Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

Type product
Tijdsduur
Trainers
Ivonne van Raaij+7

Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

Coach+Result
Logo van Coach+Result
Opleiderscore: starstarstarstarstar 9,7 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,7 (uit 2.483 ervaringen)
Beste opleider van Nederland

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #1 in Sales, #1 in Secretarieel & Administratief, #1 beste trainer, #1 beste kleine opleider en #2 in Communicatie.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Sales, #1 in Secretarieel & Administratief, #1 beste trainer, #2 in Communicatie en #2 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Tip: incompany training nodig? Vraag een offerte aan bij meerdere aanbieders!

9,6
Gemiddeld cijfer voor Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven
Gebaseerd op 139 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Samya Himdi
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Anouk is een fijn persoon om samen mee te werken en een goede coach die weet waar ze het over heeft! Ik heb veel geleerd tijdens de cursus van Anouk. De trainingen van Anouk zitten vol met nuttige informatie en tips. Zeker een aanrader dus :)" - 23-03-2023 11:41

"Anouk is een fijn persoon om samen mee te werken en een goede coach die weet waar ze het over heeft! Ik heb veel geleerd tijdens de cursus v… alles lezen - 23-03-2023 11:41

Beschrijving

Inzicht in communicatiestijlen, spiegelen, opbouw feedbackgesprek, 360 graden feedback, proatief feedback vragen, omgaan met feedback, vraag- en doorvraagtechnieken. 

Doel van de training?

Omdat een verbetering van de interne communicatie altijd zorgt voor een verbetering van de externe communicatie, zal in deze training centraal staan hoe je intern een open klimaat kunt creëren, waarbij je elkaar op de juiste manier weet aan te spreken op zaken die beter of anders kunnen en waarbij deze feedback op de juiste manier wordt verwerkt. Behalve zelf meer plezier te putten uit je werk, zal de externe klant uiteindelijk de grote winnaar zijn!

Wat leert u?

  • De juiste ‘houding’ voor het op de …

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Interne communicatie, Overtuigen, Feedback geven, Effectief communiceren en Groepsgedrag.

Inzicht in communicatiestijlen, spiegelen, opbouw feedbackgesprek, 360 graden feedback, proatief feedback vragen, omgaan met feedback, vraag- en doorvraagtechnieken. 

Doel van de training?

Omdat een verbetering van de interne communicatie altijd zorgt voor een verbetering van de externe communicatie, zal in deze training centraal staan hoe je intern een open klimaat kunt creëren, waarbij je elkaar op de juiste manier weet aan te spreken op zaken die beter of anders kunnen en waarbij deze feedback op de juiste manier wordt verwerkt. Behalve zelf meer plezier te putten uit je werk, zal de externe klant uiteindelijk de grote winnaar zijn!

Wat leert u?

  • De juiste ‘houding’ voor het op de juiste manier geven en ontvangen van feedback
  • Verbale versus non-verbale communicatie
  • Luistervaardigheid, vragen en doorvragen
  • Spiegelen: aanpassen aan de ander
  • Hoe worden successen gedeeld in het team?
  • (Hoe) spreekt men elkaar aan op zaken die anders / beter kunnen?
  • Feedback geven en krijgen: hoe doe je dat?
  • Proactief vragen om feedback
  • (H)erkennen van dominant, afstandelijk en sociaal gedrag bij jezelf en anderen
  • (H)erkennen en verkleinen van je eigen blinde vlek
  • Structuur van het feedbackgesprek
  • Assertief handelen vanuit zelfvertrouwen

Trefwoorden: interne communicatie, communicatie, onderlinge communicateie, team, teamgeest verbeteren, ontwikkeling, feedback, feedback gesprekken

Coach + Result biedt resultaatgerichte en praktische trainings- en coachingtrajecten aan op het gebied van: Verkoop, Service + Klantbeleving, Management en Persoonlijke + Teamontwikkeling. Wij zijn specialist in het vergroten van commerciële slagkracht en het verhogen van klantbeleving, door het optimaliseren van (commercieel) klantcontact. 

Wij richten ons op het beïnvloeden van gedrag, Daarom zijn onze trainingen opgebouwd volgens drie bouwstenen: weten (kennis = wat), willen (motivatie = waarom) en kunnen (kunde = hoe). Wanneer u weet welke vaardigheden en technieken u kunt inzetten in uw contact met klanten, u weet wat dit u oplevert en u beschikt over de kunde om de vaardigheden en technieken daadwerkelijk toe te passen, dan pas kan de gewenste output gerealiseerd worden.

