Ervaringen van deelnemers

Ruim 127.000 onafhankelijke ervaringen.

48 Klantenservice / Customer Service trainingen, cursussen & opleidingen

Bekijk ook: Klantgerichtheid, Klantgericht schrijven, Klantvriendelijkheid, Servicedesk Medewerker ICT, Klantenservice / Servicedesk Management, Aftersales, User Stories, Kassawerkzaamheden en Webcare.

Bekijk ook: Klantgerichtheid, Klantgericht schrijven en Klantvriendelijkheid.

Filters Sorteren

Sortering veranderen

Sorteren

Relevantie en ervaringen
Prijs (hoog > laag)
Prijs (laag > hoog)
Tijdsduur (lang > kort)
Tijdsduur (kort > lang)

Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klante…

Niet Goed Geld Terug

4 gegarandeerde startdata

Dinsdag 5 september 2023 in Breda (Ulvenhout) en 3 andere datums

Gesprek leiden en sturen, gespreksstructuur, telefoonetiquette, vraagtechnieken, efficiënt doorverbinden, spiegelen aan klanttypen, omgaan …

€ 583

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Arrangementskosten bedragen € 38,00 per persoon per dag. Hierin is inbegrepen: zaalhuur, onbeperkt koffie & thee, frisdrank, versnaperingen een uitgebreide lunch. BTW-vrijstelling op deze training is mogelijk Prijs In-company/Maatwerktraining op aanvraag

Maximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dag 9,7 (444 ervaringen)

Opleiderscore: 9,7 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,7 (uit 2.503 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #1 in Sales, #1 in Secretarieel & Administratief, #1 beste trainer, #1 beste kleine opleider en #2 in Communicatie.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Sales, #1 in Secretarieel & Administratief, #1 beste trainer, #2 in Communicatie en #2 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Info aanvragen

Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer serv…

's-Hertogenbosch, Alkmaar en 44 andere regio's

Gesprek leiden en sturen, telefoonetiquette, inventariseren klantvraag, vraagtechnieken, spiegelen aan klanttypen, omgaan met irritatie en …

In-company / MaatwerkMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dag 9,6 (201 ervaringen)

Opleiderscore: 9,7 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,7 (uit 2.516 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #1 in Sales, #1 in Secretarieel & Administratief, #1 beste trainer, #1 beste kleine opleider en #2 in Communicatie.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Sales, #1 in Secretarieel & Administratief, #1 beste trainer, #2 in Communicatie en #2 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Training Helpdesk-Servicedesk individueel

STAP-budget erkend

Alkmaar, Almere / Lelystad en 37 andere regio's

Over deze training Behandel jij retouren of klachten van klanten? Heb jij contact met ze na de aankoop van een product of dienst? Wilt jij …

Individueel€ 999

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Opleiderscore: 9,8 BTR Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,8 (uit 364 ervaringen)

Info aanvragen

Training Helpdesk-Servicedesk klassikaal

STAP-budget erkend

Alkmaar, Almere / Lelystad en 37 andere regio's

Over deze training Behandel jij retouren of klachten van klanten? Heb jij contact met ze na de aankoop van een product of dienst? Wilt jij …

€ 999

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 8

Opleiderscore: 9,8 BTR Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,8 (uit 364 ervaringen)

Info aanvragen

Training Helpdesk-Servicedesk In-company

STAP-budget erkend

Alkmaar, Almere / Lelystad en 37 andere regio's

Over deze training Behandel jij retouren of klachten van klanten? Heb jij contact met ze na de aankoop van een product of dienst? Wilt jij …

In-company / Maatwerk

Opleiderscore: 9,8 BTR Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,8 (uit 364 ervaringen)

Training Klantgerichte servicedesk

Maandag 12 juni 2023 in Leusden

In deze training staat servicegericht handelen centraal. Zo krijgt de klant een onuitwisbaar positieve eerste indruk. We laten deelnemers e…

€ 1.207,20

BTW: Vrij van BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: excl. BTW excl. Dagarrangementskosten: € 40,00 per dag (excl. BTW) excl. evt. Materiaalkosten gedragsanalyse: eenmalig gedragsanalyse rapport á € 170,00

Maximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 8

Opleiderscore: 9,8 Pure Talent heeft een gemiddelde beoordeling van 9,8 (uit 383 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Persoonlijke Effectiviteit, #2 beste kleine opleider en #3 in Communicatie.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 overall en #1 in Persoonlijke Effectiviteit.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Info aanvragen

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER / KLANTENSERVICE

Algemene informatie: De wijze waarop het telefonisch contact met je klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Vaak…

