IFBD - Institute for Business Development: 373 producten
Gestion financière pour le manager non-financier
Chaque jour, on attend de vous une maîtrise parfaite des structures de coûts de votre entreprise. Chaque jour, vous êtes confronté à des n…
Gestion téléphonique des débiteurs
Vous apprenez à gérer d’une manière assertive les mensonges, prétextes et excuses. Vous apprenez à gérer vos ‘mauvais payeurs’ de la bonne …
Gestion du stress et résilience
ANGOISSE, FATIGUE NERVEUSE ET STRESS… Votre travail vous poursuit jusque chez vous ? Vous n’êtes jamais tranquille ? Vos sautes d’humeur ef…
Assertief op de werkvloer
U durft die extra verantwoordelijk niet te weigeren, hoewel u nu reeds verzuipt in uw werk. Uw manager begrijpt u niet. Uw collega loopt me…
AI-gedreven Customer Service
Welke Customer Service Manager droomt niet van zero wachttijden? Een 24/7 klantendienst? Een foutloze customer journey? Up to date klanten-…
Analyse du bilan pour professionels de la finance
LES COMPTES ANNUELS… VOTRE INSTRUMENT FINANCIER MAJEUR Les comptes annuels restent l’instrument (financier) majeur pour l’analyse d’une org…
Beheren & beheersen van prijsherzieningen voor Inkopers
DE JAARLIJKS TERUGKERENDE UITDAGING VAN PRIJSHERZIENINGEN Als inkoper – of u nu werkzaam bent bij de overheid of in de private sector – ken…
Actie- en resultaatgericht werken met KPI’s (Key Performance Indicatoren)
REALISATIE VAN DOELEN EN STRATEGIE Als manager moet u vandaag uw resultaten meetbaar maken én meten. Hiertoe zijn ken- en stuurgetallen ono…
Cash is King - Analyse du cashflow
Trop de directeurs, managers ou gérants se laissent aujourd’hui encore aveugler par le chiffre d’affaires, la marge ou les bénéfices. Et ta…
Budgétisation des frais de personnel
VOUS GÉREZ 33% DE L’ENSEMBLE DES COÛTS DE VOTRE ENTREPRISE Loin d’être un concept creux, la stratégie est une nécessité pour garantir la co…
Parlons comportement
L’INTERPELLATION PAR RAPPORT AUX ACCORDS ET AU COMPORTEMENT Nous voulons tous des réunions courtes et puissantes, une communication directe…
Je sais que vous mentez ... - La détection des mensonges
FORMATION DESTINEE A DECOUVRIR LA VERITE !!! Observer, détecter et déjouer les menteurs … Voilà un sujet dérangeant. Cette formation vous d…
OPEX & LEAN - masterclass operational excellence & lean
Vandaag is Operational Excellence hét belangrijkste thema, zowel in productiebedrijven als service organisaties. Operational Excellence hee…
Strategic Pricing
Pricing of prijszetting is geen arbitrair gegeven, maar een strategische opdracht. Nieuwe verkoopkanalen, toenemende druk van private label…
Travailler avec des indépendants
TRAVAILLER AVEC DES INDEPENDANTS … RIEN QUE DES AVANTAGES OU AUSSI DES RISQUES ? Certaines entreprises font systématiquement appel à des co…
