Institute for Service Leadership

"De colleges over de psychologie van de klant hebben mijn kennis verder verrijkt en waren zeer inspirerend. De colleges waren met een hybride opzet ook helemaal van deze tijd, het was één groot cadeau!" - 13-03-2023 14:15

"Een collegereeks met acht deskundige, inspirerende topsprekers die in een laagdrempelige setting met de deelnemers in gesprek gaan en hun kennis en ervaring delen. Goed georganiseerd door ISL, waardoor de bijeenkomsten zowel fysiek als online gevolgd kunnen worden. De informatievoorziening vooraf en tijdens de reeks was uitstekend. een aanrader." - 13-03-2023 11:48

"Het was een inspirerende collegereeks die door de kwaliteit van de sprekers een mooi inzicht verschaft welke kansen en mogelijkheden technologie ons gaan brengen. Maar ook wat de opletpunten zijn. Boeiende gesprekken ook met de andere deelnemers. Zeker een aanrader!" - 06-03-2023 09:27

"Goed uitgebalanceerde collegereeks met interessante sprekers. Tip; laat de sprekers meer aansluiting zoeken met het werkveld van de studenten. Dus minder seq. eigen boodschap zenden en dichter op de huid (en het werkveld) van de student kruipen. Dan gaat het nog meer leven. Compliment voor vriendelijke ontvangst, locatie en catering. Alles was goed verzorgd. " - 03-03-2023 18:57

"In deze reeks komen uiteenlopende actuele thema's aan bod op het gebied van customer experience, aan de hand van wetenschappelijk onderzoek krijg je veel nieuwe inzichten. De sprekers zijn van hoog niveau en ook de interactie in de groep is fijn. Zeker een aanrader." - 03-03-2023 14:16

"Heel divers en laatste inzichten verwerkt waardoor er een mooie overview is van stijlen Leiderschap tegenwoordig. Tevens voldoende ruimte voor persoonlijke casus en uitwisselen van ervaringen. Op niveau, dus geen beginnende leidinggevenden." - 28-02-2023 14:20

"Ik heb deze inspirerende collegereeks twee jaar geleden met veel plezier en leermomenten mogen volgen. Acht zeer diverse onderwerpen en inleiders, die gezamenlijk een prachtig overzicht geven over de Stijl van de Leider anno nu. Gun jezelf deze inspiratie en schrijf je deze week nog in!" - 28-02-2023 10:29

"Was prettig, gaf weer inspiratie en soms nieuwe kijk op leiderschap en groepsdynamica.
Heel goed om dit met medecursisten te doen.
Cursisten die online meededen, vond ik zelf wel lastiger. Betere interactie in de groep zelf met fysieke aanwezigheid. Fijn dat daar ook ruimte voor was.
Verder prima verzorgd." - 28-02-2023 07:56

"Enorm interessante en inspirerende collegereeks. Sprekers boeien van de eerste tot de laatste minuut met sprekende voorbeelden en geven inzicht in de complexe materie waarbij je hongert naar meer. Meer dan genoef ruimte voor boeiende dialogen. Een absolute aanrader!" - 26-02-2023 14:20

"Ik zocht inspiratie, en die heb ik gekregen! In een hybride setting, waar de experts goed op inspeelden, zijn de vele aspecten van de customer psychologie aan bod gekomen. Een combinatie van theorie, praktijkervaring en toekomstige vergezichten zorgen voor een divers en uitdagend programma. Als je mij vraagt een aanrader voor iedereen die al wat jaren uit de schoolbanken is en weer behoefte heeft aan het ijken van de inhoudelijke kennis en samen met peers vanuit de theorie de stap naar de inhoud wil maken." - 21-02-2023 10:30

"Ik zocht inspiratie, en die heb ik gekregen! In een hybride setting, waar de experts goed op inspeelden, zijn de vele aspecten van de customer psychologie aan bod gekomen. Een combinatie van theorie, praktijkervaring en toekomstige vergezichten zorgen voor een divers en uitdagend programma. Als je mij vraagt een aanrader voor iedereen die al wat jaren uit de schoolbanken is en weer behoefte heeft aan het ijken van de inhoudelijke kennis en samen met peers vanuit de theorie de stap naar de inhoud wil maken." - 20-02-2023 14:27