2e Jaarcongres Herstelgericht

Accreditatie / PE punten

• NOvA 3.00 punten, 1 punten juridisch en 2 punt niet juridisch
  
• NVvA (in aanvraag)
  
• NIVRE (in aanvraag)

Wat als jij het bent?

Herstelgerichte dienstverlening is niet meer weg te denken binnen de letselschadepraktijk. Het vraagt om verder kijken dan schade alleen: naar perspectief, regie en duurzaam herstel. Daarom organiseert de Vereniging voor Herstelgerichte Dienstverleners, in samenwerking met Studiecentrum Kerckebosch, voor de tweede keer het Jaarcongres Herstelgericht.

Dit congres is interessant voor alle professionals die samenwerken in de letselschadebranche. Denk aan belangenbehartigers, schadebehandelaars, schaderegelaars en herstelgerichte dienstverleners.

Wat als jij het bent?
Wat als jij degene bent die door een ongeval ineens werd geconfronteerd met letsel – en herstel geen keuze, maar noodzaak werd?

Annemiek is directeur van Hofmans Letselschade en voorzitter van de Nederlandse Letselschade Experts (NLE). Zij zet zich actief in voor kwaliteit, professionalisering en samenwerking binnen de letselschadebranche.

Toine Raasveld is directeur van MetZorg en Raasveld Expertise en daarnaast voorzitter van de Vereniging van Herstelgerichte Dienstverleners. Toine staat met zijn bedrijven voor een cliëntgerichte aanpak van letselschadezaken en levert graag een bijdrage aan de ontwikkeling van de meer herstelgericht aanpak. Hij geeft een introductie op de middag en stelt ons een indringende vraag. Wat als jij het zou zijn?

Marco heeft een lange staat van dienst in de letselschadebranche en was bijvoorbeeld nauw betrokken bij de commissie Herstelgerichte dienstverlening van De Letselschade Raad. Marco gaat onder andere in op de status van de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) en wat de gedragscode betekent voor herstelgerichte dienstverlening.

Femke expert in letselschade, benadrukt dat menselijk contact tussen slachtoffer en veroorzaker cruciaal is voor herstel. Haar onderzoek toont aan dat betrokkenen meer behoefte hebben aan erkenning en excuses dan aan een puur juridische strijd om geld. Zij roept professionals op herstelbemiddeling actiever in te zetten om de weg naar verwerking vrij te maken.

Jochem is traumachirurg en actief binnen de landelijke traumazorg. Hij vervult bestuurs- en samenwerkingsrollen binnen de Nederlandse Vereniging voor Traumachirurgie en de Trauma Stichting. In zijn werk staat multidisciplinaire samenwerking centraal. In zijn bijdrage benoemt hij dat herstel na een ongeval al in de allereerste minuten begint. Toch zien we dat, ondanks een brede traumaketen, de overgang naar vervolgzorg nog te vaak gepaard gaat met hiaten. Zowel zwaar als licht letsel kan een grote, en vaak onderschatte, impact hebben op het leven van mensen. In de meest wenselijke situatie start psychologische ondersteuning daarom al in het ziekenhuis. Jochem laat zien waarom betere samenwerking tussen ziekenhuis, revalidatie en herstelgerichte dienstverlening essentieel is, en hoe vroeg contact, goede informatie en een heldere overdracht het latere herstel aanzienlijk kunnen verbeteren.

Jennifer deelt haar persoonlijke ervaringsverhaal na ingrijpend trauma. Vanuit haar eigen herstelproces laat zij zien wat impact, veerkracht en perspectief betekenen. Ellen trad daarbij op als herstelcoach en vertelt samen met Jennifer hoe zij deze rol heeft ingevuld.

Merijn verdiept zich al meer dan tien jaar in de vraag wat mensen écht gelukkig maakt en hij droomt van een wereld waarin mensen vriendelijk zijn naar zichzelf en naar anderen en hun omgeving. Hoe zet je zo’n droom om in actie? En wat moet je doen om weer gelukkig te zijn als er letsel in
het spel is? Niet alleen als dat bij jezelf zou zijn, maar ook als dat bij een ander is?

Dit congres is interessant voor alle professionals die samenwerken in de letselschadebranche. Denk aan belangenbehartigers, schadebehandelaars, schaderegelaars en herstelgerichte dienstverleners.

Programma

vrijdag 20 maart 2026

13:30 - 14:15
Ontvangst & registratie

We ontvangen u graag met een kop koffie of thee in het Achmea Congrescentrum, dat voor deze gelegenheid door Achmea ter beschikking is gesteld.

14:15 - 14:20
Opening
Spreker mr. Annemiek van Reenen-ten Kate NIVRE-re 14:20 - 14:25
Wat als jij het bent?
Spreker drs. Toine Raasveld 14:25 - 14:40
De ontwikkeling van herstel binnen de branche

• Het ontstaan en de huidige status van herstelgerichte dienstverlening
• Blik op de infowijzer
• De dynamische GBL

Spreker Marco Speelmans 14:40 - 15:25
Contact draagt bij aan herstel

• Wat als jij de veroorzaker bent?
• Contact; belangrijk voor alle ongevalsbetrokkenen
• Contact en de rol van de professional

Spreker prof. mr. drs. Femke Ruitenbeek - Bart 15:25 - 15:45
Pauze
15:45 - 16:20
Herstel begint direct na het ongeval

• Herstel begint direct na het ongeval
• Traumazorg = ketenzorg
• Onderschat de impact van letsel niet
• De 'harde' cijfers
• Samenwerking in de zorg behoeft verbetering, zoals ook de directe opstart van (psychische)hulp en de nazorg na traumabehandeling

Spreker dr. Jochem Hoogendoorn 16:20 - 16:55
En toen was ik het…

• Het leven voor het ongeval
• Revalidatieproces
• Nieuwe toekomst en missie

Sprekers Ellen van den Berg Jennifer Franken 16:55 - 17:40
Het echte geheim voor een gelukkig leven
Spreker Merijn Ruis 17:35 - 17:40
Afsluiting
Spreker mr. Annemiek van Reenen-ten Kate NIVRE-re 17:40 - 19:00
Borrel & buffet

We praten met een drankje en lekker eten met elkaar door over dit 2e Jaarcongres Herstelgericht.

Sprekers

• mr. Annemiek van Reenen-ten Kate NIVRE-re
  Algemeen directeur/eigenaar
  Hofmans Letselschade
• Ellen van den Berg
  Herstelcoach
  De Bureaus
• Marco Speelmans
  Directeur
  De Letselschade Raad
• drs. Toine Raasveld
  Vereniging Herstelgerichte Dienstverleners
• prof. mr. drs. Femke Ruitenbeek - Bart
  Hoogleraar Privaatrecht
  Vrije Universiteit Amsterdam
• dr. Jochem Hoogendoorn
  Traumachirurg en Traumachirurg HMC, bestuurslid Trauma Stichting, medisch manager Cluster Acuut
  Haaglanden Medisch Centrum
• Merijn Ruis
  Dromendoen
• Jennifer Franken
  Ervaringsdeskundige
  -

Bestemd voor

Bestemd voor

• Verzekeraars
• Belangenbehartigers
• Expertisebureaus
• Herstelgerichte dienstverleners