Training Commerciële binnendienst

Niveau
Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van IMK Opleidingen BV
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,2 IMK Opleidingen BV heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 3.026 ervaringen)
Beste opleider van Nederland

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #2 in Juridisch.

Lees meer over Beste Opleider 2018.

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

8,0
Gemiddeld cijfer voor Training Commerciële binnendienst
Gebaseerd op 63 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_half
De heer B.J. Olde Engberink
9
Training Commerciële binnendienst

"Ik vond het een zeer leerzame training, dit mede door de trainer.
Lekker praktisch en mooie voorbeelden." - 06-06-2017 00:00

"Ik vond het een zeer leerzame training, dit mede door de trainer. Lekker praktisch en mooie voorbeelden. " - 06-06-2017 00:00

Startdata en plaatsen

ALPHEN AAN DEN RIJN
13 feb. 2020 tot 20 feb. 2020
AMSTERDAM
2 mrt. 2020 tot 16 mrt. 2020
R'DAM (CAPELLE AD IJSSEL)
17 mrt. 2020 tot 31 mrt. 2020
SITTARD (STEIN-URMOND)
8 apr. 2020 tot 22 apr. 2020
DRACHTEN
17 apr. 2020 tot 24 apr. 2020
EINDHOVEN
6 mei. 2020 tot 20 mei. 2020
BREDA
4 jun. 2020 tot 18 jun. 2020
UTRECHT (BUNNIK)
8 jun. 2020 tot 22 jun. 2020
ZWOLLE
16 jun. 2020 tot 30 jun. 2020

Beschrijving

  • Ongelimiteerd herhalen: u mag elke training of opleiding zo vaak herhalen als wenselijk, zonder extra lesgeld.

Inleiding Commerciële binnendienst

Als commerciële binnendienst medewerker bent u de spil tussen klanten, leveranciers en collega’s. Klantgerichtheid, alertheid op kansen en herkennen van verkoopsignalen zijn essentieel. In de praktijkgerichte training Commerciële binnendienst gaat u aan de slag met commerciële gesprekstechnieken, commerciële vaardigheden, de verschillende fases in het verkoopproces en de samenwerking tussen binnen- en buitendienst. Hierdoor ontwikkelt u zich tot een proactieve en klantgerichte duizendpoot. Sluit dit aan bij uw leerwensen? Schrijf u dan direct in.

Voor wie is de training Commerciële binnendienst?

De training Commerciële binnendienst is speciaal ontworpen voo…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Binnendienst verkoop, Commerciële vaardigheden, NIMA A Sales, Verkoopstrategie en Verkoopgesprek.

  • Ongelimiteerd herhalen: u mag elke training of opleiding zo vaak herhalen als wenselijk, zonder extra lesgeld.

Inleiding Commerciële binnendienst

Als commerciële binnendienst medewerker bent u de spil tussen klanten, leveranciers en collega’s. Klantgerichtheid, alertheid op kansen en herkennen van verkoopsignalen zijn essentieel. In de praktijkgerichte training Commerciële binnendienst gaat u aan de slag met commerciële gesprekstechnieken, commerciële vaardigheden, de verschillende fases in het verkoopproces en de samenwerking tussen binnen- en buitendienst. Hierdoor ontwikkelt u zich tot een proactieve en klantgerichte duizendpoot. Sluit dit aan bij uw leerwensen? Schrijf u dan direct in.

Voor wie is de training Commerciële binnendienst?

De training Commerciële binnendienst is speciaal ontworpen voor binnendienst medewerkers met commerciële taken en verantwoordelijkheden in hun functieomschrijving, zoals medewerkers verkoop binnendienst. Voor iedereen binnen het bedrijf die (persoonlijk) contacten heeft met klanten is deze commerciële training absoluut een aanrader.

Wat ontwikkel ik?

Na de training Commercieel medewerker Binnendienst heeft u een breed inzicht in alle belangrijke aspecten die zich op de werkvloer van de commerciële binnendienst voordoen. Bovendien zijn de commerciële slagkracht, de klantgerichtheid en de alertheid op commerciële kansen sterk toegenomen.