E-Learning€ 299

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

MBO

Opleiderscore: 9,6 Move the Crowd BV heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 216 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #3 in Marketing en #3 in Sales.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #2 in Marketing en #3 in Sales.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #2 in Marketing en #2 in Sales.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #2 in Sales en #3 in Marketing.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Info aanvragen

Training IT Helpdesk & Servicedesk

Amsterdam, Arnhem en 7 andere regio's

In de training IT Helpdesk & Servicedesk leer je om als medewerker van de helpdesk of servicedesk professioneel te communiceren met (intern…

€ 999

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Prijs is incl. koffie/thee/water, lunch, certificaat en trainingsmaterialen

Maximaal 10 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 102 dagen 10 (1 ervaring)

Opleiderscore: 9,1 ExplainiT heeft een gemiddelde beoordeling van 9,1 (uit 1.252 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #1 in Automatisering & ICT/IT.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Automatisering & ICT/IT.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #3 in Automatisering & ICT/IT.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Automatisering & ICT/IT en #3 in HR.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Info aanvragen

Training Helpdesk & Servicedesk

Amsterdam, Arnhem en 7 andere regio's

In de training Helpdesk & Servicedesk leer je om de relatie met de klant te verstevigen door professioneel te handelen en een positieve erv…

€ 999

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Prijs is incl. koffie/thee/water, lunch, certificaat en trainingsmaterialen

Maximaal 10 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 102 dagen

Opleiderscore: 9,1 ExplainiT heeft een gemiddelde beoordeling van 9,1 (uit 1.252 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #1 in Automatisering & ICT/IT.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Automatisering & ICT/IT.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #3 in Automatisering & ICT/IT.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Automatisering & ICT/IT en #3 in HR.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Info aanvragen

Young Professional in Customer Service & Operations

's-Hertogenbosch, Alkmaar en 44 andere regio's

Young Professional in Customer Service & Operations 10 weekly modules on Customer Engagement Intensive live training & coaching program Lea…

€ 1.250

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: excl. BTW

Opleiderscore: 9,2 SalesMoose BV heeft een gemiddelde beoordeling van 9,2 (uit 33 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #3 beste nieuwe opleider.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Info aanvragen

Customer Service in Dynamics 365

Startgarantie

Dinsdag 6 juni 2023 in Veenendaal en 2 andere datums

DoelgroepKerngebruikers Dynamics365, functioneel beheerders, consultants (en ontwikkelaars) BeschrijvingU leert in deze cursus hoe de Servi…

€ 550

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: exclusief BTW

Maximaal 10 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 101 uurMBO

Opleiderscore: 8,8 Mprise Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 8,8 (uit 11 ervaringen)

Info aanvragen

Certified Servicedesk Engineer

STAP-budget erkend

Amersfoort, Amsterdam en 5 andere regio's

De training Certified Servicedesk Engineer kan online of klassikaal worden gevolgd. Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, …

€ 7.500

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Deze prijs is per persoon, per training. Inclusief (digitaal) lesmateriaal, eten en drinken en locatiekosten. Exclusief 21% BTW en exclusief examenafname (tenzij anders vermeld), dit is optioneel.

Maximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 12

Opleiderscore: 8,2 IT Management Group heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 539 ervaringen)

Info aanvragen

Office 365 voor Key Users en Servicedesk

STAP-budget erkend

Vrijdag 23 juni 2023 in Nieuwegein en 2 andere datums

Lesmethode : Klassikaal Algemeen : Microsoft Office 365 Vervolg In deze 1-daagse training maak je kennis met Office 365 en leer je de (nieu…

€ 495

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 121 dagHBO

Opleiderscore: 8,2 Vijfhart IT-Opleidingen heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 552 ervaringen)

Info aanvragen

Office 365 voor Key Users en Servicedesk (Virtueel)

STAP-budget erkend

Online: vrijdag 23 juni 2023 en 2 andere datums

Lesmethode : Virtueel Algemeen : Microsoft Office 365 Vervolg In deze 1-daagse training maak je kennis met Office 365 en leer je de (nieuwe…

€ 495

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 121 dagHBO

Opleiderscore: 8,2 Vijfhart IT-Opleidingen heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 552 ervaringen)

Info aanvragen

Klantvriendelijk communiceren voor de customer service

STAP-budget erkend

Ede

Wil jij de leiding tijdens een telefoongesprek? Wil jij klantvriendelijk communiceren? Hoe maak je de klantbelofte waar? Professioneel tele…

€ 425

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 10 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 101 dag

Opleiderscore: 9 bureau VRIS heeft een gemiddelde beoordeling van 9 (uit 5 ervaringen)

