MicroTraining BV: 60 producten
Non-verbale Communicatie
Non-verbale Communicatie Ook deze training is een verdere verdieping van Kommunicationsbasics en richt zich met name op gesprekstechnieken …
Succesvol Presenteren
Intro Opdrachten verwerven begint met duidelijk maken aan jouw opdrachtgever wat de toegevoegde waarde van jouw product of dienst is. Daarn…
Commercieel onderhandelen
Intro Onderhandelen is een essentieel onderdeel van het commerciële proces. Om een resultaat te bereiken dat voor alle betrokken partijen a…
Strategisch communiceren
Strategisch communiceren Deze training is gebaseerd op de inzichten van Customer Relationhip Quality- theorie en is met name toepasbaar voo…
Van klachten leren
Van klachten leren “De kosten om een nieuwe klant te krijgen zijn 7x hoger dan de kosten om een bestaande klant te behouden”. Vanuit dit ui…
Personeelfunctionerings-& ontwikkelingsgesprekken
Personeelfunctionerings-& ontwikkelingsgesprekken Aan de hand van de 3-W Methode of POW³ERBURGER wordt u een model aangereikt om effectief …
Het verkoopgesprek / verkoopvaardigheden
Intro Als verkoper heb je vaak te maken met felle concurrentie, kundige gesprekspartners en ambitieuze verkoopdoelen. Dit vraagt van u om s…
Timemanagement: basis
Timemanagement: basis ”Effectiever en efficiënter met, jouw eigen, tijd omgaan” is de hoofddoelstelling van deze training. Hoe kan ik dat b…
Jaarlijkse Functioneringsgesprekken
Jaarlijkse Functioneringsgesprekken Het (jaarlijkse) functionerings-/beoordelingsgesprek is een belangrijk managementinstrument wat helaas …
Timemanagement: advance
Timemanagement: advance Deze training is een logisch vervolg op time-management basis maar anders dan time-management basis waar besluitvor…
De basis van communicatie. Deel1
De basis van communicatie. Deel1 “Men kan niet, niet communiceren” is een bekende uitspraak. Wij communiceren elke seconde, minuut, uur en …
Telefonische acquisitie
Intro Altijd weer lastig, telefonische acquisitie! Of toch niet? Kan het ook leuk zijn? Ja dat kan! Nog steeds worden veel (zo niet de mees…
Verkopen voor Young Professionals
Verkopen voor Young Professionals Deze training is specifiek ontwikkelt voor de YOUNG PROFFESIONAL die verder wil bekwamen in het succesvol…
Projectleiding: deel 1
Projectleiding: deel 1 Als projectleider beschikt u in de regel niet over de “lijnbevoegdheden” en moet derhalve gebruik maken van andere s…
Klachtenafhandeling aan de telefoon
Klachtenafhandeling aan de telefoon “Bezwaren zijn de kansen bij uitstek om de klantrelatie te verstevigen en zelfs te versterken”. In deze…