ExplainiT: 59 producten
Klantgericht Denken en Handelen
In de training Klantgericht Denken en Handelen leer je de betekenis van klantgerichtheid, wat het inhoudt om de klant écht centraal te stel…
Correct Nederlands
In de training Correct Nederlands leer je foutloze Nederlands teksten te schrijven. Fris je kennis op, herken struikelblokken en identifice…
IT Helpdesk & Servicedesk
In de training IT Helpdesk & Servicedesk leer je om als medewerker van de helpdesk of servicedesk professioneel te communiceren met (intern…
Klantgericht Telefoneren
In de training Klantgericht Telefoneren leer je om op klantgerichte wijze te telefoneren, verschillende gesprekstechnieken bewust toe te pa…
Time Management
In de cursus Time Management leer je om meer uit je dag te halen door doelen te stellen, prioritering aan te brengen en een duidelijke plan…
Effectief Vergaderen
In de training Effectief Vergaderen leer je om meer uit je vergaderingen te halen. Je maakt kennis met verschillende vergaderstijlen en lee…
Lastige Gesprekken Voeren
In de training Lastige Gesprekken Voeren leer je conversaties te sturen en controleren. Je ontwikkelt inzicht in je eigen manier van commun…
Typevaardigheid
In de training Typevaardigheid leer je om razendsnel en foutloos te typen met het gebruik van 10 vingers. Bespaar hierdoor veel tijd bij he…
Feedback Geven en Ontvangen
In de training Feedback Geven en Ontvangen leer je om op een effectieve manier feedback te geven en op constructieve wijze om te gaan met f…
Leidinggeven Basis
In de training Leidinggeven Basis leer je op passende wijze leiding te geven aan verschillende soorten teams en hoe je medewerkers op de ju…
MS-700: Managing Microsoft Teams
The course MS-700: Managing Microsoft Teams will learn you about various Teams management tools, security and compliance features, network …
Functioneel Beheer Microsoft 365
In de cursus Functioneel Beheer Microsoft 365 ontwikkel je kennis van het Microsoft 365 Beheercentrum en leer je om instellingen in Teams, …
Team Management
In de training Team Management leer je hoe je als manager een team effectief kunt aansturen en ontwikkelen. Je krijgt handvatten aangereikt…
Teamcoaching
In de training Teamcoaching leer je hoe je een team begeleid om meer uit het team als geheel en uit het individu te halen. Met deze trainin…
Helpdesk & Servicedesk
In de training Helpdesk & Servicedesk leer je om de relatie met de klant te verstevigen door professioneel te handelen en een positieve erv…
