ExplainiT: 66 producten
Klantgericht Telefoneren
In de training Klantgericht Telefoneren leer je om op klantgerichte wijze te telefoneren, verschillende gesprekstechnieken bewust toe te pa…
Feedback Geven en Ontvangen
In de training Feedback Geven en Ontvangen leer je om op een effectieve manier feedback te geven en op constructieve wijze om te gaan met f…
IT Helpdesk & Servicedesk
In de training IT Helpdesk & Servicedesk leer je om als medewerker van de helpdesk of servicedesk professioneel te communiceren met (intern…
Word VBA
Leer in de training Word VBA om sjablonen te maken, koppelingen aan te brengen met andere Office applicaties en macro’s in te zetten. De tr…
Effectief Samenwerken
In de training Effectief Samenwerken maak je kennis met de succesfactoren van teamwerk en leer je om elkaars talenten te verbinden voor het…
Business Information Management Foundation
In de training Business Information Management Foundation krijg je inzicht in de eisen en verwachtingen die gesteld worden aan IT-afdelinge…
Projectmanagement
In de training Projectmanagement leer je alles over het leiden van projecten, vanaf de start tot aan het einde. Zowel theorie als praktisch…
Information Security Management Expert
In de training Information Security Management Expert ontwikkel je specialistische kennis, inzicht en vaardigheden op het gebied van inform…
Leidinggeven aan Projecten
In de training Leidinggeven aan Projecten maak je kennis met de principes van projectmatig werken, ontwikkel je inzicht in de verschillende…
Coachingsvaardigheden
In de training Coachingsvaardigheden krijg je onder persoonlijke begeleiding inzicht in het doel van coaching en ontwikkel je je persoonlij…
Teambuilding
In de training Teambuilding ontdek je hoe je binnen een team de onderlinge communicatie verbetert, meer uit elkaars kwaliteiten haalt en ee…
Klantvriendelijke Klachtafhandeling
In de training Klantvriendelijke Klachtafhandeling leer je klachten professioneel af te handelen. Hierdoor verlies je een klant niet, maar …
Leidinggeven op Afstand
In de training Leidinggeven op Afstand maak je kennis met het virtueel leidinggeven aan teams. Daarnaast leer je hoe je te allen tijde de v…
Helpdesk & Servicedesk
In de training Helpdesk & Servicedesk leer je om de relatie met de klant te verstevigen door professioneel te handelen en een positieve erv…
Leidinggeven Basis
In de training Leidinggeven Basis leer je op passende wijze leiding te geven aan verschillende soorten teams en hoe je medewerkers op de ju…