Info aanvragen

1 van 4
2
3
4
Volgende

Filters toevoegen

Populair

Niet Goed Geld Terug garantie1
STAP-budget erkend11
Startgarantie10

Prijs

€ 0 t/m € 5009
€ 500 t/m € 1.0007
€ 1.000 t/m € 2.00011
€ 2.000 t/m € 4.00012
€ 4.000 en hoger6

Meer

Regio

Alkmaar19
Almere / Lelystad9
Alphen aan den Rijn7
Amersfoort11
Amsterdam25
Antwerpen7
Apeldoorn10
Arnhem19
Assen10
Breda25
Brugge2
Brussel2
Delft9
Den Haag22
Deventer9
Dordrecht9
Drachten10
Ede10
Eindhoven23
Emmen10
Enschede21
Gent2
Gouda7
Groningen22
Haarlem9
Haarlemmermeer9
Heerenveen7
Hilversum7
Leeuwarden19
Leiden9
Luik2
Maastricht19
Middelburg9
N.V.T. / Onbekend2
Nijmegen11
Roermond9
Rotterdam25
's-Hertogenbosch6
Terneuzen9
Tilburg14
Utrecht29
Veenendaal7
Venlo19
Westland7
Zaanstad9
Zoetermeer9
Zwolle25

Meer

Niveau

MBO9
HBO3

Type product

Klassikaal op locatie34
E-Learning4
In-company / Maatwerk4
Klassikaal online4
Individueel3
Thuisstudie2
Coaching1

Meer

Startdatum

heeft een startdatum25
mei 20232
juni 202317
juli 20232
augustus 20233
september 202316
oktober 20233
november 20234
december 20237
februari 20242

Meer

Tijdsduur

Max. 1 dag15
2 tot 3 dagen10
10 dagen tot 1 jaar17
1 jaar en langer4

Tijdstip

Overdag45
Avond22
Zaterdag14
Zondag5

Maximaal aantal deelnemers

6 tot 10 deelnemers17
meer dan 10 deelnemers23

Taal

Nederlands46
Engels1

Aanbieder

Fabius Opleidingen6
Tailor iT4
Efficienter Werken4
Go2Study4
Global Knowledge Network Netherlands B.V.3
Academie Mercuur3
BTR Trainingen3
Vijfhart IT-Opleidingen2
ExplainiT2
Extra Trainers2
Coach+Result2
ISA Training & Coaching B.V.1
IT Management Group1
Mprise Academy1
Icademy1
LSSO Opleidingen1
Computrain1
Pure Talent1
Move the Crowd BV1
bureau VRIS1
DXC Technology1
SalesMoose BV1
SaySimple1
GroeIT1

Meer

Extra kenmerken

Direct inschrijven47
CRKBO en BTW-vrijstelling25
Erkend keurmerk16
CRKBO zonder BTW vrijstelling11
STAP-budget: Gratis leren!11
NRTO9
UWV scholingsvoucher9
Cedeo8
Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB)8
Associatie voor Examinering7
Associatie voor examinering7
EXIN6
VOI6
AgilePM - Agile Project Management (APMG)5
Microsoft Learning Partner5
Oracle Education Partner5
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20185
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20195
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20205
LSSA4
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20154
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20164
Accredited Learning Provider3
APMG Change Management3
APMG-International3
ASL3
AWS Partner Network (APN)3
Axelos3
Beste Opleiders van Nederland 20173
BISL3
BTW-vrijstelling3
Cedeo Maatwerk3
Cedeo Open3
Cisco Authorized Learning Partners3
COBIT 53
EC-Council3
EC-Council Certified 3
Google Cloud Authorized Training Partner3
IAPP certificering3
IASSC3
IBM Professional Certification Program 3
ISC23
ISO 9001:20153
ISO register3
ITIL3
Lean Competency System3
Lean IT3
Learning Performance Institute3
Managing Successful Programmes (MSP)3
PeopleCert3
PRINCE23
Stibex3
Stichting OOM3
Tel mee met Taal subsidie3
VMWare Partner3
Wij Techniek3
NIMA Education Partner1

Meer

Gerelateerde beroepen

Bekijk de belangrijkste vaardigheden voor deze beroepen, gebaseerd op actuele vacatures.

Medewerker transport
Verkoopmedewerker telecommunicatie
Bezorger
Consulent gezondheidsvoorlichting en opvoeding
Medewerker klantenservice

Alle Medewerkers laden en lossen beroepen

Learning Trends

48 Cursussen
24 Aanbieders
651 Ervaringen
9.6 Beoordeling (gem.)
€ 45,45 - € 7.500 Prijsklasse

Bekijk alle Klantenservice / Customer Service trends