ITIL®4 Foundation
"De gever van de cursus kon heel goed, rustig, en fijn uitleggen. Informatie werd goed overgebracht en iedereen haalde minimaal 75% voor het proefexamen.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 30-11-2023 00:00
"De gever van de cursus kon heel goed, rustig, en fijn uitleggen. Informatie werd goed overgebracht en iedereen haalde minimaal 75% voor het … alles lezen - 30-11-2023 00:00
Startdata en plaatsen
computer Online: Online Virtual 7 mei. 2024 tot 28 mei. 2024Toon rooster event 7 mei 2024, 18:30-21:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation event 14 mei 2024, 18:30-21:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation event 21 mei 2024, 18:30-21:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation event 28 mei 2024, 18:30-21:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation |
computer Online: Online Virtual 4 jun. 2024 tot 5 jun. 2024Toon rooster event 4 juni 2024, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation event 5 juni 2024, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation |
computer Online: Online Virtual 16 dec. 2024 tot 17 dec. 2024Toon rooster event 16 december 2024, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation event 17 december 2024, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Foundation |
Beschrijving
Wij voeren onze trainingen zowel op locatie als online uit. Kijk bij jouw training voor de locatie die van toepassing is.
Korte beschrijving
During this training you will get an overview of what the discipline entails and how the practices and activities from ITIL® are connected to this. This includes the relation to Agile and DevOps.
Doelgroep
Since ITIL4 is more widely applicable than in just IT organizations and since every organization has services in its portfolio to a greater or lesser degree, this training is relevant for everyone who has a role in activities related to designing and / or providing IT or business services.
For example, for an IT and / or Business service you are:
In addition, this training is suitable for participants who want to gain insight into the most recent version of ITIL®, to …
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wij voeren onze trainingen zowel op locatie als online uit. Kijk bij jouw training voor de locatie die van toepassing is.
Korte beschrijving
During this training you will get an overview of what the discipline entails and how the practices and activities from ITIL® are connected to this. This includes the relation to Agile and DevOps.
Doelgroep
Since ITIL4 is more widely applicable than in just IT organizations and since every organization has services in its portfolio to a greater or lesser degree, this training is relevant for everyone who has a role in activities related to designing and / or providing IT or business services.
For example, for an IT and / or Business service you are:
In addition, this training is suitable for participants who want to gain insight into the most recent version of ITIL®, to obtain the ITIL®4 Foundation certificate or to achieve a further qualification in ITIL®4 as a quality management method. To be in line with the international standard, the training material is in English, so we advise you to take the exam in English. The spoken language is Dutch or English, depending on which course date you choose.
- Service Desk employee
- Change manager
- Service manager
- Delivery manager
- 2nd line support employee
Voorvereisten
Participants must have some basic knowledge in (IT/ Business) management, obtained by work experience of about 1 to 2 years.
During this training you need a laptop with access to internet.
Doelstelling
This training helps you to get confident with IT or Business Service management.
It will give you an overall overview of ITIL®4 Foundation quality framework.
After attending this training you are ready for the official ITIL® 4 Foundation exam and if you succeed, this provides access to the other ITIL® 4 training and certifications.
Exameninformatie
This training includes a voucher for the official, internationally recognized exam.
The costs of the exam voucher are included in the price of the training. Shortly after the start of the training you will receive a voucher with which you can reserve your exam.
Bear in mind that you must plan your exam at least 5 working days in advance.
For more info check: https://academy.capgemini.nl/en/topic/exams-capgemini-academy
- Exam duration (minutes): 60 min
- % extra time for non-native speakers: 25%
- Number of exam questions: 40
- Minimum to pass out of total questions: 26
- Exam style: Multiple choice
- Open Book: No
ITIL® is a (registered) Trade Mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS. All rights reserved.
"De gever van de cursus kon heel goed, rustig, en fijn uitleggen. Informatie werd goed overgebracht en iedereen haalde minimaal 75% voor het proefexamen.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 30-11-2023 00:00
"De gever van de cursus kon heel goed, rustig, en fijn uitleggen. Informatie werd goed overgebracht en iedereen haalde minimaal 75% voor het … alles lezen - 30-11-2023 00:00
"Interesting way of sharing knowledge by Theo and his real life examples let me learn and understand a lot. After two days of training course I was able to pass the trial exam. The way of learning with the teacher helps to stay focused and gain the knowledge very fast.
