Omgaan met agressie (en vervelend gedrag) | Agressietraining

Type product
Tijdsduur
Logo van Ludiek Trainingen

Tip: incompany training nodig? Vraag een offerte aan bij meerdere aanbieders!

Beschrijving

Omgaan met agressie (en vervelend gedrag).

Veel mensen krijgen tijdens hun werk helaas met agressie en/of vervelend gedrag te maken. Maar hoe gaat u om met (verschillende soorten van) agressie en vervelend gedrag op de werkvloer? En hoe kunt u veelal agressie voorkomen en frustraties bij de klant of gast ombuigen?

Voor wie is deze agressietraining interessant?

De training ‘Omgaan met agressie’ sluit aan bij iedereen die in de dagelijkse praktijk beter wil leren omgaan met agressie en/of vervelend gedrag. Wij bieden deze training aan binnen alle denkbare branches en koppelen onze beste professionals aan de door uw geselecteerde training. 

Inhoud agressietraining:

– Effectief omgaan met v…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Omgaan met Agressie & Emotie, Omgaan met, Assertiviteit, Conflicthantering en Klachtenbehandeling.

Omgaan met agressie (en vervelend gedrag).

Veel mensen krijgen tijdens hun werk helaas met agressie en/of vervelend gedrag te maken. Maar hoe gaat u om met (verschillende soorten van) agressie en vervelend gedrag op de werkvloer? En hoe kunt u veelal agressie voorkomen en frustraties bij de klant of gast ombuigen?

Voor wie is deze agressietraining interessant?

De training ‘Omgaan met agressie’ sluit aan bij iedereen die in de dagelijkse praktijk beter wil leren omgaan met agressie en/of vervelend gedrag. Wij bieden deze training aan binnen alle denkbare branches en koppelen onze beste professionals aan de door uw geselecteerde training. 

Inhoud agressietraining:

– Effectief omgaan met verschillende vormen van agressie en intimidatie
– Agressie tijdig (h)erkennen en ombuigen
– Bewust zijn en gebruik kunnen maken van verschillende gedragsstijlen
– Het verschil ontdekken tussen jouw persoonlijke,- en professionele grens
– Grenzen effectief stellen en bewaken op een manier die bij jou past! 
– Omgaan met frustratiegedrag 
– Zelfcontrole en zelfkennis
– Uw persoonlijke kwaliteiten en valkuilen 
– Agressiepreventie

Oefenen met een trainingsacteur

Omgaan met agressie leert u vooral door het te doen en te ervaren middels realistische praktijkscenario’s.
In deze training zal gewerkt worden met een professionele trainingsacteur. Door de inzet van een trainingsacteur kunnen situaties snel inzichtelijk en visueel aangeboden worden.

Maar ook om deelnemers daadwerkelijk te laten ervaren wat gedrag doet en welk effect dit heeft is de inzet van een trainingsacteur van grote toegevoegde waarde binnen deze agressietraining.
Dit alles uiteraard in een veilige leeromgeving waarin iedereen de mogelijkheid krijgt om daadwerkelijk te ervaren en te oefenen met de aangereikte tools en zo de spreekwoordelijke eerste stappen kunnen zetten.

De inzet van onze trainingsacteur wordt als zeer waardevol maar ook als erg prettig ervaren.
Soms vinden deelnemers het bij aanvang nog wat spannend om te oefenen met een trainingsacteur maar door de laagdrempelige benadering in het contact in combinatie met de nodige humor en aansluiting zorgen voor een ontspannen sfeer.
Binnen de praktijkscenario's zal ten alle tijden rekening gehouden worden met uw eigen grenzen, hier zal nooit overheen worden gegaan. Wij zijn van mening dat wanneer een grens zou worden gepasseerd het leereffect verdwijnt. We stemmen zorgvuldig af hoe we voor jou het beste resultaat behalen.

De zorgvuldig samengestelde combinatie tussen theorie, inspirerende werkvormen en effectieve praktijkscenario's zorgen voor een optimaal leerrendement. 

Algemeen trainingsdoel

Na deze agressietraining bent u in staat om verschillende vormen van emotie en agressie te onderscheiden en hier effectief en de-escalerend op te reageren. U bent weerbaarder, weet uw eigen spanning te reguleren en uw persoonlijke + professionele grenzen effectief te stellen en te (blijven) bewaken op een manier die bij u past!

Leren en ontwikkelen mag leuk zijn!

Wij zijn van mening dat persoonlijke ontwikkeling naast leerzaam ook leuk mag zijn!
sterker nog: de ervaring leert dat de leerstof hier ook veel beter door wordt opgenomen.
Door de opbouw en inhoud van onze (online) trainingen, met daarin afwisselende werkvormen en een goede balans tussen theorie en praktijk, investeren wij in een positieve en energieke leerbeleving.

In een wereld die in beweging is beweegt de leerbehoefte ook mee.
Deze agressietraining bieden wij in diverse vormen aan:

Klassikaal, op de werkvloer 

Wilt u deze training laten organiseren bij jullie op de werkplek?
Uiteraard is deze complete agressietraining ‘offline’ in de praktijk, bijvoorbeeld klassikaal bij jullie op de werkvloer, te volgen. Hierbij gaan we gedurende één dag aan de slag met het thema ‘Omgaan met agressie (en vervelend gedrag)’. De theorie wordt afgewisseld met ludieke werkvormen en realistische praktijkscenario’s met een trainingsacteur.

Online leren

Deze anti-agressietraining verzorgen wij tevens via inspirerende online trainingssessies waarbij een trainer/trainingsacteur via een online platform met de deelnemers aan de slag gaan.

Tijdens onze online trainingen werken we naast de theorie met ludieke werkvormen. Hiernaast worden leerzame praktijkscenario’s ingezet. Onze online sessies worden zeer goed ontvangen door de deelnemers en als erg effectief ervaren.

Mogen wij u inspireren?

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.