ISO/IEC 20000 Foundation Bridge (IS20FB)
- Type product
- Tijdsduur
ISO/IEC 20000 Foundation Bridge (IS20FB)
Opleiderscore:
Beschrijving
Al onze trainingen kunnen in plaats van een Open Rooster training ook als (Privé) maatwerktraining gevolgd worden. Omdat een privé-/maatwerktraining afgestemd is op de werkzaamheden en opleidingsbehoeftes van de cursisten, kan de trainingsduur vaak worden ingekort naar de helft van de tijd.
Daarnaast hoeven de cursisten niet te reizen, en kan de training op een in overleg te plannen datum plaatsvinden.
En dit alles tegen dezelfde tarieven als een Open Rooster training !!
De ISO/IEC 20000 Foundation Bridge training is bedoeld voor professionals in IT-service management met grondige kennis en ervaring binnen IT service management, met minimaal een certificaat in ITIL Foundation (V2 en/of V3), die zich willen richten op of die meer kennis willen opdoen in IT-service management op basis van ISO/IEC 20000.
Doel:
Overstapcursus van ITIL naar de ISO 20000 norm.
Doelgroep:
IT Service Management medewerkers die over willen stappen of meer kennis willen opdoen van de nieuwe ISO norm voor Service Management.
Voorkennis:
ITIL Foundation
Inhoud:
Wat is Service Quality Management?
Continue verbetering
IT Standaarden en frameworks
Het nut van certificeren
De nieuwe ISO…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Al onze trainingen kunnen in plaats van een Open Rooster training ook als (Privé) maatwerktraining gevolgd worden. Omdat een privé-/maatwerktraining afgestemd is op de werkzaamheden en opleidingsbehoeftes van de cursisten, kan de trainingsduur vaak worden ingekort naar de helft van de tijd.
Daarnaast hoeven de cursisten niet te reizen, en kan de training op een in overleg te plannen datum plaatsvinden.
En dit alles tegen dezelfde tarieven als een Open Rooster training !!
De ISO/IEC 20000 Foundation Bridge training is bedoeld voor professionals in IT-service management met grondige kennis en ervaring binnen IT service management, met minimaal een certificaat in ITIL Foundation (V2 en/of V3), die zich willen richten op of die meer kennis willen opdoen in IT-service management op basis van ISO/IEC 20000.
Doel:
Overstapcursus van ITIL naar de ISO 20000 norm.
Doelgroep:
IT Service Management medewerkers die over willen stappen of meer kennis willen opdoen van de nieuwe ISO norm voor Service Management.
Voorkennis:
ITIL Foundation
Inhoud:
Wat is Service Quality Management?
Continue verbetering
IT Standaarden en frameworks
Het nut van certificeren
De nieuwe ISO/IEC 20000 norm
IT Service Management-processen
Business IT Alignment
Delivery-processen
Code of practice voor IT Service Management
Wat is Service Quality Management?
Continue verbetering
IT Standaarden en frameworks
Het nut van certificeren
De nieuwe ISO/IEC 20000 norm
IT Service Management-processen
Business IT Alignment
Delivery-processen
Code of practice voor IT Service Management
De prijs is inclusief examen.
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.