I will recommend this training course to my colleagues.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 06-06-2023 00:00
"Interesting way of sharing knowledge by Theo and his real life examples let me learn and understand a lot. After two days of training course… alles lezen - 06-06-2023 00:00
"Theo is a great trainer. He made the subject and it’s concepts more interesting and understandable. The example exam also greatly helps with setting expectations for the real exam.
How would you rate the courseware? 10
Did the training live up to your (learning)expectations? 10
Would you recommend this training to someone else? 10
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 8
How would you rate Trainer? 10" - 12-05-2023 00:00
"Theo is a great trainer. He made the subject and it’s concepts more interesting and understandable. The example exam also greatly helps with… alles lezen - 12-05-2023 00:00
"A very good trainer. Course material at about the right level of detail. Nice balance between focus on learning material and passing exam.
How would you rate the courseware? 10
Did the training live up to your (learning)expectations? 10
Would you recommend this training to someone else? 10
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 8
How would you rate Trainer? 10" - 24-03-2023 00:00
"A very good trainer. Course material at about the right level of detail. Nice balance between focus on learning material and passing exam.Ho… alles lezen - 24-03-2023 00:00
"Very good training, with a very well prepared trainer, that has helped me find the answers to many questions I had related to ITIL framework. Many thanks Peter, keep up the good work! I really appreciate it.
How would you rate the courseware? 10
Did the training live up to your (learning)expectations? 10
Would you recommend this training to someone else? 10
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 8
How would you rate Trainer? 10" - 13-12-2022 00:00
"Very good training, with a very well prepared trainer, that has helped me find the answers to many questions I had related to ITIL framework… alles lezen - 13-12-2022 00:00
"Concise explanation and summary of the book. Syllabus is detailed. We only discussed the important parts and what would appear on the exam.
Trainer is well-versed about the topic.
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 14-07-2022 00:00
"Concise explanation and summary of the book. Syllabus is detailed. We only discussed the important parts and what would appear on the exam. … alles lezen - 14-07-2022 00:00
"Op de trainer. Wat een fijne man om naar te luisteren. Heel duidelijk uitleggen en neemt de tijd.
De trainingsfaciliteiten waren ook erg goed.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 25-05-2022 00:00
"Op de trainer. Wat een fijne man om naar te luisteren. Heel duidelijk uitleggen en neemt de tijd. De trainingsfaciliteiten waren ook erg go… alles lezen - 25-05-2022 00:00
"Theo Meffert did a great training and adopted to our requests and did try to give us as much information as needed.
How would you rate the courseware? 8
Did the training live up to your (learning)expectations? 8
Would you recommend this training to someone else? 10
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 8
How would you rate Trainer? 10" - 17-03-2022 00:00
"Theo Meffert did a great training and adopted to our requests and did try to give us as much information as needed.How would you rate the co… alles lezen - 17-03-2022 00:00
"Jullie mogen heel erg Trots zijn op jullie werknemer Theo Meffert. Hij legt geduldig en op verschillende manieren de materie uit. Ook al is het online lastig om geconcentreerd te blijven hij weet je bij de les te houden.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 6
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 28-12-2021 00:00
"Jullie mogen heel erg Trots zijn op jullie werknemer Theo Meffert. Hij legt geduldig en op verschillende manieren de materie uit. Ook al is … alles lezen - 28-12-2021 00:00
"Jullie mogen trots zijn op de Trainer Theo die van een ITIL examen met goede voorbeelden iets probeert te maken van in de basis zo'n saaie
stof. Dit lijkt me heel moeilijk. Dank hiervoor.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 27-12-2021 00:00
"Jullie mogen trots zijn op de Trainer Theo die van een ITIL examen met goede voorbeelden iets probeert te maken van in de basis zo'n saaie … alles lezen - 27-12-2021 00:00
"The content that you provide on the training and you should be proud of Theo Meffert. He delivered a great training
How would you rate the courseware? 8
Did the training live up to your (learning)expectations? 8
