Institute for Service Leadership: 8 producten
Collegereeks De Stijl van de Leider: over de uitdagingen van leiderschap in de 21e eeuw
Korte omschrijving Inspirerende collegereeks van 8 colleges van elk drie uur waarin topwetenschappers van verschillende universiteiten inga…
Collegereeks De Beleving van de Klant: customer experience management in theorie en praktijk
Korte omschrijving Een inspirerende, postacademische collegereeks van 7 avondcolleges van elk drie uur. De colleges worden verzorgd door to…
Collegereeks De Psychologie van de Klant: over het begrijpen en beïnvloeden van consumentengedrag
Korte omschrijving Inspirerende reeks van 8 avondcolleges van elk drie uur waarin topwetenschappers van verschillende universiteiten laten …
Collegereeks De Klant in het Digitale Tijdperk: over data, digits en smart technology
Korte omschrijving Inspirererend collegereeks van 8 avondcolleges waarin topwetenschappers van verschillende universiteiten ingaan op de be…
Masterclass Customer Experience Management in één dag
Korte omschrijving Masterclass van één dag waarin de belangrijkste theorieën over customer experience management aan de orde komen. Inleidi…
Masterclass Growth Marketing in B2B: duurzame relaties in het digitale tijdperk
Korte omschrijving Masterclass van één dag waarin je leert wat de bouwstenen zijn van een duurzame klantrelatie en hoe je in het digitale t…
Collegereeks Marketing in de 21e Eeuw: trends in het denken over markten, merken en klanten
Korte omschrijving In 8 avondcolleges worden de deelnemers door topwetenschappers van verschillende universiteiten op de hoogte gebracht va…
Leergang Leiderschap en Transformatie van Klantgerichte Organisaties
Korte omschrijving Op 20 en 21 april 2023 as. start het ISL met de leergang Leiderschap en Transformatie van Klantgerichte Organisaties, ee…
