Omgaan met lastig gedrag
- Niveau
- Tijdsduur
Omgaan met lastig gedrag
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
Beschrijving
Het is de jongen die je naschreeuwt op het station. Of de vrouw die ongegeneerd voordringt bij de kassa. Of de collega die je altijd onderbreekt tijdens de vergadering. Of de buurman die het altijd beter weet.
Iedereen heeft weleens last van lastig gedrag. Van collega’s, cliënten of gewoon op straat. In deze workshop Omgaan met Lastig gedrag leer je hoe je hiermee om moet gaan. Je leert grenzen aangeven, met behoud van de relatie.
Doel
Het doel van de training is dat de deelnemers:
• lastig gedrag herkennen en hun aanpak daarop afstemmen;
• in staat zijn grenzen te stellen zonder agressie op te
wekken;
• in staat zijn ‘nee’ te zeggen;
• feedback kunnen geven en ontvangen.
Programma-onderde…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Het is de jongen die je naschreeuwt op het station. Of de vrouw die ongegeneerd voordringt bij de kassa. Of de collega die je altijd onderbreekt tijdens de vergadering. Of de buurman die het altijd beter weet.
Iedereen heeft weleens last van lastig gedrag. Van collega’s, cliënten of gewoon op straat. In deze workshop Omgaan met Lastig gedrag leer je hoe je hiermee om moet gaan. Je leert grenzen aangeven, met behoud van de relatie.
Doel
Het doel van de training is dat de deelnemers:
• lastig gedrag herkennen en hun aanpak daarop afstemmen;
• in staat zijn grenzen te stellen zonder agressie op te
wekken;
• in staat zijn ‘nee’ te zeggen;
• feedback kunnen geven en ontvangen.
Programma-onderdelen open workshop Omgaan met lastig gedrag
- Assertiviteit
- Luisteren, Samenvatten, Doorvragen
- Feedback geven
- Grenzen aangeven
- Spontane en strategische agressie
Werkwijze
Voordat de training van start gaat ontvangen de deelnemers een uitnodiging met een kort vragenformulier en het voorlopige programma. Het definitieve programma wordt opgesteld op basis van de respons.
De workshop vindt plaats in overleg.
In het verlengde van de open workshop Feedback geven, bieden we de open training Assertiviteit aan.
Wij bieden iedere training ook aan als in-company training.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.