Onze aanpak

Bij IMK Opleidingen begint het leren al direct na de inschrijving. Wij bieden u een breed leerconcept, waarvan de training de kern vormt. Via ons online leerplatform kunt u vooraf aan de slag met een digitale preview van het lesmateriaal en een voorbereidingsopdracht. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Tussentijds en na afloop heeft u via Leren Online contact met uw medecursisten. Tot zes weken na de training kunt u bovendien gebruik maken van e-coaching met uw trainer, als u hulp wenst bij het toepassen in de werksituatie.

Programma

Organisatie en planning

  • Organisatie en bedrijfsprocessen
  • Positie en rol van de binnendienst in het verkoopproces en relatiebeheer
  • Wat zijn onze producten, diensten en service
  • Hoe koopt onze klant
  • Samenwerken met interne en externe klanten
  • Proactief werken en verbetervoorstellen

Klantgerichte en commerciële vaardigheden

  • Het communicatieproces
  • Gesprekstechnieken: vragen, luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Structuur in de telefonische service- en verkoopgesprekken
  • Inzicht in gedrag door middel van de Q4 DISC gedragsanalyse
  • Omgaan met verschillend gedrag van klanten
  • Oefenen en rollenspel a.d.h.v. eigen praktijkcases: bijvoorbeeld nabellen van offertes, maken
  • Van bezoekafspraken, opvolgen van informatie en mailingen, omgaan met klachten.
8,0
Gemiddeld cijfer voor Training Commerciële binnendienst
Gebaseerd op 63 ervaringen
starstarstarstarstar_half
De heer B.J. Olde Engberink
9
Training Commerciële binnendienst

"Ik vond het een zeer leerzame training, dit mede door de trainer.
Lekker praktisch en mooie voorbeelden." - 06-06-2017 00:00

"Ik vond het een zeer leerzame training, dit mede door de trainer. Lekker praktisch en mooie voorbeelden. " - 06-06-2017 00:00

starstarstarstarstar_half
De heer M. Barneveld
9
Training Commerciële binnendienst

"Duidelijk, en zeer to the point. Fijne interactieve discussies met humor zonder de kern van het onderwerp te verliezen." - 02-06-2017 00:00

"Duidelijk, en zeer to the point. Fijne interactieve discussies met humor zonder de kern van het onderwerp te verliezen. " - 02-06-2017 00:00

starstarstarstarstar_border
De heer B. van Rijn
8
Training Commerciële binnendienst

"Ik vind het een zeer interessante training, de manier van lesgeven was erg interessant. Door de kleine groep studente was er goede persoonlijke en groeps aandacht, het was leerzaam en heb er een hoop van opgestoken!
" - 02-06-2017 00:00

"Ik vind het een zeer interessante training, de manier van lesgeven was erg interessant. Door de kleine groep studente was er goede persoonli… alles lezen - 02-06-2017 00:00

starstarstarstarstar_half
Mevrouw A.T. Selbach
9
Training Commerciële binnendienst

"Ik vond het een zeer interessante training. De docent wisselde theorie en praktijk goed af waardoor ik tot het einde van de dag geboeid en bij de les bleef. Ook heb ik nieuwe inzichten over mijzelf gekregen en zal ik zeker een deel van de lesstof in praktijk brengen op mijn werk. De aandacht voor persoonlijke vraagstukken vind ik ook een pr?." - 20-04-2017 00:00

"Ik vond het een zeer interessante training. De docent wisselde theorie en praktijk goed af waardoor ik tot het einde van de dag geboeid en b… alles lezen - 20-04-2017 00:00

starstarstarstarstar_border
De heer R. Schutte
8
Training Commerciële binnendienst

"De cursus was leerzaam, stof werd goed behandeld aan de hand van voorbeelden uit de praktijk. persoonlijke verzoeken en aandachtpunten werden meegenomen in de cursus. Goed onderlegde Docent, leuke sfeer. Locatie en lunch was perfect geregeld." - 09-12-2016 00:00

