Keuzemodule: Relatiebeheer
- Locatie
- Op locatie
- Startdatum en plaats
Keuzemodule: Relatiebeheer
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
placeUtrecht 22 nov. 2023 tot 29 nov. 2023Toon rooster event 22 november 2023, 14:30-20:00, Utrecht, Dag 1 event 29 november 2023, 14:30-20:00, Utrecht, Dag 2 |
Beschrijving
Doelstelling
Je neemt kennis van de principes van relatiebeheer en doet vaardigheden op die essentieel zijn voor iedere relatiebeheerder. Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van praktijkgerichte literatuur. Er wordt tevens gewerkt met persoonlijke leerdoelen.
Inhoud
Deze Keuzemodule kun je volgen nadat je het vaste programma Communicatieve vaardigheden nieuwe stijl van vijf dagen hebt gevolgd. Dit programma is specifiek ontwikkeld om je algemene en communicatieve beroepsvaardigheden op het niveau te brengen zoals die zijn beschreven in de Generieke Eindtermen. Het programma voor de eerste vijf trainingsdagen is voor iedereen gelijk, maar op basis van je POP werk je aan persoonlijke lee…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Doelstelling
Je neemt kennis van de principes van relatiebeheer en doet
vaardigheden op die essentieel zijn voor iedere relatiebeheerder.
Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van praktijkgerichte
literatuur. Er wordt tevens gewerkt met persoonlijke
leerdoelen.
Inhoud
Deze Keuzemodule kun je volgen nadat je het vaste programma
Communicatieve vaardigheden nieuwe stijl van vijf dagen hebt
gevolgd. Dit programma is specifiek ontwikkeld om je algemene en
communicatieve beroepsvaardigheden op het niveau te brengen zoals
die zijn beschreven in de Generieke Eindtermen. Het programma voor
de eerste vijf trainingsdagen is voor iedereen gelijk, maar op
basis van je POP werk je aan persoonlijke leerdoelen. In het tweede
en derde jaar kan worden gekozen uit meerdere keuzemodules. Met
deze keuzemodule Relatiebeheer kun je je vaardigheden op dat gebied
verder ontwikkelen.
De tweedaagse keuzemodule Relatiebeheer behandelt de volgende onderwerpen:
- uitdiepen klantsituatie
- omgaan met klachten
- klanttevredenheidsgesprek
- relatie uitbouwen
- werven van nieuwe klanten
- eerste gesprek met potentiele klant
- persoonlijke praktijksituaties
Bestemd voor
Trainees aan de praktijkopleiding nieuwe stijl
Doelstelling
Je neemt kennis van de principes van relatiebeheer en doet
vaardigheden op die essentieel zijn voor iedere relatiebeheerder.
Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van praktijkgerichte
literatuur. Er wordt tevens gewerkt met persoonlijke
leerdoelen.
Inhoud
Deze Keuzemodule kun je volgen nadat je het vaste programma
Communicatieve vaardigheden nieuwe stijl van vijf dagen hebt
gevolgd. Dit programma is specifiek ontwikkeld om je algemene en
communicatieve beroepsvaardigheden op het niveau te brengen zoals
die zijn beschreven in de Generieke Eindtermen. Het programma voor
de eerste vijf trainingsdagen is voor iedereen gelijk, maar op
basis van je POP werk je aan persoonlijke leerdoelen. In het tweede
en derde jaar kan worden gekozen uit meerdere keuzemodules. Met
deze keuzemodule Relatiebeheer kun je je vaardigheden op dat gebied
verder ontwikkelen.
De tweedaagse keuzemodule Relatiebeheer behandelt de volgende onderwerpen:
- uitdiepen klantsituatie
- omgaan met klachten
- klanttevredenheidsgesprek
- relatie uitbouwen
- werven van nieuwe klanten
- eerste gesprek met potentiele klant
- persoonlijke praktijksituaties
Bestemd voor
Trainees aan de praktijkopleiding nieuwe stijl
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.