Would you recommend this training to someone else? 8
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 6
How would you rate Trainer? 10" - 08-12-2021 00:00
"The content that you provide on the training and you should be proud of Theo Meffert. He delivered a great trainingHow would you rate the co… alles lezen - 08-12-2021 00:00
"Ondanks dat het een digitale training was en ik daar niet echt fan van ben, heb ik de training als prettig ervaren.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 8" - 28-10-2021 00:00
"Ondanks dat het een digitale training was en ik daar niet echt fan van ben, heb ik de training als prettig ervaren.Hoe waardeer je de train… alles lezen - 28-10-2021 00:00
"Goede uitleg van Theo, hij maakte goed duidelijk wat belangrijk was, waar we aandacht aan moesten besteden, en wat juist minder belangrijk was. Het was ook een gezellige en flexibele trainer.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 27-10-2021 00:00
"Goede uitleg van Theo, hij maakte goed duidelijk wat belangrijk was, waar we aandacht aan moesten besteden, en wat juist minder belangrijk w… alles lezen - 27-10-2021 00:00
"Theo, de trainer wist heel veel van de materie. Hij kwam met veel praktijk gerichte voorbeelden om de theorie te verduidelijken. Hij heeft er veel ervaring mee.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 09-09-2021 00:00
"Theo, de trainer wist heel veel van de materie. Hij kwam met veel praktijk gerichte voorbeelden om de theorie te verduidelijken. Hij heeft e… alles lezen - 09-09-2021 00:00
"Really good and compact training with a lot of examples given by the trainer. Good communication by the training provider about everything needed.
How would you rate the courseware? 8
Did the training live up to your (learning)expectations? 8
Would you recommend this training to someone else? 8
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 10
How would you rate Trainer? 8" - 30-06-2021 00:00
"Really good and compact training with a lot of examples given by the trainer. Good communication by the training provider about everything n… alles lezen - 30-06-2021 00:00
"Leuke, enthousiaste presentator. Wist er veel van af en had veel voorbeelden om de stof te illustreren. Ook de pauzes elk uur waren prettig om de concentratie te behouden.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 16-06-2021 00:00
"Leuke, enthousiaste presentator. Wist er veel van af en had veel voorbeelden om de stof te illustreren. Ook de pauzes elk uur waren prettig … alles lezen - 16-06-2021 00:00
"Peter was very fun trainer and he provides for every topic many practical examples which is very helpful in our learning process
How would you rate the courseware? 10
Did the training live up to your (learning)expectations? 10
Would you recommend this training to someone else? 10
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 10
How would you rate Trainer? 10" - 15-06-2021 00:00
"Peter was very fun trainer and he provides for every topic many practical examples which is very helpful in our learning processHow would yo… alles lezen - 15-06-2021 00:00
"dat jullie en met name de trainer ondanks de omstandigheden (Covid) en het feit dat veel theorie behandeld moest worden er toch een leuke en interessante training van hebben gemaakt.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 03-02-2021 00:00
"dat jullie en met name de trainer ondanks de omstandigheden (Covid) en het feit dat veel theorie behandeld moest worden er toch een leuke en… alles lezen - 03-02-2021 00:00
"Despite the fact that the training was online it was not made boring, so kudos to the instructor. Also the approach was trainee driven and not trainer driven.
How would you rate the courseware? 8
Did the training live up to your (learning)expectations? 10
Would you recommend this training to someone else? 10
In how far are the things you’ve learned relevant to your work? 8
How would you rate Trainer? 10" - 03-02-2021 00:00
"Despite the fact that the training was online it was not made boring, so kudos to the instructor. Also the approach was trainee driven and n… alles lezen - 03-02-2021 00:00
"Het studiemateriaal (zoals de sheets) zag er goed uit. Heel handig om dit te leren. Het dekt de lading van het boek. De docent legde alles helder uit en langzaam. Dit is ideaal.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 02-02-2021 00:00
"Het studiemateriaal (zoals de sheets) zag er goed uit. Heel handig om dit te leren. Het dekt de lading van het boek. De docent legde alles h… alles lezen - 02-02-2021 00:00
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.