig tijdens training: een laptop of tablet
  • Uitgebreide lunch, hapjes en drinken inbegrepen
  • De groep bestaat uit maximaal 12 personen

Frankwatching is uitgegroeid tot dé toonaangevende aanbieder van trainingen in marketing & communicatie. Jaarlijks leiden we duizenden professionals op, die onze trainingen hoog beoordelen met gemiddeld een 8,4.

Ontwikkelen op gebied van Marketing, Communicatie, Advertising, Content, Social of Analytics? Met een aanbod van ruim 80 opleidingen en trainingen vind je specifieke trainingen die je echt verder helpen. Je werkt in kleine groepen met trainers uit de praktijk, waarbij de focus ligt op de praktische toepasbaarheid van (nieuwe) mogelijkheden voor jouw organisatie. Een mix van theorie, prikkelende cases en veel interactie.

Alle trainingen zijn ook incompany mogelijk. Zo bieden we iedere professional de mogelijkheid de juiste kennis op te doen.

Frankwatching Academy is in 2015, 2016, 2017, 2018 en 2019 uitgeroepen tot de beste opleider in marketing & communicatie.

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.