"De cursus was leerzaam, stof werd goed behandeld aan de hand van voorbeelden uit de praktijk. persoonlijke verzoeken en aandachtpunten werde… alles lezen - 09-12-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Mevrouw E. Wolters
8
Training Commerciële binnendienst

"Superleuke en leerzame training met een leuke instructrice.
Het was alleen jammer dat er van de 5 mensen 2 bijzaten die daar eigenlijk niet helemaal thuishoorden. Die waren iets minder gemotiveerd. Maar ook dit heeft de instructrice top opgepakt." - 23-06-2016 00:00

"Superleuke en leerzame training met een leuke instructrice. Het was alleen jammer dat er van de 5 mensen 2 bijzaten die daar eigenlijk niet… alles lezen - 23-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
De heer R.A. Brauckmann
8
Training Commerciële binnendienst

"Training was leuk en leerzaam.
Onze trainster (mevr. Bakker) bracht de stof erg bevlogen, wat het erg aangenaam maakte.
Wat wel jammer was, was het feit dat de groep erg klein was. We waren met zn 5-en, waarvan ik met nog twee collegas al van hetzelfde bedrijf waren. Je miste op deze wijze wel wat interactie en "vergelijkingsmateriaal" tov andere bedrijven." - 06-06-2016 00:00

"Training was leuk en leerzaam. Onze trainster (mevr. Bakker) bracht de stof erg bevlogen, wat het erg aangenaam maakte. Wat wel jammer was… alles lezen - 06-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
De heer B.J.W. Top
8
Training Commerciële binnendienst

"Leuke training, tevens met veel enthousiasme gebracht door de cursusleidster.
Helaas wel maar een kleine groep deelnemers met weinig diversiteit." - 01-06-2016 00:00

"Leuke training, tevens met veel enthousiasme gebracht door de cursusleidster. Helaas wel maar een kleine groep deelnemers met weinig divers… alles lezen - 01-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
De heer R. Nagel
8
Training Commerciële binnendienst

"Zeer interessant en heeft mij inzicht gegeven hoe om te gaan tijdens commerci?le gesprekken met de daarbij horende strategie?n." - 24-05-2016 00:00

"Zeer interessant en heeft mij inzicht gegeven hoe om te gaan tijdens commerci?le gesprekken met de daarbij horende strategie?n. " - 24-05-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
De heer A.A.M. Weijgertze
9
Training Commerciële binnendienst

"De training werd goed gegeven en ook duidelijk. Ik miste de ervaring vanuit mijn persoonlijke kant. Ik zit namelijk midden in een omscholingstraject. Ik heb nog geen contact gehad met klanten over offertes en orders.

Dat ik de ervaring miste kan de trainer helemaal niks aan doen. De trainer heeft haar best gedaan. Gaf mijn ook soms voorbeelden en tips waar ik in de toekomst wat mee zou kunnen doen." - 23-05-2016 00:00

"De training werd goed gegeven en ook duidelijk. Ik miste de ervaring vanuit mijn persoonlijke kant. Ik zit namelijk midden in een omscholing… alles lezen - 23-05-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
De heer T.A. Aartsen
9
Training Commerciële binnendienst

"Rob Hilgevoord geeft op een zeer leuke en enthousiaste manier zijn training.
Betrekt de cursisten er goed bij, het bleef mij van begin tot eind boeien!" - 22-04-2016 00:00

"Rob Hilgevoord geeft op een zeer leuke en enthousiaste manier zijn training. Betrekt de cursisten er goed bij, het bleef mij van begin tot … alles lezen - 22-04-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Mevrouw G.A. Timmermans
9
Training Commerciële binnendienst

"Super, alles kwam aanbod wat wij van te voren opgaven van wat we wilde leren. Ze ging overal diep op in en liet ons eerst onszelf kennen." - 21-12-2015 00:00

