Vak Applicatie Beheer Professional
- Tijdsduur
Vak Applicatie Beheer Professional
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
Beschrijving
Al onze trainingen kunnen in plaats van een Open Rooster training ook als (Privé) maatwerktraining gevolgd worden. Omdat een privé-/maatwerktraining afgestemd is op de werkzaamheden en opleidingsbehoeftes van de cursisten, kan de trainingsduur vaak worden ingekort naar de helft van de tijd.
Daarnaast hoeven de cursisten niet te reizen, en kan de training op een in overleg te plannen datum plaatsvinden.
En dit alles tegen dezelfde tarieven als een Open Rooster training !!
Na het volgen van deze training heb je inzicht in de processen en activiteiten van de uitvoerende Applicatie Beheerprocessen en kan je deze processen en activiteiten zelfstandig uitvoeren.
DOEL
Na het volgen van deze training beschik je over inzicht op basis van kennis en over praktische vaardigheden. Je verkrijgt inzicht in:
- De klant-leverancier relatie, het belang van afspraken en de condities
- De betekenis van de uitvoerende Applicatie Beheerprocessen en activiteiten en de toegevoegde waarde ervan voor de gebruikers van informatievoorziening
- De structuur van de processen gebruiksondersteuning, configuratiebeheer, continuïteitsbeheer, operationele aansturing, wijzigingenbeheer, progr…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Al onze trainingen kunnen in plaats van een Open Rooster training ook als (Privé) maatwerktraining gevolgd worden. Omdat een privé-/maatwerktraining afgestemd is op de werkzaamheden en opleidingsbehoeftes van de cursisten, kan de trainingsduur vaak worden ingekort naar de helft van de tijd.
Daarnaast hoeven de cursisten niet te reizen, en kan de training op een in overleg te plannen datum plaatsvinden.
En dit alles tegen dezelfde tarieven als een Open Rooster training !!
Na het volgen van deze training heb je inzicht in de processen en activiteiten van de uitvoerende Applicatie Beheerprocessen en kan je deze processen en activiteiten zelfstandig uitvoeren.
DOEL
Na het volgen van deze training beschik je over inzicht op basis van kennis en over praktische vaardigheden. Je verkrijgt inzicht in:
- De klant-leverancier relatie, het belang van afspraken en de condities
- De betekenis van de uitvoerende Applicatie Beheerprocessen en activiteiten en de toegevoegde waarde ervan voor de gebruikers van informatievoorziening
- De structuur van de processen gebruiksondersteuning, configuratiebeheer, continuïteitsbeheer, operationele aansturing, wijzigingenbeheer, programmabeheer en distributie, impactanalyse, ontwerpen, realisatie, testen en implementatie
- Per proces de werking op basis van inzicht in de doelstelling, de uit te voeren activiteiten, het hanteren van KPI's, de invoer en uitvoer en de relaties met andere processen
- Kennismaking met de belangrijkste best-practice modellen ASL en ITIL
Daarnaast verkrijg je vaardigheid in:
- Het ondersteunen en faciliteren van de functioneel beheerder
- Informeren en rapporteren over de operationele status van applicaties
- Het (mede) opstellen en beoordelen van wijzigingsverzoeken
- Het identificeren van oplossingsrichtingen
- Het volgens ontwerp realiseren van wijzigingen
- Het toetsen van gespecificeerde wijzigingen
- Een bijdrage leveren aan het opstellen van een transitieplan
DOELGROEP
Deze training is bedoeld voor:
- (Aankomend) Applicatie Beheer medewerkers
- Ontwikkelaars en programmeurs die betrokken zijn bij het onderhouden en beheren van applicaties
- Functioneel en technisch ontwerpers en testers die meer willen weten over de uitvoerende beheerprocessen waarmee zij een relatie onderhouden
VOORKENNIS
Enige kennis van ontwikkelen, programmeren, ontwerpen en/of beheren.
VORM
Klassikaal en Maatwerk
INHOUD
Dagdeel 1
- Inleiding en doelstelling
- Klant-leverancier relatie binnen Applicatie Beheer
- Procesmatig werken
- Klantvriendelijkheid
- De dialoog met de klant
Dagdeel 2
- De relevante processen: gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, onderhoud en vernieuwing en programmabeheer en distributie
- Toetsen en Testen: het V-model
Dagdeel 3
- De relevante technieken: impactanalyse, ontwerpen, ontwikkelen, testen en implementeren
Dagdeel 4
- De relevante relaties en modellen: BiSL, ASL en ITIL
Dagdelen 5 en 6
- De wijzigingsketen: van oorsprong tot en met acceptatie
Dagdeel 7
- Identificeren van testgevallen
Dagdeel 8
- Maken van ontwerpen: functioneel en technisch ontwerp
Dagdeel 9
- Toetsen
Dagdeel 10
- Theorietoets & Praktijktoets
BIJZONDERHEDEN
Het vak bestaat uit een theoriedeel en een praktijkdeel.
- In het theoriedeel worden de uitvoerende Applicatie Beheerprocessen uitgelegd. Hierbinnen staan procesmatig werken en de activiteiten en technieken van Appli-catie Beheer centraal.
- In het praktijkdeel staan de praktische vaardigheden waarover een Applicatie Be-heer medewerker moet beschikken centraal, bijvoorbeeld een diagnose stellen, wijzigingsverzoek opstellen, impactanalyse, ontwerp, unittest, technische- en func-tionele systeemtest uitvoeren.
Het vak wordt getoetst op de laatste lesdag door een theorietoets en een praktijk-toets.
- 1. Theorietoets, op basis van open en gesloten vrage.
- 2. Praktijktoets, op basis van een te maken werkstuk.
Beide toetsen dienen met goed gevolg te worden afgelegd.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.