Communicatieve- en Sociale Vaardigheden Binnendienst

Tijdsduur
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats
Logo van Kenneth Smit Direct
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 9,3 Kenneth Smit Direct heeft een gemiddelde beoordeling van 9,3 (uit 8 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

placeAMSTERDAM
7 jan. 2021 tot 22 jan. 2021
Toon rooster
event 7 januari 2021, 09:30-16:30, AMSTERDAM, Lesdag 2
event 22 januari 2021, 09:30-16:30, AMSTERDAM, Lesdag 3
event 4 februari 2021, 09:30-16:30, AMSTERDAM, Lesdag 1
placeBILTHOVEN
7 jan. 2021 tot 22 jan. 2021
Toon rooster
event 7 januari 2021, 09:30-16:30, BILTHOVEN, Lesdag 2
event 22 januari 2021, 09:30-16:30, BILTHOVEN, Lesdag 3
event 4 februari 2021, 09:30-16:30, BILTHOVEN, Lesdag 1
placeEINDHOVEN
7 jan. 2021 tot 21 jan. 2021
Toon rooster
event 7 januari 2021, 09:30-16:30, EINDHOVEN, Lesdag 2
event 21 januari 2021, 09:30-16:30, EINDHOVEN, Lesdag 3
event 4 februari 2021, 09:30-16:30, EINDHOVEN, Lesdag 1
placeZWOLLE
7 jan. 2021 tot 22 jan. 2021
Toon rooster
event 7 januari 2021, 09:30-16:30, ZWOLLE, Lesdag 2
event 22 januari 2021, 09:30-16:30, ZWOLLE, Lesdag 3
event 4 februari 2021, 09:30-16:30, ZWOLLE, Lesdag 1

Beschrijving

In een commerciële of administratieve rol is het contact met klanten erg belangrijk. Vanzelfsprekend wil je klantgericht zijn en representatief overkomen. Wanneer je slim communiceert met klanten én collega’s en jouw gesprekken gestructureerd aanpakt, draag je optimaal bij aan het bedrijfsresultaat. Als commercieel medewerker binnendienst heb je een belangrijke functie. Je bent namelijk de schakel tussen je collega’s – op kantoor en in de buitendienst -, leveranciers en de klant. Hierdoor is het van groot belang dat je goed kunt communiceren. De nadruk in deze functie ligt op het klantcontact en (commercieel) administratieve taken. In deze training ga je aan de slag met het verbeteren van je…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Sociale vaardigheden, Nederlands, Presenteren, Schrijven en Correct Nederlands.

In een commerciële of administratieve rol is het contact met klanten erg belangrijk. Vanzelfsprekend wil je klantgericht zijn en representatief overkomen. Wanneer je slim communiceert met klanten én collega’s en jouw gesprekken gestructureerd aanpakt, draag je optimaal bij aan het bedrijfsresultaat. Als commercieel medewerker binnendienst heb je een belangrijke functie. Je bent namelijk de schakel tussen je collega’s – op kantoor en in de buitendienst -, leveranciers en de klant. Hierdoor is het van groot belang dat je goed kunt communiceren. De nadruk in deze functie ligt op het klantcontact en (commercieel) administratieve taken. In deze training ga je aan de slag met het verbeteren van je communicatieve vaardigheden, zodat je klanten nog tevredener zijn. De volgende onderwerpen worden in de training behandeld: Wat beweegt de klant?Hoe win je het vertrouwen van de klant?Op welke manier pitch je jouw organisatie en propositie?Wat kan je wel en niet bespreken?Evenwicht in het gesprekOmgaan met weerstand en klachtenAfsluiten van een gesprek

Kenneth Smit Direct is hét directe kanaal voor persoonlijke ontwikkeling. Kenneth Smit Direct maakt groei en resultaat beschikbaar voor iedereen die zelf centraal en aan het roer wil staan van zijn carrièrepad, maar vooral voor de professional die ook zelf aan de knoppen dúrft te draaien.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Vraag nu gratis en vrijblijvend informatie aan:

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)