BTR Trainingen: 515 producten
Training Klantvriendelijke klachtafhandeling klassikaal
Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossi…
Training Smartboard klassikaal
Over deze training Gemakkelijk presenteren met een digibord of smartboard? Raak vertrouwd met deze techniek. Leer hiermee uw lessen en pres…
Workshop: Essentie van Gastvrijheid individueel
Samen met de deelnemers kijken we naar de basisprincipes van gastgerichtheid. We maken onderscheid tussen service, klantgerichtheid en gast…
