ITIL® 4 Foundation examen
- Niveau
- Tijdsduur
ITIL® 4 Foundation examen
Opleiderscore:
starstarstarstarstar_border
Antoinette van den Hondel ITIL® 4 Foundation examen
"Zonder ervaring heb ik ITIL 4 foundation inclusief examen met een positief resultaalt afgerond. Zonder ervaring is het pittige informatie en veel leerwerk voor twee dagen. D-ict solution heeft uitstekende service! Een aanrader! " - 26-02-2021 15:29
"Zonder ervaring heb ik ITIL 4 foundation inclusief examen met een positief resultaalt afgerond. Zonder ervaring is het pittige informatie en… alles lezen - 26-02-2021 15:29
Startdata en plaatsen
Dit product heeft geen vaste startdata en/of plaatsen.Vraag informatie aan over deze Examen
D-ICT Solutions biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's: Brugge, Gent
Beschrijving
Wij zijn pas tevreden als u het bent !
Voor uw ITIL 4 Foundation examen bent u altijd welkom bij één van onze trainingslocaties en niet alleen tijdens de kantooruren, maar ook op de zaterdag!
Verder, is er altijd een mogelijkheid om een voucher aan te vragen waardoor u het ITIL 4 Foundation examen bij u thuis of op kantoor en op eigen gelegenheid kunt maken!
Informatie ITIL® 4 Foundation Examen
Duur: 60 minuten
LET OP: Kandidaten die het examen afleggen in een taal die niet hun moedertaal of werktaal is, kunnen 25% extra tijd krijgen, d.w.z. 75 minuten in totaal.
Materialen toegestaan: Dit is een 'gesloten boek' examen. Er zijn geen andere materialen dan het examenmateriaal toegestaan.
Onderwerpen ITIL® 4 Foundation
- In…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wij zijn pas tevreden als u het bent !
Voor uw ITIL 4 Foundation examen bent u altijd welkom bij één van onze trainingslocaties en niet alleen tijdens de kantooruren, maar ook op de zaterdag!
Verder, is er altijd een mogelijkheid om een voucher aan te vragen waardoor u het ITIL 4 Foundation examen bij u thuis of op kantoor en op eigen gelegenheid kunt maken!
Informatie ITIL® 4 Foundation Examen
Duur: 60 minuten
LET OP: Kandidaten die het examen afleggen in een taal die niet hun moedertaal of werktaal is, kunnen 25% extra tijd krijgen, d.w.z. 75 minuten in totaal.
Materialen toegestaan: Dit is een 'gesloten boek' examen. Er zijn geen andere materialen dan het examenmateriaal toegestaan.
Onderwerpen ITIL® 4 Foundation
- Introductie ITIL 4
- IT service management in de moderne wereld
- Over ITIL 4
- De structuur en voordelen van het ITIL 4 framework
- De belangrijkste begrippen van service management
- Waarde en waarde co-creatie
- Organisaties, service providers, service consumers, en andere stakeholders
- Producten en services
- Servicerelaties
- Waarde: uitkomsten, kosten en risico’s
- De vier dimensies van service management
- Organisaties en mensen
- Informatie en technologie
- Partners and leveranciers
- Waardestromen en processen
- Externe factoren
- Het ITIL service value system
- Overzicht van het service value system
- Mogelijkheden, vraag en waarde
- De richtinggevende principes van ITIL
- Governance
- Servicewaardeketen
- Continual improvement
- Practices
ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
starstarstarstarstar_border
Antoinette van den Hondel ITIL® 4 Foundation examen
"Zonder ervaring heb ik ITIL 4 foundation inclusief examen met een positief resultaalt afgerond. Zonder ervaring is het pittige informatie en veel leerwerk voor twee dagen. D-ict solution heeft uitstekende service! Een aanrader! " - 26-02-2021 15:29
"Zonder ervaring heb ik ITIL 4 foundation inclusief examen met een positief resultaalt afgerond. Zonder ervaring is het pittige informatie en… alles lezen - 26-02-2021 15:29
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.