Design Thinking
- Niveau
- Tijdsduur
Design Thinking
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
Beschrijving
Design Thinking is een creatieve manier om te innoveren. Een iteratief proces voor het realiseren van nieuwe oplossingen en ideeën en de realisatie hiervan. Het belangrijkste doel, de klantbeleving verbeteren. De klant staat hierbij dan ook centraal. Hierdoor kan een organisatie unieke waarde creëren en zorgen voor een betere concurrentiepositie.
In deze opleiding leer je aan de hand van de 7 stappen van Design Thinking hoe je klantinzichten kunt genereren, vertalen naar innovatieve ideeën en uit kunt werken in een service design. Het doel: het ontwerpen van de ideale customer journey voor een optimale klantbeleving. Je leert niet alleen de theorie, maar werkt je ideeën ook zelf uit in een …
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Design Thinking is een creatieve manier om te innoveren. Een iteratief proces voor het realiseren van nieuwe oplossingen en ideeën en de realisatie hiervan. Het belangrijkste doel, de klantbeleving verbeteren. De klant staat hierbij dan ook centraal. Hierdoor kan een organisatie unieke waarde creëren en zorgen voor een betere concurrentiepositie.
In deze opleiding leer je aan de hand van de 7 stappen van Design Thinking hoe je klantinzichten kunt genereren, vertalen naar innovatieve ideeën en uit kunt werken in een service design. Het doel: het ontwerpen van de ideale customer journey voor een optimale klantbeleving. Je leert niet alleen de theorie, maar werkt je ideeën ook zelf uit in een service design.
De opleiding is voor iedereen die invloed heeft op de customer experience: marketing managers, brand managers, e-commerce managers, product managers, communicatie professionals, category managers, online marketeers, content specialisten en UX ontwikkelaars. Kortom, iedereen die zich richt op het optimaliseren van klantbeleving en het creëren van merkambassadeurs.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.