Learnit: 12 producten

Zie je op tegen die ene presentatie voor het managementteam? Ben je veel te lang bezig om je verhaal aan het projectteam kloppend te maken?…

Op de werkvloer is het essentieel om anderen te kunnen overtuigen en beïnvloeden om je doelen te bereiken. Effectieve beïnvloeding is een o…

Maak projectplanning makkelijker met MS Project Een succesvol project begint met een duidelijke én haalbare projectplanning. Ook goed proje…

Onderhandelen is het proces van het aftasten van elkaars belangen en voorwaarden, om uiteindelijk te komen tot een akkoord dat voor beide p…

Je hebt de taak een training op te zetten. Maar hoe pak je zoiets aan? Deelnemers zijn natuurlijk pas tevreden als ze een training verlaten…

Door meer of slimmer te delegeren kun je je beter concentreren op de grote lijnen binnen jouw organisatie, waardoor je vaker doelstellingen…

Er zijn verschillende belangrijke onderwerpen die in een cursus coachen besproken moeten worden. Een coach helpt een individu of een groep …

Vrijwel iedereen raakt weleens verzeild in een conflict. Omdat conflicten vaak gepaard gaan met emoties, kunnen ze bij escalatie leiden tot…

Aan teksten op het scherm worden andere eisen gesteld dan aan teksten op papier. De lezer is nog ongeduldiger en verwacht snel een antwoord…

Veel klantencontact verloopt via de telefoon. De manier waarop je klanten te woord staat is van groot belang: jíj bent immers het visitekaa…

Onzeker zijn over jezelf of over je positie in een bepaalde situatie is heel normaal. Maar onzekerheid kan ook te ver doorslaan. Een gebrek…

Klachten van klanten worden vaak geassocieerd met ‘lastig gedoe’, terwijl het hand in hand gaat met productverbetering. Door een goede klac…