HBO Interne communicatie (Thuisstudie)

Wil jij interne communicatie naar een hoger niveau tillen en zorgen voor een betrokken en geïnformeerde organisatie? Met de opleiding HBO Interne Communicatie leer je hoe je communicatiedoelstellingen scherp formuleert en afstemt op de behoeften van verschillende doelgroepen binnen de organisatie. Je ontwikkelt inzicht in welke communicatiemiddelen het meest effectief zijn om boodschappen helder en impactvol over te brengen, van intranet tot andere digitale kanalen. Je leert interne campagnes te ontwerpen en uit te voeren die medewerkers activeren en verbinden. Feedback en dialoog spelen een cruciale rol, zodat communicatie niet alleen zenden is, maar ook ruimte biedt voor interactie en betrokkenheid. Leiderschapscommunicatie krijgt speciale aandacht, omdat goed communiceren van bovenaf vertrouwen en richting geeft. Verandercommunicatie helpt je om medewerkers mee te nemen in transities en nieuwe ontwikkelingen binnen de organisatie. Daarnaast verdiep je je in taal en stijl om de juiste toon te vinden die aansluit bij de bedrijfscultuur en doelgroep. Tot slot leer je hoe je communicatieactiviteiten evalueert en rapporteert, zodat je continu verbeteringen doorvoert. Kies voor HBO Interne Communicatie en word de verbindende schakel die organisaties sterker, transparanter en wendbaarder maakt.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Tijdens de opleiding heb je vier online contactmomenten met jouw StudieCoach. Hierbij krijg je een korte uitleg over de theorie. Je plant deze contactmomenten samen met je StudieCoach. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!

Voor wie?

Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je vier contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen.

Leerdoelen

• Je formuleert heldere communicatiedoelstellingen die aansluiten bij de organisatiebehoeften
• Je analyseert doelgroepen en hun informatiebehoeften voor effectieve communicatie
• Je kiest en gebruikt communicatiemiddelen passend bij het interne communicatiebeleid
• Je beheert intranet en digitale kanalen om informatie efficiënt te verspreiden
• Je organiseert interne campagnes die betrokkenheid en bewustzijn vergroten
• Je stimuleert feedback en dialoog om communicatie te verbeteren
• Je past leiderschapscommunicatie toe ter ondersteuning van veranderingsprocessen
• Je gebruikt taal en stijl effectief in interne communicatie en evalueert resultaten door middel van rapportage

Programma

Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Vaststellen van doelen van interne communicatie
• Vertalen van organisatiedoelen naar communicatiedoelen
• Afstemmen van boodschap op medewerkers
• Bepalen van meetbare indicatoren
• Herkennen van informatiebehoeften
• Prioriteren van communicatiethema’s
• Plannen van communicatieacties
• Evalueren van doelbereik
• Bijstellen van strategie op basis van feedback
• Rapporteren van communicatieresultaten

Inhoud van Les 2

• Segmenteren van medewerkersgroepen
• In kaart brengen van informatiebehoeften
• Gebruiken van persona’s voor interne doelgroepen
• Analyseren van verschillen in informatieniveau
• Afstemmen van communicatiemiddelen op doelgroep
• Toepassen van gepaste toon en stijl
• Rekening houden met hiërarchie en cultuur
• Omgaan met informatieverzadiging
• Gebruik van feedbackkanalen
• Monitoren van bereik en betrokkenheid

Inhoud van Les 3

• Inzetten van e-mail als intern communicatiemiddel
• Schrijven van berichten voor intranet
• Gebruik van narrowcasting en interne schermen
• Opstellen van personeelsnieuwsbrieven
• Creëren van interne video’s of podcasts
• Afstemmen van middelenmix op boodschap
• Ontwerpen van visuele communicatiematerialen
• Organiseren van informatiesessies en bijeenkomsten
• Inzetten van digitale tools voor samenwerking
• Evalueren van gebruik en effectiviteit

Inhoud van Les 4

• Structureren van een gebruiksvriendelijk intranet
• Bijhouden van actueel en relevant nieuws
• Afstemmen van content op afdelingen
• Schrijven van berichten op B2-niveau
• Plaatsen van multimedia op interne platforms
• Toepassen van navigatiestructuren
• Beheren van rechten en toegang
• Monitoren van gebruik en klikgedrag
• Integreren van sociale functies
• Samenwerken met IT en contentbeheerders

Inhoud van Les 5

• Formuleren van een campagnethema
• Vaststellen van doelen en doelgroep
• Ontwikkelen van een campagneboodschap
• Bepalen van tijdslijn en middelen
• Aansturen van collega’s of projectleden
• Toepassen van visuele communicatie
• Creëren van aandacht met teasers of acties
• Evalueren van campagne-effect
• Verwerken van feedback van medewerkers
• Vastleggen van best practices

Inhoud van Les 6

• Inrichten van feedbackmomenten voor medewerkers
• Stellen van gerichte vragen in evaluaties
• Monitoren van reacties en signalen
• Organiseren van dialoogsessies
• Stimuleren van open communicatiecultuur
• Luisteren naar behoeften en ideeën
• Omgaan met kritiek en weerstand
• Rapporteren van uitkomsten aan management
• Vertalen van feedback naar actiepunten
• Volgen van opvolging en voortgang

Inhoud van Les 7

• Voorbereiden van communicatie voor leidinggevenden
• Schrijven van managementupdates
• Ondersteunen van teamleiders bij communicatie
• Structureren van boodschap per niveau
• Creëren van formats voor teamoverleggen
• Coördineren van townhall-meetings
• Aansluiten op stijl van de organisatie
• Bewaken van consistentie in leiderschapsboodschappen
• Inzicht in effect van communicatie op motivatie
• Ondersteunen bij veranderingstrajecten

Inhoud van Les 8

• In kaart brengen van communicatierisico’s
• Omschrijven van de urgentie en context
• Bepalen van fasering van communicatie
• Uitleggen van impact op medewerkers
• Omschrijven van voordelen voor de organisatie
• Ondersteunen van ambassadeurs binnen teams
• Monitoren van acceptatie en weerstand
• Begeleiden van vragen en zorgen
• Evalueren van communicatie na verandering
• Verwerken van terugkoppeling in vervolgcommunicatie

Inhoud van Les 9

• Schrijven in begrijpelijke taal (taalniveau B2)
• Vermijden van vakjargon in medewerkerscommunicatie
• Toepassen van actieve schrijfstijl
• Gebruik van korte en duidelijke zinnen
• Afstemmen van stijl op type organisatie
• Controleren op consistent gebruik van termen
• Bepalen van tone of voice per doelgroep
• Opstellen van schrijfwijzers of richtlijnen
• Toepassen van call-to-action in interne teksten
• Redigeren van bijdragen van collega’s

Inhoud van Les 10

• Opstellen van meetbare doelen vooraf
• Inrichten van evaluatieformulieren of enquêtes
• Analyseren van betrokkenheid en bereik
• Interpreteren van cijfers en feedback
• Opstellen van communicatierapportages
• Presenteren van resultaten aan management
• Adviseren over verbetering van communicatie
• Herkennen van patronen in medewerkersfeedback
• Vergelijken van resultaten met eerdere metingen
• Documenteren van leerpunten voor toekomstige communicatie

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!