ExplainiT: 50 producten
Klantgericht Telefoneren
In de training Klantgericht Telefoneren leer je om op klantgerichte wijze te telefoneren, verschillende gesprekstechnieken bewust toe te pa…
Correct Nederlands
In de training Correct Nederlands leer je foutloze Nederlands teksten te schrijven. Fris je kennis op, herken struikelblokken en identifice…
Feedback Geven en Ontvangen
In de training Feedback Geven en Ontvangen leer je om op een effectieve manier feedback te geven en op constructieve wijze om te gaan met f…
Typevaardigheid
In de training Typevaardigheid leer je om razendsnel en foutloos te typen met het gebruik van 10 vingers. Bespaar hierdoor veel tijd bij he…
Leidinggeven op Afstand
In de training Leidinggeven op Afstand maak je kennis met het virtueel leidinggeven aan teams. Daarnaast leer je hoe je te allen tijde de v…
Effectief Samenwerken
In de training Effectief Samenwerken maak je kennis met de succesfactoren van teamwerk en leer je om elkaars talenten te verbinden voor het…
Team Management
In de training Team Management leer je hoe je als manager een team effectief kunt aansturen en ontwikkelen. Je krijgt handvatten aangereikt…
Snellezen
De cursus Snellezen is ontworpen om deelnemers te helpen hun leessnelheid te verhogen, terwijl ze hun begripsvermogen behouden of zelfs ver…
Klantvriendelijke Klachtafhandeling
In de training Klantvriendelijke Klachtafhandeling leer je klachten professioneel af te handelen. Hierdoor verlies je een klant niet, maar …
Excel Macro’s en Koppelingen
Ontdek in de training Excel Macro’s en Koppelingen hoe macro’s en koppelingen met andere Office applicaties ervoor zorgen dat je werk effic…
Visio
In de cursus Visio leer je ideeën, processen, systemen en numerieke gegevens overzichtelijk te presenteren met behulp van diagrammen. De cu…
Business Information Management Foundation
In de training Business Information Management Foundation krijg je inzicht in de eisen en verwachtingen die gesteld worden aan IT-afdelinge…
Presenteren
In de cursus Presenteren leer je om presentatietechnieken naar een hoger niveau te tillen, waardoor je je zelfvertrouwen tijdens het presen…
Helpdesk & Servicedesk
In de training Helpdesk & Servicedesk leer je om de relatie met de klant te verstevigen door professioneel te handelen en een positieve erv…
Leidinggeven aan Projecten
In de training Leidinggeven aan Projecten maak je kennis met de principes van projectmatig werken, ontwikkel je inzicht in de verschillende…
