HBO Stakeholdermanagement (Thuisstudie)

Maak een onmisbare schakel in elke organisatie van jezelf met de HBO-opleiding Stakeholdermanagement, waarin je leert hoe je stakeholders effectief identificeert en analyseert om hun belangen, invloed en verwachtingen in kaart te brengen. Je ontwikkelt strategische communicatiestrategieën en optimaliseert betrokkenheid, onderhoudt duurzame relaties en hanteert een gezonde machtsbalans om besluitvorming soepel te laten verlopen. Je leert risico’s in verband met stakeholders tijdig te signaleren en deze te integreren in je veranderingsmanagement, zodat transities binnen organisaties effectief en draagvlakgericht verlopen. Tijdens de opleiding oefen je met monitoring en evaluatie van stakeholderprocessen, waardoor je continu verbeteringen kunt doorvoeren en resultaten meetbaar maakt. Daarnaast krijg je uitgebreide handvatten voor ethisch en integer handelen in complexe situaties, waarbij belangen zorgvuldig tegen elkaar worden afgewogen. Door praktische casussen en realistische scenario’s oefen je invloed uit te oefenen, conflicten te managen en duurzame relaties op te bouwen die de basis vormen voor succesvolle projecten en veranderingen. Kies voor deze opleiding en ontwikkel de expertise die organisaties nodig hebben om strategisch te navigeren in een wereld vol complexe belangen, terwijl jij je vaardigheden in communicatie, analyse en leiderschap maximaal benut.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Tijdens de opleiding heb je vier online contactmomenten met jouw StudieCoach. Hierbij krijg je een korte uitleg over de theorie. Je plant deze contactmomenten samen met je StudieCoach. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!

Voor wie?

Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je vier contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen.

Leerdoelen

• Stakeholders identificeren en hun belangen in kaart brengen.
• Stakeholderanalyse uitvoeren om invloed en behoeften te begrijpen.
• Effectieve communicatiestrategieën ontwikkelen voor verschillende stakeholders.
• Betrokkenheidsmanagement toepassen om draagvlak te creëren.
• Relatiemanagement inzetten voor duurzame samenwerking met stakeholders.
• Invloed en machtsbalans binnen stakeholdernetwerken analyseren.
• Risicomanagement integreren met stakeholderbetrokkenheid.
• Veranderingsmanagement afstemmen op stakeholderinteresses en -reacties.

Programma

Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Definitie van stakeholders
• Typen stakeholders (intern, extern, direct, indirect)
• Methoden voor stakeholdermapping
• Criteria voor belang en invloed
• Gebruik van stakeholderregisters
• Identificeren van verborgen stakeholders
• Analyse van stakeholderbehoeften
• Rol van netwerk- en ketenanalyse
• Periodiek actualiseren van stakeholderslijst
• Documenteren van stakeholderinformatie

Inhoud van Les 2

• Beoordelen van belangen en verwachtingen
• Analyseren van macht en invloed
• Invloedmatrix opstellen (power-interest grid)
• Impactanalyse van stakeholders op projecten
• Relatiepatronen tussen stakeholders onderzoeken
• Prioriteren van stakeholders
• Risico’s verbonden aan stakeholdergroepen
• Gebruik van SWOT-analyse voor stakeholders
• Effecten van stakeholdergedrag voorspellen
• Analyseresultaten delen binnen de organisatie

Inhoud van Les 3

• Ontwikkelen van gerichte communicatiedoelen
• Segmenteren van stakeholders per boodschap
• Keuze van communicatiekanalen
• Timing en frequentie van communicatie
• Interactieve communicatievormen inzetten
• Aandacht voor culturele verschillen
• Omgaan met weerstand en conflicten
• Opbouwen van vertrouwen via communicatie
• Toepassen van feedbackmechanismen
• Evalueren van communicatiestrategieën

Inhoud van Les 4

• Betekenis van stakeholderbetrokkenheid
• Methodes voor stakeholderparticipatie
• Organiseren van workshops en bijeenkomsten
• Motiveren van stakeholders tot actieve deelname
• Faciliteren van gezamenlijke besluitvorming
• Omgaan met uiteenlopende belangen
• Opzetten van overlegstructuren
• Rol van digitale platformen voor betrokkenheid
• Conflictpreventie en -bemiddeling
• Monitoren van betrokkenheidsniveaus

Inhoud van Les 5

• Opbouwen van duurzame relaties
• Vertrouwen en transparantie bevorderen
• Rol van netwerken en informele contacten
• Interpersoonlijke communicatievaardigheden
• Onderhandelen met stakeholders
• Omgaan met belangenconflicten
• Relatiebeheer bij veranderende omstandigheden
• Gebruik van CRM-systemen in stakeholdermanagement
• Evalueren van relatiekwaliteit
• Strategische partnerschappen ontwikkelen

Inhoud van Les 6

• Begrip van macht in stakeholderrelaties
• Bronnen van macht analyseren
• Machtsevenwicht in projecten bewaken
• Machtsdynamieken signaleren en hanteren
• Effectief omgaan met invloedrijke stakeholders
• Strategieën om macht te balanceren
• Rol van formele en informele macht
• Macht en ethiek in stakeholderrelaties
• Versterken van eigen invloed
• Onderhandelen met machtige stakeholders

Inhoud van Les 7

• Identificeren van risico’s door stakeholders
• Beoordelen van impact op projecten
• Ontwikkelen van risicobeperkende maatregelen
• Communicatie over risico’s met stakeholders
• Monitoring van risicoveranderingen
• Escalatiemanagement bij risicovolle situaties
• Stakeholderrisico’s integreren in projectplanning
• Documenteren van risicobeoordelingen
• Rollen en verantwoordelijkheden vastleggen
• Evalueren van risicomanagementprocessen

Inhoud van Les 8

• Rol van stakeholders bij veranderingen
• Stakeholderanalyse voorafgaand aan verandering
• Communiceren van verandervisie
• Betrekken van stakeholders in veranderprocessen
• Omgaan met weerstand en zorgen
• Trainen van change agents binnen stakeholdergroepen
• Planning en fasering van communicatie
• Evalueren van stakeholderacceptatie
• Gebruik van feedback voor aanpassing
• Verankeren van veranderingen bij stakeholders

Inhoud van Les 9

• Vaststellen van meetbare indicatoren
• Systematisch verzamelen van stakeholderfeedback
• Gebruik van enquêtes en interviews
• Analyseren van communicatieresultaten
• Evalueren van betrokkenheid en tevredenheid
• Rapporteren aan management en stakeholders
• Bijstellen van strategie op basis van evaluatie
• Gebruik van digitale monitoringtools
• Benchmarking van stakeholdermanagementpraktijken
• Continue verbetering van processen

Inhoud van Les 10

• Ethische principes in stakeholderrelaties
• Transparantie en openheid bevorderen
• Conflicthantering op basis van ethiek
• Omgaan met belangenconflicten
• Privacy en vertrouwelijkheid waarborgen
• Verantwoordelijkheid naar alle stakeholders
• Integriteit in communicatie en besluitvorming
• Ethische dilemma’s herkennen en bespreken
• Implementeren van gedragscodes
• Cultiveren van een ethische organisatiecultuur

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!