"Super, alles kwam aanbod wat wij van te voren opgaven van wat we wilde leren. Ze ging overal diep op in en liet ons eerst onszelf kennen. " - 21-12-2015 00:00

starstarstarstarstar_half
Mevrouw I.A.A. Louman
9
Training Commerciële binnendienst

"Zeer leerzaam en op een hele leuke manier gegeven. Door alle voorbeelden in de les zeer goed te onthouden en toe te passen" - 16-12-2015 00:00

"Zeer leerzaam en op een hele leuke manier gegeven. Door alle voorbeelden in de les zeer goed te onthouden en toe te passen " - 16-12-2015 00:00

starstarstarstarstar
M. Goddijn
verkoop commerciële binnendienst
10
Training Commerciële binnendienst

"De cursus commerciële binnendienst gevolgd in Utrecht. Ervoer het als leerzaam & direct toe te passen in mijn werkzaamheden. Fijne lesdagen en een heldere online leeromgeving waar ik verdere vragen kan stellen. Dit wel tot 1 jaar na afronden van de cursus. Erg fijn." - 02-11-2015 10:08

"De cursus commerciële binnendienst gevolgd in Utrecht. Ervoer het als leerzaam & direct toe te passen in mijn werkzaamheden. Fijne lesdagen … alles lezen - 02-11-2015 10:08

starstarstarstarstar
De heer A.J.A. Naalden
10
Training Commerciële binnendienst

"Ik vond vooral de interactie met de leraar Frank, en de andere cursisten erg prettig tijdens de training." - 29-06-2015 00:00

"Ik vond vooral de interactie met de leraar Frank, en de andere cursisten erg prettig tijdens de training. " - 29-06-2015 00:00

starstarstarstarstar_half
Mevrouw S.D. Berfelo
9
Training Commerciële binnendienst

"Ik vond het een goede training. Goede communicatie tussen groep en leider. Veel interactie (wat ook in de praktijk voorkomt), een welkome frisse wind." - 29-06-2015 00:00

"Ik vond het een goede training. Goede communicatie tussen groep en leider. Veel interactie (wat ook in de praktijk voorkomt), een welkome fr… alles lezen - 29-06-2015 00:00

starstarstarstarstar_half
Mevrouw B. Klerkx-Schumacher
9
Training Commerciële binnendienst

"Ik vond het een inspirerende training, ik had alleen wel verwacht dat het ook iets meer op het commerci?le gebied in zou gaan. Maar wat we gehad hebben was ook zeker interessant." - 23-06-2015 00:00

"Ik vond het een inspirerende training, ik had alleen wel verwacht dat het ook iets meer op het commerci?le gebied in zou gaan. Maar wat we g… alles lezen - 23-06-2015 00:00

starstarstarstarstar_border
De heer M.J.G. Janssen
8
Training Commerciële binnendienst

"De training is uiterst leerzaam, zeker als je wat minder zeker bent van jezelf.
Inhoud is ook goed." - 23-06-2015 00:00

"De training is uiterst leerzaam, zeker als je wat minder zeker bent van jezelf. Inhoud is ook goed. " - 23-06-2015 00:00

starstarstarstarstar_border
De heer P.J.P. Hegeman
8
Training Commerciële binnendienst

"De training was open en direct toepasbaar in de praktijk door de duidelijke handvatten die werden toegereikt." - 05-05-2015 00:00

"De training was open en direct toepasbaar in de praktijk door de duidelijke handvatten die werden toegereikt. " - 05-05-2015 00:00

starstarstarstarstar_half
Mevrouw S. Koenekoop
9
Training Commerciële binnendienst

"Informatief en leerzaam
In de cursus werd andere theorie behandeld dan wat er in de cursus map terug te vinden was en dat vond ik fijn." - 13-04-2015 00:00

"Informatief en leerzaam In de cursus werd andere theorie behandeld dan wat er in de cursus map terug te vinden was en dat vond ik fijn. " - 13-04-2015 00:00

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)