VeriSM Foundation Bridge
Startdata en plaatsen
placeAmsterdam 3 apr. 2024 |
placeRotterdam 8 mei. 2024 |
placeAntwerpen 5 jun. 2024 |
placeUtrecht 3 jul. 2024 |
placeEindhoven 7 aug. 2024 |
placeZwolle 4 sep. 2024 |
placeBreda 2 okt. 2024 |
placeTilburg 6 nov. 2024 |
placeAmsterdam 4 dec. 2024 |
Beschrijving
Al onze trainingen kunnen in plaats van een Open Rooster training ook als (Privé) maatwerktraining gevolgd worden. Omdat een privé-/maatwerktraining afgestemd is op de werkzaamheden en opleidingsbehoeftes van de cursisten, kan de trainingsduur vaak worden ingekort naar de helft van de tijd.
Daarnaast hoeven de cursisten niet te reizen, en kan de training op een in overleg te plannen datum plaatsvinden.
En dit alles tegen dezelfde tarieven als een Open Rooster training !!
VeriSM (Value Driven Responsive Integrated Service Management) is volgend IFDC bedoeld als een nieuwe service management-aanpak. Het richt zich niet slechts op de IT-afeling, maar op de gehele organisatie. VeriSM biedt organisaties een kapstok om, binnen de regie van het VeriSM-model, een scala van managementtoepassingen in te zetten om de juiste producten en/of services, op het juiste moment aan hun klanten te kunnen leveren. Het biedt een organisatiegerichte aanpak die afhankelijk is van de markt waarop de organisatie zich richt, de grootte van de organisatie en zelfs de aard van het specifieke project of service waaraan de organisatei werkt. Het moet organisaties in staat stellen om snell…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Al onze trainingen kunnen in plaats van een Open Rooster training ook als (Privé) maatwerktraining gevolgd worden. Omdat een privé-/maatwerktraining afgestemd is op de werkzaamheden en opleidingsbehoeftes van de cursisten, kan de trainingsduur vaak worden ingekort naar de helft van de tijd.
Daarnaast hoeven de cursisten niet te reizen, en kan de training op een in overleg te plannen datum plaatsvinden.
En dit alles tegen dezelfde tarieven als een Open Rooster training !!
VeriSM (Value Driven Responsive Integrated Service Management) is volgend IFDC bedoeld als een nieuwe service management-aanpak. Het richt zich niet slechts op de IT-afeling, maar op de gehele organisatie. VeriSM biedt organisaties een kapstok om, binnen de regie van het VeriSM-model, een scala van managementtoepassingen in te zetten om de juiste producten en/of services, op het juiste moment aan hun klanten te kunnen leveren. Het biedt een organisatiegerichte aanpak die afhankelijk is van de markt waarop de organisatie zich richt, de grootte van de organisatie en zelfs de aard van het specifieke project of service waaraan de organisatei werkt. Het moet organisaties in staat stellen om sneller te reageren op hun klanten en toegevoegde waarde te leveren met geïntegreerde servicemanagement-toepassingen.
Doel:
Dit is een overstaptraining van ITIL of ISO-20000 naar VeriSM.
Deze training is bedoeld voor Service Management medewerkers die over willen stappen of meer kennis willen opdoen van VeriSM de nieuwe norm van Agile Service Management.
Voorkennis:
Om deel te nemen aan deze training heb je kennis van ITIL of ISO 20000 Foundation nodig.
De volgende onderwerpen zullen gedurende de training aan bod komen:
- Wat is een Service?
- De Service Organisatie
- De Service Cultuur
- Uitdagingen voor Service Management
- Het VeriSM Model
- Het besturingsmodel
- De digitale transitie
- Wat is Service Management?
- Continue verbetering
- De vier fasen van het VeriSM model: Define, Produce, Provide en Respond
- De relatie met Agile, DevOps, SIAM en Lean
- Technologische ontwikkelingen
- Business IT Alignment
- Aan de slag met VeriSM
De prijs is inclusief examen.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.