ExplainiT: 59 producten
Klantgericht Denken en Handelen
In de training Klantgericht Denken en Handelen leer je de betekenis van klantgerichtheid, wat het inhoudt om de klant écht centraal te stel…
Klantgericht Telefoneren
In de training Klantgericht Telefoneren leer je om op klantgerichte wijze te telefoneren, verschillende gesprekstechnieken bewust toe te pa…
Correct Nederlands
In de training Correct Nederlands leer je foutloze Nederlands teksten te schrijven. Fris je kennis op, herken struikelblokken en identifice…
Effectief Vergaderen
In de training Effectief Vergaderen leer je om meer uit je vergaderingen te halen. Je maakt kennis met verschillende vergaderstijlen en lee…
Lastige Gesprekken Voeren
In de training Lastige Gesprekken Voeren leer je conversaties te sturen en controleren. Je ontwikkelt inzicht in je eigen manier van commun…
Feedback Geven en Ontvangen
In de training Feedback Geven en Ontvangen leer je om op een effectieve manier feedback te geven en op constructieve wijze om te gaan met f…
Time Management
In de cursus Time Management leer je om meer uit je dag te halen door doelen te stellen, prioritering aan te brengen en een duidelijke plan…
IT Helpdesk & Servicedesk
In de training IT Helpdesk & Servicedesk leer je om als medewerker van de helpdesk of servicedesk professioneel te communiceren met (intern…
Typevaardigheid
In de training Typevaardigheid leer je om razendsnel en foutloos te typen met het gebruik van 10 vingers. Bespaar hierdoor veel tijd bij he…
Communicatieve Vaardigheden
In de cursus Communicatieve Vaardigheden leer je beter in te spelen op je omgeving, bewuster te luisteren en overtuigender over te komen. D…
Scrum Product Owner
In de training Scrum Product Owner leer je om stakeholders, het ontwikkelteam en de product backlog succesvol te managen. De training is ge…
Leidinggeven Basis
In de training Leidinggeven Basis leer je op passende wijze leiding te geven aan verschillende soorten teams en hoe je medewerkers op de ju…
Projectmanagement
In de training Projectmanagement leer je alles over het leiden van projecten, vanaf de start tot aan het einde. Zowel theorie als praktisch…
Klantvriendelijke Klachtafhandeling
In de training Klantvriendelijke Klachtafhandeling leer je klachten professioneel af te handelen. Hierdoor verlies je een klant niet, maar …
Business Information Management Foundation
In de training Business Information Management Foundation krijg je inzicht in de eisen en verwachtingen die gesteld worden aan IT-afdelinge…
