ITIL 4 Foundation training

Tijdsduur

ITIL 4 Foundation training

D-ICT Solutions International
Logo van D-ICT Solutions International
Opleiderscore: starstarstarstarstar 9,8 D-ICT Solutions International heeft een gemiddelde beoordeling van 9,8 (uit 4 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

10
Gemiddeld cijfer voor ITIL 4 Foundation training
Gebaseerd op 2 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Tim Sandra
10
ITIL 4 Foundation training

"Mijn ervaring met de driedaagse cursus via D-ICT Solutions is erg positief. Deze cursus heb ik virtueel gevolgd en vooral de trainer kon goede voorbeelden geven en was erg rustig in zijn uitleg." - 02-03-2023 12:08

"Mijn ervaring met de driedaagse cursus via D-ICT Solutions is erg positief. Deze cursus heb ik virtueel gevolgd en vooral de trainer kon goe… alles lezen - 02-03-2023 12:08

Startdata en plaatsen

Er zijn nog geen startdata bekend voor dit product.

D-ICT Solutions International biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's: Brugge, Gent

Beschrijving

ITIL 4 Foundation introduction

The purpose of the ITIL 4 Foundation training is to introduce candidates to the management of modern IT-enabled services, to provide them with an understanding of the common language and key concepts, and to show them how they can improve their work and the work of their organization with ITIL 4 guidance. Furthermore, the training will provide the candidate with an understanding of the ITIL 4 service management framework and how it has evolved to adopt modern technologies and ways of working.

ITIL 4 Foundation Target audience

• Individuals at the start of their journey in Service Management

• ITSM Managers and aspiring ITSM Managers

• Individuals working i…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL v4, ITIL Overzicht, ITIL Practitioner, ITIL Foundation en ITIL v3.

ITIL 4 Foundation introduction

The purpose of the ITIL 4 Foundation training is to introduce candidates to the management of modern IT-enabled services, to provide them with an understanding of the common language and key concepts, and to show them how they can improve their work and the work of their organization with ITIL 4 guidance. Furthermore, the training will provide the candidate with an understanding of the ITIL 4 service management framework and how it has evolved to adopt modern technologies and ways of working.

ITIL 4 Foundation Target audience

• Individuals at the start of their journey in Service Management

• ITSM Managers and aspiring ITSM Managers

• Individuals working in other parts of “IT” (digital, product, development) with strong interface with service delivery

• Existing ITIL qualification holders wishing to update their knowledge.

ITIL 4 Foundaton training duration

3 days.

ITIL  4 Foundation learning outcome

  1. understand the key service concepts
  2. Understand how the ITIL guiding principles can help an organization adopt and adapt service management
  3. Understand the four dimensions of service management
  4. Understand the purpose and components of the ITIL service value system
  5. Understand the activities of the service value chain, and how they interconnect
  6. Know the purpose and key terms of 15 ITIL practices
  7. Understand 7 ITIL practicesITIL 4 Foundation Examination

ITIL 4 Foundation examination

Duration: 60 minutes

NOTE: Candidates taking the exam in a language that is not their native or working language may be awarded 25% extra time, i.e. 75 minutes in total.

Materials permitted: This is a ‘closed book’ examination. No materials other than the examination materials are permitted.

10
Gemiddeld cijfer voor ITIL 4 Foundation training
Gebaseerd op 2 ervaringen
starstarstarstarstar
Tim Sandra
10
ITIL 4 Foundation training

"Mijn ervaring met de driedaagse cursus via D-ICT Solutions is erg positief. Deze cursus heb ik virtueel gevolgd en vooral de trainer kon goede voorbeelden geven en was erg rustig in zijn uitleg." - 02-03-2023 12:08

"Mijn ervaring met de driedaagse cursus via D-ICT Solutions is erg positief. Deze cursus heb ik virtueel gevolgd en vooral de trainer kon goe… alles lezen - 02-03-2023 12:08

starstarstarstarstar
Fijna
10
ITIL 4 Foundation training

"Op 11, 12 & 13 juli een ITIL 4 Foundation training gevolgd in Utrecht. Locatie was goed te bereiken en de verzorging was prima.
Ik had nog geen kennis van Service Management en de trainer was in staat om mij op een prettige manier door ITIL 4 heen te leiden, vooral de praktijkopdrachten waren interessant. Enige minpunt is dat het examen niet meer tijdens de training gemaakt kan maar daar kan geen enkele opleider iets aan doen." - 11-07-2022 09:29

"Op 11, 12 & 13 juli een ITIL 4 Foundation training gevolgd in Utrecht. Locatie was goed te bereiken en de verzorging was prima. Ik had nog… alles lezen - 11-07-2022 09:29

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)