HBO Intercedent 2 (Online Zelfstudie)

Wil jij als intercedent van het hoogste niveau technologie en automatisering inzetten om arbeidsbemiddeling effectiever en efficiënter te maken? Met de opleiding HBO Intercedent 2 ontwikkel je diepgaande kennis van moderne tools en systemen die je helpen processen te stroomlijnen en sneller de juiste match te vinden. Je leert marketingstrategieën toepassen en een sterke employer value proposition formuleren om werkgevers en kandidaten aan je te binden. Prestatiemanagement geeft je inzicht in het meten en verbeteren van je eigen resultaten en die van je team. Cultuur en diversiteit binnen organisaties spelen een steeds grotere rol, en jij leert hoe je hier succesvol op inspeelt. Internationale arbeidsbemiddeling komt aan bod, zodat je ook grensoverschrijdend kunt opereren met kennis van wet- en regelgeving. Financiële planningsvaardigheden helpen je kandidaten op een verantwoordelijke manier te begeleiden. Risicomanagement zorgt dat je als intercedent veilig en compliant werkt. Ethiek en integriteit zijn onmisbaar in jouw beroepspraktijk, en je ontwikkelt een sterke professionele houding. Met onderzoeksmethoden arbeidsbemiddeling leer je data-gedreven keuzes maken. Professionele ontwikkeling staat centraal, zodat je continu groeit en je vakmanschap versterkt. Deze opleiding biedt jou de tools om als intercedent impactvol, toekomstgericht en deskundig te opereren.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.

Voor wie?

Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.

Leerdoelen

• Je past technologie en automatisering toe om arbeidsbemiddeling efficiënter te maken.
• Je ontwikkelt marketingstrategieën gericht op een sterke employer value proposition.
• Je beheert prestatiemanagement binnen de intercedentpraktijk effectief.
• Je gaat bewust om met cultuur- en diversiteitsaspecten binnen organisaties.
• Je voert arbeidsbemiddeling uit in een internationale context met inzicht in lokale regels.
• Je ontwikkelt financiële planningsvaardigheden voor kandidaten.
• Je beheerst risicomanagement om mogelijke problemen in de arbeidsbemiddeling te beperken.
• Je handelt ethisch en integer in de beroepspraktijk van arbeidsbemiddeling.

Programma

Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Gebruik van uitzendsoftware / backofficesystemen
• Data dashboards voor personeels- en opdrachtinformatie
• Matching-algoritmes en AI toepassingen
• Digitale sourcing van kandidaten
• Online assessment tools
• E-signatures en digitalisering van contractmanagement
• Security van persoonsgegevens
• Integratie van systemen (CRM, ERP, HR)
• Automatisering van facturatie- en urenregistratieprocessen
• Innovatie in communicatiekanalen (video, chat, tools)

Inhoud van Les 2

• Positionering van uitzendorganisatie op arbeidsmarkt
• Communicatiecampagnes voor kandidaatwerving
• EVP formuleren (wat maakt werkgever aantrekkelijk)
• Online presence (website, sociale media) strategisch gebruiken
• Referralprogramma’s voor kandidaten
• Reviews en testimonies van kandidaten benutten
• Branding naar opdrachtgevers als partner
• Contentmarketing gericht op kandidaten en werkgevers
• Meetbare metrics voor merkherkenning
• Aansluiting tussen merkbeloftes en werkelijke ervaring

Inhoud van Les 3

• KPI’s opstellen voor plaatsingen, snelheid, kwaliteit
• Monitoring van prestaties en productiviteit
• Feedback verzamelen van klanten en kandidaten
• Benchmarking met branchecijfers
• Data-analyse van uitval en retentie van kandidaten
• Rapportage naar management
• Doelen en targets jaarlijks bijstellen
• Eigen prestaties reflecteren en verbeteren
• Balanced scorecard of vergelijkbare methodieken
• Accountability en verantwoordelijkheid nemen

