MHBO Process Management (1 jaar) (Boost!)

Een MHBO opleiding dient als een perfecte brug van MBO naar HBO en legt een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.

Het sturen op processen krijgt steeds meer aandacht binnen organisaties. Wil jij jouw team optimaal aansturen, wil je weten welke taken horen bij het leiding geven aan processen en wil je werken in projecten? Dan is deze opleiding de juiste keuze voor jou. Vaktermen als bedrijfsprocessen, kwaliteitssystemen, procesnormen en het sturen op processen komen aan bod. Door het volgen van deze opleiding heb je inzicht in een organisatiedashboard, leer je de IDEF methodiek toe te passen en voer je procesverbeteringen succesvol door.

Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Boost! is dé Boost!-opleider voor mensen met tomeloze ambitie die in korte tijd een boost willen geven aan hun eigen kennis en vaardigheden. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. Een Boost!-opleiding heeft als doel om in korte tijd een volledig opleidingsprogramma te volgen. Deze Boost!-opleiding wordt in Steenwijk verzorgd.

Voor wie?

Deze opleiding is ontwikkeld voor procesmedewerkers, procesmanagers en voor iedereen die zich verder wil verdiepen in procesmanagement. 

Vooropleiding

Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MHBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

Om optimaal leerrendement uit deze opleiding te halen is het raadzaam om je vooraf in het onderwerp te verdiepen, zodat je tijdens de opleiding de tijd optimaal kunt benutten om beschikbare theorie en je eigen praktijkvoorbeelden te kunnen opnemen. Ook is het belangrijk vooraf je persoonlijke leerdoelen te bepalen zodat je deze mee kunt nemen naar de opleiding. Deze opleiding bestaat uit verschillende onderwerpen die gedurende de dag behandeld gaan worden. De docent maakt voortdurend de vertaalslag van theorie naar de praktijk toe. Hierdoor is de opleiding praktijkgericht en boeiend om te volgen. Aan het einde van de opleiding heb je een boost aan kennis en ervaringen opgedaan. Bij een meerdaagse opleiding overnacht je in een hotel. Deze kosten zijn inbegrepen.

Leerdoelen

• heb je inzicht in bedrijfsprocessen
• ben je in staat om procesverbeteringen door te voeren
• heb je inzicht in een organisatiedashboard
• ben je in staat om te sturen op processen
• weet je hoe je kunt werken met procesnormen
• ben je in staat om stroomschema's op te stellen
• weet je hoe je de IDEF-methodiek toe kunt passen
• kun je een lange termijn visie opstellen
• heb je inzicht in de inhoud van een project
• ben je in staat om een projectplanning op te stellen
• ben je in staat om SMART doelen te formuleren
• kun je sturen op beheeraspecten
• heb je inzicht in de communicatie voor een ondernemer
• ben je in staat om de juiste gesprekstechnieken toe te passen
• weet je hoe je kunt gaan onderhandelen
• ben je in staat om met medewerkers een kritiekgesprek te voeren

Programma

Tijdens deze MHBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:

Inhoud van Module 1

Module - MHBO Processen en Organisatie

• De basis van processen en organisatie
• Inzicht in bedrijfsprocessen
• Opstellen van processtroomschema's
• Bepalen van de procesnormen
• Processen en kwaliteitszorg
• Sturen op processen
• Uitvoeren van verbeteracties
• Kwaliteitssystemen

Inhoud van Module 2

Module - MHBO Procesbeschrijvingen

• De basis van procesbeschrijvingen
• Bepalen lange termijn visie organisatie
• Beschrijven processen volgens IDEF
• Opstellen werkprocessen
• Aanpassen werkprocessen
• Relatie tussen processen en kwaliteit
• Opstellen dashboard
• Borgen van de processen

Inhoud van Module 3

Module - MHBO Werken in projecten

• De basis van projecten
• SMART-doelen formuleren
• Projectplan opstellen
• Projectorganisatie
• Projectplanning
• Kosten en baten
• Beheer aspecten van projecten
• Afronding van projecten

Inhoud van Module 4

Module - MHBO Communicatieve Vaardigheden

• Het onderhandelingsgesprek
• Het verkoopgesprek
• Het zakelijk adviesgesprek
• Het slechtnieuwsgesprek
• Communicatiedoelen
• Het telefoongesprek
• Mondelinge presentatie
• Het baliegesprek

Certificaat

De opleiding MHBO Process Management (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

• MHBO Process Management (1 jaar)

Als je effectief hebt deelgenomen aan deze opleiding, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.