Public Design mastercourse

We zien steeds meer publieke organisaties, zoals rijksoverheid, uitvoerders en gemeenten de Design mindset omarmen om hen te helpen om te gaan met complexe vraagstukken. In opdracht van de Dienst Publiek en Communicatie (DPC) van het ministerie van Algemene Zaken hebben we het Public Design Wiel ontwikkeld. Dé design methode voor het publieke domein en de basis van deze mastercourse.

In deze mastercourse leer je hoe je, aan de hand van het wiel, op een andere manier naar problemen kan kijken. En hoe dat leidt tot impactvolle en duurzame innovaties, verbeteringen en oplossingen. Met een sterke nadruk op empathie voor de eindgebruiker, co-creatie, teamwork en het lef om te experimenten en te durven falen.

Wat levert de mastercourse op?

Na de mastercourse weet je hoe je succesvolle verander- en verbetertrajecten opzet aan de hand van het Public Design wiel. Het doel is het begrijpen van de methodiek en hoe je deze kan toepassen om in je eigen organisatie dienstverlening te ontwerpen.

Je leert o.a.:

• De mindset en kernprincipes van Public Design
• Hoe het Public Design Wiel werkt – welke stappen je neemt en wat daarin belangrijk is
• Voor welke uitdagingen het Public Design Wiel geschikt is
• Veelvoorkomende uitdagingen en hoe je daar mee om gaat
• Hoe stakeholders goed mee te nemen in je proces
• Hoe je de eindgebruiker centraal zet en betrekt in alle stappen van het proces
• Wat belangrijk is voor een goede implementatie
• Public Design tools inzetten – Welke tools gebruik je en hoe zorg je ervoor dat je je teamleden meekrijgt in het proces
• Efficiënt samenwerken – Hoe verminder je waste in je werk en werk je als team efficiënt en met plezier samen

Voor wie?

Voor iedereen werkt in het (semi-)publieke domein en de eindgebruiker meer centraal wil stellen. Bijvoorbeeld bij de optimalisatie van diensten en producten, ontwikkeling van beleid of de opzet van gedragsinterventies. Je bent op zoek naar een efficiënte manier om stakeholders te betrekken, de mens centraal te stellen en impact te maken. Jouw werkveld kan betrekking hebben op burgers, maar ook op stakeholders of organisaties.

Goed om te weten:

De mastercourse bestaat uit twee fysieke dagen met tussentijds een individuele opdracht (ca 1 uur). De volgende editie vindt plaats in Amsterdam.

Liever met je team? We bieden de mastercourse ook in-company aan. Neem contact op voor meer informatie.