Strategisch Accountmanagement

Waar professioneel accountmanagement zich richt op het effectief beheren en ontwikkelen van klantrelaties, gaat strategisch accountmanagement een stap verder. Het draait om het bouwen van duurzame partnerships waarin lange termijnbelangen, gezamenlijke groei en strategisch meedenken centraal staan. In een markt waarin producten, diensten en aanbieders steeds meer op elkaar lijken, onderscheidt de strategische accountmanager zich door visie, invloed en samenwerking. Een strategische accountmanager begrijpt de business van de klant, denkt mee over strategische keuzes en weet interne en externe belangen te verbinden.

In de training ‘Strategisch Accountmanagement’ ontwikkel je de kennis, vaardigheden en mindset om op directieniveau te opereren. Je leert hoe je strategische klantplannen opstelt, interne draagkracht creëert en klantrelaties verdiept tot volwaardige partnerships. Deze tweedaagse training is compact, intensief en direct toepasbaar in de praktijk.

Iets voor jou

De training ‘Strategisch Accountmanagement’ is bedoeld voor senior accountmanagers, key accountmanagers en strategische accountmanagers die hun klanten op een hoger strategisch niveau willen bedienen.

Wat deze tweedaagse training uniek maakt

De training ‘Strategisch Accountmanagement’ biedt verdieping voor ervaren accountmanagers die willen doorgroeien naar strategisch niveau. De focus ligt op inzicht, invloed en het bouwen van partnerschappen met blijvende meerwaarde. Voordelen van deze tweedaagse opzet:

• Voor ervaren accountmanagers die willen doorgroeien naar strategisch niveau.
• Voor directe toepassing van strategische inzichten in klantrelaties.
• Voor meer invloed, commitment en rendement bij key accounts.

Resultaat

Na deze training beschik je over strategische, persoonlijke en analytische vaardigheden om belangrijke klanten effectief te beheren en te laten groeien. Je kunt klantbehoeften analyseren, accountplannen ontwikkelen en complexe vraagstukken vertalen naar concrete oplossingen. Daarnaast weet je op directieniveau te communiceren, interne commitment te creëren en effectief om te gaan met weerstand en onderhandelingsdynamiek.

Programma

Dag 1

09:30 uur Start training

• De essentie van strategisch accountmanagement.
• Klantsegmentatie: het in kaart brengen van strategisch waardevolle klanten.
• Het strategisch accountmanagementmodel in 8 stappen.
• Managing for growth: strategie en planning voor de komende jaren.
• Opbouw van een strategisch accountportfolio.
• Voor de tussenliggende periode: het uitwerken van actiepunten.

17:00 uur Einde training

Dag 2

09:30 uur Start training

• Terugkoppeling tussenliggende periode: wat ging goed en waar liggen verbeterpunten?
• De 7 fasen van strategisch relatie- en accountmanagement.
• Interne alignment: commitment creëren binnen de organisatie.
• Klantvraag en -behoefte analyseren en vertalen naar oplossingen.
• Winnende offertes en overtuigende presentaties.
• Strategisch onderhandelen en omgaan met weerstand.
• Je sluit de training af met een evaluatie en het opstellen van een persoonlijk ontwikkelplan.

17:00 uur Einde training

Je training in 3 stappen

Stap 1. Je start met een persoonlijke intake

Voorafgaand aan de training vul je een online intake in. Wil je liever je persoonlijke leerdoelen toelichten? Dan plannen we graag een telefonisch intakegesprek met je in. Op basis van je leerdoelen, achtergrond en aandachtspunten plaatsen we je in een trainingsgroep met vergelijkbare professionals. Zo sluit de training optimaal aan op jouw situatie en ontwikkelbehoefte.

Stap 2. Je volgt een inspirerende en praktijkgerichte training

De tweedaagse training ‘Strategisch Accountmanagement’ wordt verspreid over twee weken gegeven. De trainingsdagen bestaan uit inspirerende inleidingen, praktische opdrachten en reflectiemomenten die direct toepasbaar zijn in je werk.

Tussen de twee trainingsdagen door pas je het geleerde meteen toe in de praktijk. Tijdens de tweede bijeenkomst bespreek je samen met de trainer en de groep je ervaringen, inzichten en resultaten. Je sluit de training af met een persoonlijke eindevaluatie en een concreet actieplan voor de periode daarna.

Stap 3. Een jaar lang toegang tot het Online Learning Platform

Vanaf de eerste trainingsdag krijg je toegang tot het YEARTH Online Learning Platform. Hier vind je verdiepende artikelen, opdrachten en tools om het geleerde direct toe te passen. Je leert waar en wanneer het jou uitkomt via de YEARTH app, je tablet of computer. Zo haal je het maximale resultaat uit je training en pas je het geleerde duurzaam toe in je dagelijkse praktijk.

Over je trainer

De training wordt verzorgd door een ervaren trainer met ruime praktijkervaring. Onze trainers combineren kennis, analytisch vermogen en een scherp observatievermogen met een persoonlijke en positieve aanpak. Ze confronteren op een respectvolle manier, dagen je uit en helpen je om het maximale uit jezelf te halen.