Omgaan met lastige patiënt- of cliëntgesprekken
- Type product
- Tijdsduur
Omgaan met lastige patiënt- of cliëntgesprekken
Beschrijving
Wij kunnen al onze trainingen en workshop ook als incompany traject organiseren. We stemmen de training zoveel mogelijk af op de praktijk en de leerbehoeften. Via een online intake-vragenlijst brengen we jouw behoeften en voorkennis zo goed mogelijk in kaart, zodat we een training op maat kunnen aanbieden. Meer informatie over incompany trainingen ontvangen? Geef dit bij het aanvragen van de brochure aan, dan nemen we contact met je op.
Live online leren
Al onze cursussen vinden Live Online plaats! Dit wil zeggen dat je online je les volgt, maar dan wel met live contact en interactie met medecursisten en een expert. Net zoals je gewend bent uit een klassikale les, maar dan wel vanaf de locatie van jouw keuze. Je hebt dus geen reistijd en toch het gewenste live contact met anderen.
Omgaan met lastige patiënt- of cliëntgesprekken
Zorgprofessionals die de basisvaardigheden hebben ontwikkeld om online behandelingen uit te voeren, worden in deze training verder uitgedaagd om ook om te gaan met lastige situaties tijdens online gesprekken.
Wat doe je als je patiënt of cliënt emotioneel wordt aan de andere kant van het scherm? Hoe ga je om met iemand die afgeleid is? Of zich heel zenuwachtig voelt voor het gesprek? Hoe benader je een dominante partner of ouder die zich in het gesprek mengt?
De vaardigheden die medewerkers gewend zijn in een fysieke omgeving toe te passen op dergelijke situaties, zijn online niet altijd even effectief. Tijdens de training worden deze voorbe…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wij kunnen al onze trainingen en workshop ook als incompany traject organiseren. We stemmen de training zoveel mogelijk af op de praktijk en de leerbehoeften. Via een online intake-vragenlijst brengen we jouw behoeften en voorkennis zo goed mogelijk in kaart, zodat we een training op maat kunnen aanbieden. Meer informatie over incompany trainingen ontvangen? Geef dit bij het aanvragen van de brochure aan, dan nemen we contact met je op.
Live online leren
Al onze cursussen vinden Live Online plaats! Dit wil zeggen dat je online je les volgt, maar dan wel met live contact en interactie met medecursisten en een expert. Net zoals je gewend bent uit een klassikale les, maar dan wel vanaf de locatie van jouw keuze. Je hebt dus geen reistijd en toch het gewenste live contact met anderen.
Omgaan met lastige patiënt- of cliëntgesprekken
Zorgprofessionals die de basisvaardigheden hebben ontwikkeld om online behandelingen uit te voeren, worden in deze training verder uitgedaagd om ook om te gaan met lastige situaties tijdens online gesprekken.
Wat doe je als je patiënt of cliënt emotioneel wordt aan de andere kant van het scherm? Hoe ga je om met iemand die afgeleid is? Of zich heel zenuwachtig voelt voor het gesprek? Hoe benader je een dominante partner of ouder die zich in het gesprek mengt?
De vaardigheden die medewerkers gewend zijn in een fysieke omgeving toe te passen op dergelijke situaties, zijn online niet altijd even effectief. Tijdens de training worden deze voorbeelden - of casussen die de medewerkers zelf aandragen - gebruikt om te oefenen met lastige situaties.
Onderwerpen die aan bod komen:
- Hoe vermijd je moeilijke situaties?
- Hands-on oefenen met een ervaren trainingsacteur
- Hoe ga je om met moeilijke situaties?
Deze training wordt vooraf afgestemd in overleg met jouw organisatie zodat de meest voorkomende situaties aan bod komen.
Maak deze training extra leerzaam door te oefenen met een trainingsacteur.
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.