HBO Dienstenmarketing (1 jaar) (Thuisstudie)

Een bloeiende organisatie vereist effectieve marketing. Niet alle bedrijven concentreren zich alleen op tastbare producten; velen bieden ook diensten aan, al dan niet volledig. Gedurende de 1-jarige opleiding dienstenmarketing krijg je een volledig beeld van dit vakgebied. Hoe breng je jouw diensten onder de aandacht van een specifieke doelgroep of een breder publiek? Stap binnen in de boeiende wereld van dienstenmarketing en ontdek alle facetten ervan. Schrijf je vandaag nog in en ontwikkel jezelf tot een professional op het gebied van dienstenmarketing!

Wil jij leren en groeien met persoonlijke aandacht? Dan is Holland Opleidingen Groep de opleider die je zoekt. Jouw persoonlijke leerproces staat bij ons centraal. Tijdens de opleiding word je van het begin tot het einde optimaal begeleid. Holland Opleidingen - Thuisstudie is dé opleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen praktijksituaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Tijdens iedere module heb je vier geplande contactmomenten met jouw StudieCoach. Hierbij krijg je een korte uitleg over de theorie. Je plant deze contactmomenten samen met je StudieCoach. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!

Voor wie?

Deze opleiding is ontwikkeld voor marketeers die te maken hebben met dienstenmarketing. Heb jij vanuit een andere rol hiermee te maken en wil jij inzicht krijgen in relevante onderwerpen? Dan is deze opleiding ook de juiste keus voor jou.

Vooropleiding

Holland Opleidingen Groep heeft voor het volgen van deze opleiding geen specifieke eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De opleiding bestaat uit diverse studielessen per module. Je volgt de lessen in je eigen tempo binnen de online leeromgeving. Voor elke module is de normale studieduur 3 maanden, maar je dient de volledige opleiding binnen de gestelde termijn af te ronden. Per module heb je vier geplande contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een beknopte uitleg over de theorie krijgt. Je plant deze contactmomenten samen met je StudieCoach. Daarnaast kun je altijd bij je StudieCoach terecht voor vragen over de lesstof.

Leerdoelen

• heb je inzicht in marketingmanagement
• ben je in staat om marketingbeleid op te stellen
• weet je hoe je koopgedrag kunt beïnvloeden
• ben je in staat om marketinginstrumenten toe te passen
• heb je inzicht in dienstenmarketing
• ben je in staat om de marketingmix toe te passen
• weet je hoe je de omgeving kunt analyseren
• ben je in staat een dienstenmarketingplan op te stellen
• heb je inzicht in marktanalyses
• kun je een marktonderzoek opzetten
• weet je hoe je onderzoeksresultaten verwerkt
• kun je onderzoeksresultaten interpreteren
• heb je inzicht in omgaan met lastige gesprekken
• ben je in staat om effectief te onderhandelen
• weet je hoe je omgaat met conflicten
• ben je in staat om effectief te presenteren

Programma

Tijdens deze hbo-opleiding komen de volgende modules aan bod:

Inhoud van Module 1

Module - HBO Marketingmanagement

• De basis van marketingmanagement
• De omgeving van marketing
• Marktverkenning
• Beïnvloeden van het koopgedrag
• Segmenteren van de markt
• Toepassen van de marketingmix
• Ontwikkelen marketingconcept
• Opstellen van een marketingplan in de praktijk

Inhoud van Module 2

Module - HBO Dienstenmarketing

• Dienstenmarketing management in de praktijk
• Invulling van de marketingmix
• Het analyseren van de dienstenomgeving
• Strategie
• Kwaliteit en kwaliteitsperceptie
• De klant
• Relaties en relatiemarketing
• Het marketingplan

Inhoud van Module 3

Module - HBO Marktonderzoek

• De basis van marktonderzoek
• Vormen van marktanalyses
• Doelgericht marktanalyse uitvoeren
• Analyseren van de onderzoeksresultaten
• Onderzoekresultaten interpreteren
• Opstellen van rapportage
• Maken van een plan van aanpak
• Succesvol presenteren

Inhoud van Module 4

Module - HBO Communicatie en Beïnvloeden

• De basis van communicatie en beïnvloeden 
• Verkoopgesprek
• Effectief vergaderen
• Besluitvorming
• Conflicthantering
• Onderhandelen
• Lastige gesprekken voeren
• Luistervaardigheden

Certificaat

Het volgen van de opleiding HBO Dienstenmarketing (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• HBO Dienstenmarketing (1 jaar)

Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.