ITIL 5 Foundation Examen

Algemene omschrijving

Na aanschaf van een ITIL 5 Foundation examenvoucher is deze maximaal één jaar geldig.

Het ITIL 5 Foundation examen is het instapexamen binnen het nieuwste ITIL (Version 5)-certificeringsschema. Het examen ITIL 5 Foundation biedt een stevige basis in moderne digitale product- en servicemanagementprincipes, waaronder waardecreatie, kernmodellen, beste werkwijzen en de holistische benadering van organisaties, technologie en processen.

ITIL 5 Foundation is gericht op het begrijpen van het ITIL Value System en de vier dimensies van product- en servicemanagement om succesvol waarde te leveren binnen complexe, AI-gerichte en dynamische omgevingen.

Doelgroep

Het ITIL 5 Foundation examen is bedoeld voor iedereen die een brede, praktijkgerichte inleiding wil op ITIL-principes en digitale waardecreatie, van ICT-professionals en servicemanagers tot productmanagers, procesmedewerkers en andere geïnteresseerden in de nieuwste beste werkwijzen voor product- en servicemanagement.

Certificering ITIL 5

Na het succesvol afronden van het ITIL 5 Foundation examen ontvang je de ITIL Foundation certificering. Hiermee bevestig je dat jij de kernprincipes en uitgangspunten van ITIL 5 begrijpt en dat je een gemeenschappelijk kader toe kunt passen om digitale producten en diensten effectief aan te sturen.

Examenvoorbereiding ITIL 5

Voor een goede voorbereiding op het ITIL 5 Foundation examen kun je bij Startel terecht om de klassikale of virtuele ITIL 5 Foundation training te volgen.

Examenonderwerpen ITIL 5

In het ITIL 5 Foundation examen worden de volgende onderwerpen getoetst:

• De kernprincipes van ITIL (Version 5) en waardecreatie binnen digitale producten en diensten.
• De vier dimensies van product- en servicemanagement (Organisaties en Mensen; Waarde-stroom en Processen; Informatie en Technologie; Partners en Leveranciers).
• Het ITIL Value System en principes voor samenwerking en verbetering.
• De belangrijkste modellen van de product- en servicelifecycle en governance-principes.
• Beste werkwijzen voor het leveren, ondersteunen en optimaliseren van producten en diensten.

Examenopzet

Het ITIL 5 Foundation examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen die jouw kennis van de kernprincipes en terminologie van ITIL (Version 5) toetsen. Je krijgt 60 minuten de tijd (of 75 minuten als Engels niet jouw moedertaal is) om het ITIL 5 Foundation examen af te leggen.

Slaagcriteria

Om te slagen dien je ten minste 65% van de vragen (26 van de 40) juist te hebben beantwoord. Momenteel is het ITIL 5 Foundation examen alleen in het Engels af te leggen.