HBO Crisismanagement (Thuisstudie)

Word een expert in het beheersen van crisissituaties met de HBO Crisismanagement opleiding, waarin je leert crises snel te herkennen en typeren aan de hand van crisisdefinities en -typen. Je leert risicobeoordeling en crisisvoorbereiding toe te passen, zodat je effectief kunt anticiperen op mogelijke scenario’s en schade kunt beperken. Je ontwikkelt vaardigheden in crisiscommunicatie, zodat je onder druk duidelijk en strategisch informeert naar alle betrokkenen. Besluitvorming in crisissituaties staat centraal, waardoor je leert snel en doordacht keuzes te maken wanneer elke seconde telt. Operationeel crisismanagement helpt je processen, rollen en verantwoordelijkheden efficiënt te coördineren tijdens incidenten. Continuïteitsplanning en herstel bereiden je voor om organisaties snel weer operationeel te krijgen na een crisis. Psychosociale aspecten van crises geven inzicht in menselijk gedrag en stressreacties, zodat je ook aandacht hebt voor de impact op mensen. Wet- en regelgeving in crisiscontext zorgen dat je acties altijd binnen de juridische kaders blijven. Technologie en hulpmiddelen zoals systemen, apps en data-analyse ondersteunen je bij effectieve interventies. Evaluatie- en leerprocessen na crises maken van elke situatie een kans om te verbeteren. Met deze opleiding ontwikkel je de kennis, vaardigheden en strategieën om crises professioneel en effectief te beheersen.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Tijdens de opleiding heb je vier online contactmomenten met jouw StudieCoach. Hierbij krijg je een korte uitleg over de theorie. Je plant deze contactmomenten samen met je StudieCoach. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!

Voor wie?

Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je vier contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen.

Leerdoelen

• Je begrijpt de verschillende typen crisissituaties en hun kenmerken.
• Je voert risicobeoordelingen uit en bereidt effectief voor op mogelijke crises.
• Je past crisiscommunicatiestrategieën toe om informatie helder en tijdig te delen.
• Je neemt weloverwogen beslissingen tijdens crisissituaties om escalatie te voorkomen.
• Je beheert operationele aspecten van crisismanagement met focus op coördinatie en respons.
• Je ontwikkelt continuïteitsplannen en herstelstrategieën voor organisatiebestendigheid.
• Je herkent en adresseert psychosociale gevolgen van crises voor betrokkenen.
• Je past relevante wet- en regelgeving toe binnen de context van crisismanagement.

Programma

Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Kenmerken van een crisis
• Verschil tussen incident, calamiteit en crisis
• Typen crises (natuurlijk, technologisch, menselijk)
• Impact van crises op organisaties en samenleving
• Risicofactoren die crises veroorzaken
• Crisislevenscyclus uitleggen
• Kritieke momenten binnen een crisis identificeren
• Complexiteit en onzekerheid bij crises
• Sociale en psychologische effecten van crises
• Verschillen in crisisrespons per type crisis

Inhoud van Les 2

• Risico-inventarisatie en analyse
• Kwantitatieve en kwalitatieve risicobeoordeling
• Prioriteren van risico’s op basis van kans en impact
• Ontwikkelen van preventieve maatregelen
• Scenario’s en stresstests ontwerpen
• Crisisprotocollen opstellen
• Crisismanagementteams samenstellen
• Communicatie- en escalatieplannen voorbereiden
• Hulpbronnen en faciliteiten plannen
• Samenwerking met ketenpartners voorbereiden

Inhoud van Les 3

• Principes van effectieve crisiscommunicatie
• Interne en externe communicatie onderscheiden
• Rollen en verantwoordelijkheden bij communicatie
• Opstellen van communicatiestrategieën
• Omgaan met media en sociale media
• Transparantie en betrouwbaarheid waarborgen
• Omgaan met onzekerheid in communicatie
• Crisisboodschappen formuleren
• Communicatie tijdens verschillende crisisfasen
• Evaluatie en verbetering van communicatieprocessen

Inhoud van Les 4

• Besluitvormingsprocessen onder druk
• Informatie verzamelen en analyseren
• Prioriteiten stellen in complexe situaties
• Teamdynamiek tijdens besluitvorming
• Communiceren van besluiten aan betrokkenen
• Evalueren van genomen beslissingen
• Gebruik van besluitvormingsmodellen (bijv. OODA-loop)
• Risico’s en kansen afwegen
• De rol van intuïtie en ervaring
• Documenteren van besluiten voor verantwoording

Inhoud van Les 5

• Organiseren van crisisrespons en -interventie
• Rollen en taken binnen crisisteams
• Logistiek en resource management
• Incident Command System (ICS) toepassen
• Coördinatie tussen interne en externe partijen
• Veiligheid van betrokkenen waarborgen
• Monitoren en bijsturen van crisisacties
• Registratie en rapportage tijdens crisis
• Gebruik van technologie en systemen
• Overdracht van crisis naar herstelfase

Inhoud van Les 6

• Bedrijfscontinuïteit en crisismanagement verbinden
• Analyseren van kritieke bedrijfsprocessen
• Ontwikkelen van continuïteitsplannen
• Resourceplanning voor herstelactiviteiten
• Samenwerken met leveranciers en partners
• Prioriteren van herstelactiviteiten
• Communicatie in de herstelperiode
• Evaluatie van herstel en lessons learned
• Oefenen van continuïteitsplannen
• Integreren van herstel in organisatiebeleid

Inhoud van Les 7

• Psychologische impact van crises op betrokkenen
• Stress en trauma herkennen
• Ondersteuning en begeleiding organiseren
• Communicatie met slachtoffers en hulpverleners
• Rol van leiderschap in psychosociale zorg
• Preventieve maatregelen voor mentale gezondheid
• Nazorg en lange termijn effecten
• Ethische aspecten van psychosociale interventies
• Werken met diverse doelgroepen
• Evalueren van psychosociale ondersteuning

Inhoud van Les 8

• Psychologische impact van crises op betrokkenen
• Stress en trauma herkennen
• Ondersteuning en begeleiding organiseren
• Communicatie met slachtoffers en hulpverleners
• Rol van leiderschap in psychosociale zorg
• Preventieve maatregelen voor mentale gezondheid
• Nazorg en lange termijn effecten
• Ethische aspecten van psychosociale interventies
• Werken met diverse doelgroepen
• Evalueren van psychosociale ondersteuning

Inhoud van Les 9

• Gebruik van crisissystemen en software
• Monitoring en waarschuwingssystemen
• Communicatietechnologieën in crises
• Data-analyse voor snelle besluitvorming
• Drones en satellietbeelden inzetten
• Social media monitoring tijdens crises
• Veiligheids- en alarmsystemen
• Ondersteuning van logistiek en coördinatie
• Toepassing van kunstmatige intelligentie
• Innovaties in crisismanagementtechnologie

Inhoud van Les 10

• Doel en belang van evaluaties na crises
• Methodieken voor evaluatie (bijv. after action review)
• Verzamelen en analyseren van gegevens
• Betrekken van alle stakeholders bij evaluatie
• Identificeren van succesfactoren en verbeterpunten
• Rapporteren van bevindingen aan bestuur en stakeholders
• Implementeren van verbetermaatregelen
• Documenteren van lessons learned
• Borging van kennis en ervaring binnen organisatie
• Cultiveren van een lerende organisatie

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!