Learnit: 107 producten
Klantgericht werken en klanttevredenheid
Klanten hechten steeds meer belang aan organisaties die snappen wat hun behoeften zijn en daar op inspelen. Door een persoonlijke behandeli…
Zelfvertrouwen
Onzeker zijn over jezelf of over je positie in een bepaalde situatie is heel normaal. Maar onzekerheid kan ook te ver doorslaan. Een gebrek…
Tekstschrijven voor intranet en internet
Aan teksten op het scherm worden andere eisen gesteld dan aan teksten op papier. De lezer is nog ongeduldiger en verwacht snel een antwoord…
Klantgericht telefoneren
Veel klantencontact verloopt via de telefoon. De manier waarop je klanten te woord staat is van groot belang: jíj bent immers het visitekaa…
Adobe Photoshop Elements
De massale overgang van analoge naar digitale fotografie heeft tot gevolg dat mensen enorme ladingen digitale foto's hebben. Vroeger werden…
Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken is een waardevol middel om de belangen van je medewerkers en je organisatie te ver…
Coachend leidinggeven
Als manager wil je niet enkel eenzijdige opdrachten uitdelen, maar in een tweegesprek met je medewerker de talenten en ideeën van diegene d…
Transact-SQL Basis - MS SQL Server
Haal meer waarde uit je data met T-SQL In de huidige maatschappij kun je als bedrijf niet meer zonder goed databeheer. Ook een slimme appli…
Projectplan schrijven
'Leer een gedegen projectplan schrijven, voor projecten met beperkte complexiteit'. Het succes van jouw project is gebaseerd op hoe goed je…
Risicomanagement
Succesvol ondernemen gaat hand in hand met het nemen van risico's. Het kan soms lastig zijn om deze risico's in te schatten en de mogelijke…
Train de trainer voor IT'ers en technici
Het geven van IT-trainingen of technische trainingen is een uitdagend beroep dat flink wat didactische vaardigheden en inlevingsvermogen ve…
Financieel management voor de niet-financiële manager
Je bent manager en je wilt jouw financiële inzicht vergroten. Waarom? Je wilt kunnen meedenken met mensen uit de financiële hoek. Je wilt g…
HTML e-mail (XHTML)
Om zelf een goede e-mail of nieuwsbrief in HTML te maken is het noodzakelijk om kennis te hebben van HTML en CSS. Ook wanneer er gebruik wo…
Omgaan met lastige mensen
Wat voor beroep je ook uitoefent, iedereen heeft weleens te maken met lastige mensen. Het zal je niet helpen om deze mensen zo veel mogelij…
Projectfinanciën
Ben je projectmanager en wil jij je verdiepen in het financiële gedeelte van projecten? Wanneer je over een goede financiële kennis beschik…
