Micro-expressies: “Ik kan zien wat u voelt“

Accreditatie / PE punten

• NOvA 3.00 PO-punten, 3 PO (2 PO-punten voor de online bijeenkomst +1 extra PO-punt bij het slagen van de afsluitende toets in de online leeromgeving)
  
• NIVRE 2.00 PE-punten

Hoe kunt u zien wat uw gesprekspartner voelt? Waar moet u op letten bij het signaleren van fraude, leugens en bedrog? En hoe zet u het zelf bewust in?

Over minimale sporen die ons maximaal informeren
Micro-expressies zijn minimale sporen die ons maximaal informeren over de échte emotie bij de ander. We bezitten allemaal een instinctieve radar voor deze flitsen van de waarheid. Echter: hoe leren we ze bewust en trefzeker voor onze gespreksdoelen in te zetten?

Dit On Demand college leert u om te zien wat uw gesprekspartner voelt en denkt op een specifiek moment in een gesprek. Ook als deze zijn gevoelens probeert te verbergen, bijvoorbeeld bij het vertellen van een leugen bij fraude. Vaak zijn we bij de communicatie gefixeerd op de inhoud van een boodschap. Woorden camoufleren echter soms de waarheid, maar gevoelens liegen nooit. Emotie is immers de taal van de waarheid.

We behandelen de volgende onderwerpen:

• De 7 micro-expressies op een rij
• Kenmerkende eigenschappen
• Voordelen van het inzetten van micro-expressies in gesprekssituaties
• Valkuilen en lessen uit de praktijk

U leert:

• Emoties en signalen van fraude, leugens en bedrog te herkennen
• Deze kennis te gebruiken bij vraaggesprekken en observaties
• Bewust en trefzeker in te zetten voor onderzoeksdoeleinden

Praktische kennis voor elke professional werkzaam in de fraudepraktijk.

Dit college is onderdeel van de reeks Fraude & Psychologie. Kijk ook:

• Taal als leugendetector
• De donkere driehoek: over narcisten, machiavellisten en psychopaten en de grote risico’s op fraude

Programma

Tijdsbesteding: 2-3 uur

Blok I: Micro-expressies, minimale sporen die ons maximaal informeren
We bezitten allemaal een instinctief radar voor deze flitsen van de waarheid. Hoe leren we ze bewust en trefzeker voor onze gespreksdoelen in te zetten?

• De waarheid in een kwart seconde
• De zeven micro-expressies op een rij: oerwaarheden van voordat onze taal bestond
• Welke kenmerken heeft elk van de micro-expressies?
• Hoe kunnen we leren om ze trefzeker te herkennen in real-time?
• Herken de 'eerlijke' leugenaar
• Analyse van micro-expressies bij verschillende persoonlijkheidstypen
• Uitzonderingen op de regel

Blok II: Actieve inzet van micro-expressies in onze fraude-interviews
'Emotions Revealed' - De praktijkgerichte erfenis van het wetenschappelijk onderzoek naar micro-expressies van Dr.Paul Ekman

• De oorsprong van micro-expressies in de openlijke en volle emotiebeleving van voor de melktandwissel
• Minachting als grote 'hotspot' in interviews: dominantie en intimidatie in een afhankelijkheidssituatie
• Contextafhankelijke ME-produktie: high stake, baseline, radicale eerlijkheid & oneerlijkheid
• Passieve toepassing in duo-interviews en observaties
• Actieve inzet door 'crème-de-la-crème vragen, door uitlokkende en confronterende vraagtechnieken
• Leer de kleine verschillen tussen verwante expressies van elkaar te onderscheiden: testen en oefenen
• Verdieping op expressievormen m.b.v. de aanwijzingen en instructies uit Ik weet dat u liegt
• Analyse en oefening met voorbeelden en videocasuïstiek

Sprekers

• drs. Guus Essers
  Gedragswetenschapper in de triade taalkunde, psychologie & bedrijfskunde
  G.E. Organisatieontwikkeling

Bestemd voor

Private sector:
(fraude)onderzoekers, (project)managers en professionals veiligheid, juridische zaken en compliance; alsmede in-house counsels, waaronder bedrijfsjuristen

Publieke sector:
onderzoekers, toezichthouders, inspecteurs en opsporingsambtenaren, belast met FEC/fraudeonderzoek, alsmede leden OM en ZM

en

Adviseurs:
specialisten op het gebied van fraude/FEC, waaronder accountants, consultants, advocaten en andere financieel-forensisch deskundigen.

Informatie over een on demand college:
Na aanschaf van het college kunt u dit direct bekijken of op een later moment wanneer het u uitkomt. Het college wordt aangeboden via de besloten en beveiligde leeromgeving van Studiecentrum Kerckebosch. In deze omgeving kan de stof, indien nodig, getoetst worden. Dit is van belang bij colleges waar punten en certificaten worden behaald. In de leeromgeving kunt u ook, indien beschikbaar, het cursusmateriaal (de handout en voorbeelden) en extra lesstof bekijken.