Als trainer omgaan met lastige situaties, uitdagend gedrag en weerstand

Deelnemers die voortdurend met hun GSM of laptop in de weer zijn, niet op tijd terug komen van pauzes, blijven kletsen of weerstand vertonen tegen een model of rollenspel: de nachtmerrie van menig trainer. In deze eendaagse training leer je met deze en andere lastige situaties omgaan door enkele beproefde interventietechnieken toe te passen.

Doelgroep

Alle trainers die beter willen leren omgaan met lastige situaties, uitdagend gedrag of weerstand in de groep.  

Wat leer je in deze opleiding?

• Je hebt zicht op je eigen emoties bij kritiek en weerstand en je kan deze hanteren.
• Je herkent ineffectieve deelnemersrollen en ineffectieve trainersrollen.
• Je kunt omgaan met “lastige”deelnemers, je weet hoe je moet contracteren en escaleren als interventietechnieken.
• Je bent vaardiger in het omgaan met groepen: omgaan met onverwachte vragen,  omgaan met onderlinge conflicten, omgaan met kritiek en weerstand, omgaan met disfunctionele houdingen, omgaan met verschillende behoeften binnen een groep.
• Je kan beter balans houden tussen individuele aandacht en aandacht voor de groep.
• Je kan weerstand tegen rollenspelen beter hanteren.

Programma

• eigen emoties bij onverwachte gebeurtenissen, kritiek en weerstand.
• ineffectieve deelnemersrollen (de dominante, de stille, de lolbroek, de criticus, enz)
• omgaan met conflicten of wrijving in de groep
• contracteren, escalerend corrigeren
• omgaan met weerstand (bijvoorbeeld tegen nieuwe werkwijze, theorie of rollenspel)

Didactische aanpak

• Zoals in elke training van HRD Academy gaan we ook hier verder dan bij een standaardopleiding: je past het geleerde onmiddellijk toe door het geven van korte lesmomenten in de groep.
• Je zelf aangedragen praktijkcasussen worden besproken en geoefend.
• Het is een praktische en interactieve training waarbij je zelf heel veel aan bod komt.  We oefenen veel en geven elkaar ondersteuning en feedback.
• De verwerking gebeurt o.a. door reflectieopdrachten en feedback op individuele leerdoelen.

Cursusmateriaal

• HRDA syllabus 'Als trainer omgaan met uitdagende situaties'
• HRDA handouts 'Als trainer omgaan met uitdagende situaties'

Getuigenissen en referenties

• Zeer aangenaam, een echte aanrader!  Na deze train de trainer zit ik vol energie om opnieuw als trainer aan de slag te gaan!  (Tom De Vos, practical trainer, Reynaers Aluminium)
• Ik vond deze trainersopleiding heel aangenaam, menselijk.  De trainer zorgde voor een goede groepssfeer en ondertussen heb ik ook nog veel bijgeleerd wat ik onmiddellijk in de praktijk kan toepassen.  Dank je wel!  (Steven Bokken, Sumitomo Bakelite Europe NV)
• De trainer zorgt voor veel afwisseling en actie in deze train-the-trainer, dit creëert een gevoel van veiligheid om te gaan exploreren.  (Deauke Robbens, zaakvoerder Tertre Rouge)
• We hebben veel verschillende werkvormen geoefend zodat je een volledig aanbod krijgt en zelf kan kijken welke werkvorm het best past bij mijn persoonlijkheid en mijn soort trainingen.  (Ilse Poffé, trainer, TNT Express)

Trainers

Annita Rogier

Annita Rogier  (1962) is als associated internationaal expert aan HRD Academy verbonden.  Ze is geaccrediteerd als Registerpsycholoog NIP/Arbeid & Organisatie.  Als trainer, coach, assessor en psycholoog zet ze zich al 24 jaar gepassioneerd in voor de ontwikkeling van trainers, HR managers, coaches, consultants en managers.  Ze heeft ruime ervaring zowel in not-for profit als in profit organisaties.  Ze is lid van het Nederlands Instituut van Psychologen, van de Nederlandse Vereniging van personeelsmanagement & organisatieontwikkeling en van het netwerk van loopbaanadviseurs en assessment professionals.  Annita Rogier heeft 24 jaar ervaring met loopbaan/ en outplacementadvisering o.a. bij:  Raadgevend Bureau Claessens, CWI, The Human Capital Group van Deloitte & Touch en Character Concern.  Ze leidde zeer veel loopbaanprofessionals, outplacementadviseurs, re-integratieadviseurs en HR-D professionals op o.a. van Randstad, KPN, CWI, UWV, Bouwfonds, loopbaanadviseurs van diverse Gemeenten, PAC, Ideeënrijk, Transferpunt Zorg, REAX, enz.

Annita is voorzitter van de Vereniging voor Erkende Stresscoaches en Burn-out coaches (VESB).