Inhoud van Les 4

• Bewustwording van culturele verschillen in kandidatenpopulatie
• Inclusieve communicatie en omgang
• Non-discriminatie in werving en selectie
• Gelijke kansen en diversiteitsbeleid
• Omgaan met taal- en cultuurbarrières
• Intercultureel competent gedrag van intercedent
• Sensitiviteit en empathie in gesprekken
• Diversiteit als waardepropositie voor opdrachtgevers
• Analyses van diversiteitseffecten op werkprestaties
• Trainingen en workshops over diversiteit

Inhoud van Les 5

• Regelgeving grensoverschrijdend werk binnen EU
• Visum- en verblijfsregels buiten EU
• Verdrag en arbeidsrechten internationaal
• Internationale salaris- en voordelen vergelijken
• Internationale werving en expats
• Taalvaardigheid en culturele oriëntatie
• Mobiliteitsaspecten (verhuizing, reizen)
• Belastingen en sociale zekerheid internationaal
• Internationale matching en migratiebeleid
• Werken met internationale partners en clients

Inhoud van Les 6

• Budgetteren van inkomen/normaal uurloon
• Berekenen van netto loon na belastingen en sociale premies
• Advies geven over secundaire arbeidsvoorwaarden
• Voorlichting over toeslagen en voorzieningen
• Transparantie in loonberekeningen
• Sparen, verzekeren en pensioeninformatie voor kandidaten
• Gevolgen van deeltijdwerk en overuren
• Uur vs maand contracten financiële impact
• Kosten woon-werkverkeer en verplaatsing
• Financiële risico’s bij tijdelijk werk

Inhoud van Les 7

• Identificeren van operationele risico’s (fouten, niet naleving)
• Compliance risico’s bij wet- en regelgeving
• Financiële risico’s (onbetaalde facturen, tariefafspraken)
• Reputatierisico’s bij mismatch of klachten
• IT- en privacyrisico’s
• Risico-inschatting bij internationale plaatsingen
• Voorbereiden op juridisch geschil
• Verzekeringen en aansprakelijkheid
• Continuïteitsplanning en crisismanagement
• Evalueren van incidenten en leerpunten

Inhoud van Les 8

• Ethiek in werving en selectie
• Vertrouwelijkheid van kandidaatgegevens
• Transparante communicatie over arbeidsvoorwaarden
• Omgaan met belangenconflicten
• Integriteitscodes in brancheorganisaties (SEU, ABU, NBBU)
• Eerlijkheid en professionaliteit in alle contacten
• Meldmogelijkheden bij misstanden
• Verplichtingen ten opzichte van opdrachtgever en kandidaat
• Sociaal wenselijke beslissingen vs commercieel belang
• Reflectie op eigen ethisch handelen

Inhoud van Les 9

• Kwalitatief onderzoek (interviews, focusgroepen)
• Kwantitatief onderzoek (enquêtes, data-analyse)
• Data verzamelen, bronnen betrouwbaar beoordelen
• Interpretatie van onderzoeksresultaten in praktijk
• Benchmarking en marktvergelijking
• KPI-analyse en verbeteringstrajecten
• Onderzoeksrapport schrijven en presenteren
• Participatief onderzoek met kandidaten/opdrachtgevers
• Toepassen van onderzoek binnen beleidsvoorstellen
• Reflectie op onderzoeksproces

Inhoud van Les 10

• Zelfreflectie op competenties en prestaties
• Feedback vragen en benutten
• Loopbaanplanning en groei-mogelijkheden
• Netwerken binnen branche en professioneel veld
• Permanente educatie en vakinhoudelijke vernieuwing
• Beheren van werk-privébalans
• Leiderschapsvaardigheden ontwikkelen (coaching, sturen)
• Time- en stressmanagement op hoger niveau
• Persoonlijke effectiviteit en impact vergroten
• Ethische en professionele houding consequent vertonen

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!