Oplossingsgericht werken en vragen stellen voor HR-Professionals en leidinggevenden

Zit jij als HR-professional of als manager vaak tussen meerdere vuren? Om te voorkomen dat je steeds brandjes loopt te blussen, is positief kunnen beïnvloeden van mensen essentieel. Daarbij wil je interventies inzetten die succes hebben. Met oplossingsgericht werken en vragen stellen leer je hoe je dat kunt vergemakkelijken. Je zet een mechanisme aan het werk, waardoor de focus van mensen als vanzelf verschuift van problemen naar oplossingen en jij aan gezag wint.

Omdat je als manager of als HR-professional in verschillende rollen effectief moet communiceren, is het stellen van de juiste vragen een van je krachtigste instrumenten. In de training 'Oplossingsgericht werken en vragen stellen voor HR-professionals en leidinggevenden' leer je hoe je dit het beste doet, met interventies die werken. Hierdoor kun je sneller spanningen tussen mensen wegnemen. Bovendien motiveer je ze gemakkelijker om samen te werken en om zelf tot oplossingen te komen.

Met oplossingsgericht werken en communiceren leg je de focus op iemands sterke punten, ook als er problemen zijn. Het effect is dat je positieve drijfveren stimuleert en dat je ziekmeldingen in de organisatie kunt voorkomen. Met deze vorm van communicatie zet je automatisch een krachtig mechanisme voor je aan het werk.

Iets voor mij?

Deze training is iets voor jou als je een manager of een HR-professional bent die wil ervaren:

• wat de kracht van oplossingsgerichte communicatie is,
• hoe je dat succesvol in jouw werk kunt inzetten en
• hoe je gemakkelijker beweging naar de toekomst kunt creëren.

Met deze expert training vergroot je je kernvaardigheden als professional, maak je je werk gemakkelijker en win je aan gezag.

Wat gaan we doen?

• We gaan aan de slag met de principes van oplossingsgericht communiceren
• Oplossingsgerichte vragen formuleren en stellen
• Positieve wendingen leren geven aan lastige situaties
• Ervaren hoe je de focus verlegt naar oplossingen en hoe je anderen daarin stimuleert
• Werken met power-vragen

Opzet

De training bestaat uit twee aansluitende dagdelen met theorie en praktijk. Tussendoor een lekkere lunch. Er is veel interactie en ruimte voor zelf ervaren door te doen. Je kunt ook eigen casuïstiek inbrengen.

Het programma is een afwisseling van theorie en oefenen; soms plenair, dan weer in deelgroepen. Deelnemers leren van en met elkaar, onder leiding van de trainers.

Programma

09.00     Ontvangst

09.30     Soorten vragen en doelen van vragen stellen

              De theorie en jouw mindset

              Het belang van houding en timing

              (koffie/thee)

              Het effect van exact taalgebruik

              Oplossingsgerichte vragen formuleren en stellen

12.30     Lunch

              De focus verleggen

              Een positieve wending geven aan lastige situaties

              (koffie/thee)

              Interventies die werken

              De kracht van Power-vragen

17.00     Afsluiting