ExplainiT: 68 producten
Klantgericht Telefoneren
In de training Klantgericht Telefoneren leer je om op klantgerichte wijze te telefoneren, verschillende gesprekstechnieken bewust toe te pa…
IT Helpdesk & Servicedesk
In de training IT Helpdesk & Servicedesk leer je om als medewerker van de helpdesk of servicedesk professioneel te communiceren met (intern…
Word VBA
Leer in de training Word VBA om sjablonen te maken, koppelingen aan te brengen met andere Office applicaties en macro’s in te zetten. De tr…
Effectief Vergaderen
In de training Effectief Vergaderen leer je om meer uit je vergaderingen te halen. Je maakt kennis met verschillende vergaderstijlen en lee…
Klantvriendelijke Klachtafhandeling
In de training Klantvriendelijke Klachtafhandeling leer je klachten professioneel af te handelen. Hierdoor verlies je een klant niet, maar …
Business Information Management Foundation
In de training Business Information Management Foundation krijg je inzicht in de eisen en verwachtingen die gesteld worden aan IT-afdelinge…
Coachingsvaardigheden
In de training Coachingsvaardigheden krijg je onder persoonlijke begeleiding inzicht in het doel van coaching en ontwikkel je je persoonlij…
Information Security Management Professional
In de training Information Security Management Professional ontwikkel je inzicht in de organisatorische, fysieke en technische aspecten van…
PRINCE2® Practitioner
In de training PRINCE2® Practitioner leer je complexe projecten te starten, bijsturen en afronden op basis van de methodiek. De training is…
Information Security Management Expert
In de training Information Security Management Expert ontwikkel je specialistische kennis, inzicht en vaardigheden op het gebied van inform…
Scrum Product Owner
In de training Scrum Product Owner leer je om stakeholders, het ontwikkelteam en de product backlog succesvol te managen. De training is ge…
Snellezen
De cursus Snellezen is ontworpen om deelnemers te helpen hun leessnelheid te verhogen, terwijl ze hun begripsvermogen behouden of zelfs ver…
SC-300: Microsoft Identity and Access Administrator
The course SC-300: Microsoft Identity and Access Administrator explores how to design, implement, and operate an organization’s identity an…
Word, Excel en Outlook
In de cursus Word, Excel en Outlook ontdek je de belangrijkste functies van Word, Excel en Outlook, zodat je deze tools kunt toepassen tijd…
Effectief Beïnvloeden
In de training Effectief Beïnvloeden leer je technieken om invloed uit te oefenen op anderen, vergroot je zelfkennis en verbeter je je comm…
