Conflicthantering
Beschrijving
De beste manier om conflicten of ruzies op te lossen is natuurlijk om ze te voorkomen. Dat ligt voor de hand.
Als er eenmaal sprake is van een conflict, wat doe je er dan aan?
Op een enkele vechtjas na hebben de meesten van ons de neiging om met een grote boog om het conflict heen te gaan. Doen alsof het niet bestaat. Dat is dus een poging om er niet mee om te gaan, mogelijk in de stille hoop dat het zichzelf oplost. Conflicten die genegeerd worden, worden echter alleen maar groter. Je lost het conflict ook niet op door het autoritair de kop in te drukken, evenmin door heel democratisch toe te geven. En ook niet altijd door een compromis. Maar hoe los je het dan wel op?
Doel
Allereerst m…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
De beste manier om conflicten of ruzies op te lossen is natuurlijk om ze te voorkomen. Dat ligt voor de hand.
Als er eenmaal sprake is van een conflict, wat doe je er dan aan?
Op een enkele vechtjas na hebben de meesten van ons de neiging om met een grote boog om het conflict heen te gaan. Doen alsof het niet bestaat. Dat is dus een poging om er niet mee om te gaan, mogelijk in de stille hoop dat het zichzelf oplost. Conflicten die genegeerd worden, worden echter alleen maar groter. Je lost het conflict ook niet op door het autoritair de kop in te drukken, evenmin door heel democratisch toe te geven. En ook niet altijd door een compromis. Maar hoe los je het dan wel op?
Doel
Allereerst moeten er drie uitgangspunten onderschreven worden:
conflicten
- zijn onvermijdelijk;
- kunnen zowel negatief als positief werken;
- hebben een zakelijke en een emotionele kant.
De deelnemers leren conflictsituaties te (h)erkennen en hoe deze ontstaan en zich ontwikkelen. Daarnaast besteden we aandacht aan de zakelijke- en emotionele kant en hoe men deze gescheiden houdt.
Procedure
Tijdens de bijeenkomsten spelen de deelnemers conflicten na. De trainer bespreekt dit na afloop. We werken met video-opnames en instructiebanden. Ook reiken we ondersteunende theorie aan.
Als afsluiting ontvangt u een studiegids uitgegeven door Uitgeverij Logikos.
Tussen de bijeenkomsten door krijgt u opdrachten mee naar huis en maken we afspraken met u voor toepassing in de werksituatie. Ter afsluiting ontvangt u een samenvatting van de behandelde stof.
Wij maken voor ieder bedrijf altijd een offerte op maat, waarin programma, prijs & duur gespecifieerd worden.
Wij bieden iedere training ook aan als in-company training.
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.