ISO/IEC 20000 Specialist in ITSM (ITSM20SP.EN)

Tijdsduur
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats

ISO/IEC 20000 Specialist in ITSM (ITSM20SP.EN)

Tailor iT
Logo van Tailor iT
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,4 Tailor iT heeft een gemiddelde beoordeling van 8,4 (uit 8 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

placeamsterdam
15 apr. 2024 tot 23 apr. 2024
placerotterdam
27 mei. 2024 tot 4 jun. 2024
placeutrecht
17 jun. 2024 tot 25 jun. 2024
placezwolle
15 jul. 2024 tot 23 jul. 2024
placemaastricht
19 aug. 2024 tot 27 aug. 2024
placeeindhoven
16 sep. 2024 tot 24 sep. 2024
placeantwerpen
21 okt. 2024 tot 5 nov. 2024
placebreda
16 dec. 2024 tot 24 dec. 2024

Beschrijving

Al onze trainingen kunnen in plaats van een Open Rooster training ook als (Privé) maatwerktraining gevolgd worden. Omdat een privé-/maatwerktraining afgestemd is op de werkzaamheden en opleidingsbehoeftes van de cursisten, kan de trainingsduur vaak worden ingekort naar de helft van de tijd.

Daarnaast hoeven de cursisten niet te reizen, en kan de training op een in overleg te plannen datum plaatsvinden.

En dit alles tegen dezelfde tarieven als een Open Rooster training !!

Het doel van deze training is dat je het IT Service Management Specialist volgens ISO 20000 certificaat haalt.

Deze training is bedoeld voor IT-professionals die een active rol spelen in de planning, het ontwerp, de implementatie en de verbetering van de kwaliteit van de IT Service Management processen volgens de ISO-2000 standaard.

Om deel te nemen aan deze training dien je elementaire kennis van hard- en software en ervaring met plannen ontwerpen etc. van kwaliteit binnen een organisatie te hebben.

  • Plannen van de dienstverlening
  • Plannen van het service managementsysteem (SMS)
  • Plannen van ontwerp en transitie van nieuwe of gewijzigde diensten
  • Definiëren van beleid en doelstellingen

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ISO/ IEC 20000, Kwaliteitsmanagement, HACCP, ISO 27001 en ISO 14001.

Al onze trainingen kunnen in plaats van een Open Rooster training ook als (Privé) maatwerktraining gevolgd worden. Omdat een privé-/maatwerktraining afgestemd is op de werkzaamheden en opleidingsbehoeftes van de cursisten, kan de trainingsduur vaak worden ingekort naar de helft van de tijd.

Daarnaast hoeven de cursisten niet te reizen, en kan de training op een in overleg te plannen datum plaatsvinden.

En dit alles tegen dezelfde tarieven als een Open Rooster training !!

Het doel van deze training is dat je het IT Service Management Specialist volgens ISO 20000 certificaat haalt.

Deze training is bedoeld voor IT-professionals die een active rol spelen in de planning, het ontwerp, de implementatie en de verbetering van de kwaliteit van de IT Service Management processen volgens de ISO-2000 standaard.

Om deel te nemen aan deze training dien je elementaire kennis van hard- en software en ervaring met plannen ontwerpen etc. van kwaliteit binnen een organisatie te hebben.

  • Plannen van de dienstverlening
  • Plannen van het service managementsysteem (SMS)
  • Plannen van ontwerp en transitie van nieuwe of gewijzigde diensten
  • Definiëren van beleid en doelstellingen
  • Beheren van service managementprocessen
  • Meten, monitoren en rapporteren over serviceprestaties
  • Meten, monitoren en rapporten over service managementprocessen
  • Meten, monitoren en rapporteren over het SMS
  • Plannen van de dienstverlening
  • Plannen van het service managementsysteem (SMS)
  • Plannen van ontwerp en transitie van nieuwe of gewijzigde diensten
  • Definiëren van beleid en doelstellingen
  • Beheren van service managementprocessen
  • Meten, monitoren en rapporteren over serviceprestaties
  • Meten, monitoren en rapporten over service managementprocessen
  • Meten, monitoren en rapporteren over het SMS

De prijs is inclusief examen.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)