9,6
Gemiddeld cijfer voor Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven
Gebaseerd op 139 ervaringen
starstarstarstarstar
Samya Himdi
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Anouk is een fijn persoon om samen mee te werken en een goede coach die weet waar ze het over heeft! Ik heb veel geleerd tijdens de cursus van Anouk. De trainingen van Anouk zitten vol met nuttige informatie en tips. Zeker een aanrader dus :)" - 23-03-2023 11:41

"Anouk is een fijn persoon om samen mee te werken en een goede coach die weet waar ze het over heeft! Ik heb veel geleerd tijdens de cursus v… alles lezen - 23-03-2023 11:41

starstarstarstarstar
Paul van der Donk
Klantenservice medewerker
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Leerzaam en vooral ook toepasbaar in het dagelijks leven en ook bij andere werkzaamheden en gelegenheden is een gestructureerde communicatie een plus .
Ik heb goede feedback ontvangen waarmee ik aan de slag kan om nog beter te worden in mijn werk." - 22-03-2023 15:45

"Leerzaam en vooral ook toepasbaar in het dagelijks leven en ook bij andere werkzaamheden en gelegenheden is een gestructureerde communicatie… alles lezen - 22-03-2023 15:45

starstarstarstarstar_half
Genaud Bastings
Trainer
9
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Hele goede training, veel nieuwe inzichten gekregen. Fijne rollenspellen gespeeld. Anouk geeft een leuke open training en ze heeft een hele positieve vibe. Een aanrader voor iedereen die wil oefenen met feedback. Topper!" - 03-11-2022 15:32

"Hele goede training, veel nieuwe inzichten gekregen. Fijne rollenspellen gespeeld. Anouk geeft een leuke open training en ze heeft een hele … alles lezen - 03-11-2022 15:32

starstarstarstarstar
Sander van den Heuvel
Consultant Deloitte
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Sjoerd weet op een ongeloofelijk enthousiaste en gestructureerde manier enorm praktische tips te geven om je gesprekstechnieken te verbeteren. Zijn tips zijn direct toepasbaar en zijn een echte eyeopener. De verkregen inzichten zijn zowel op professioneel als persoonlijk vlak een verrijking. De dag zelf was ook perfect georganiseerd met een lekkere lunch. Ik zou deze training en trainer ieder aanbevelen." - 03-05-2022 16:14

"Sjoerd weet op een ongeloofelijk enthousiaste en gestructureerde manier enorm praktische tips te geven om je gesprekstechnieken te verbetere… alles lezen - 03-05-2022 16:14

starstarstarstarstar_border
Sander van Beek
Dmage & Support Claims Employee
8
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Leerzame training en ook erg interactief. Ik heb mijn karakter beter leren kennen. Door feedbackgesprekken oefenen kan ik mijn drempel zeker verhogen als ik feedback moet geven/ontvangen aan een ander type persoon. Bedankt!" - 14-12-2021 11:41

"Leerzame training en ook erg interactief. Ik heb mijn karakter beter leren kennen. Door feedbackgesprekken oefenen kan ik mijn drempel zeker… alles lezen - 14-12-2021 11:41

starstarstarstarstar
Michiel Thomassen
Ux-designer
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Een prettige cursus waarin mooie handvatten gegeven worden om beter te communiceren met klanten en ze zo nog beter te kunnen helpen. Sjoerd geeft bevlogen les en legt alles duidelijk uit. " - 25-11-2021 11:52

"Een prettige cursus waarin mooie handvatten gegeven worden om beter te communiceren met klanten en ze zo nog beter te kunnen helpen. Sjoerd … alles lezen - 25-11-2021 11:52

starstarstarstarstar_half
Josje Hofland
Praktijkmanager
9
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Supertraining - interactief met een klein groepje. Al onze aan het begin geformuleerde vragen/struikelblokken kwamen gedurende de middag aan bod. Door de rollenspellen in de veilige respectvolle omgeving die Astrid creëerde kregen we inzichten en handvatten voor de toekomst. Dank je wel, Astrid!" - 24-09-2021 12:27

"Supertraining - interactief met een klein groepje. Al onze aan het begin geformuleerde vragen/struikelblokken kwamen gedurende de middag aan… alles lezen - 24-09-2021 12:27

starstarstarstarstar
Marco Kragt
Administratief medewerker
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Ik beveel deze cursus ten zeerste aan. Anouk heeft veel kennis van zaken en geeft haar opleiding in een vertrouwde sfeer en omgeving. De opgedane kennis neem ik mee ik mijn werk." - 21-09-2021 14:21

"Ik beveel deze cursus ten zeerste aan. Anouk heeft veel kennis van zaken en geeft haar opleiding in een vertrouwde sfeer en omgeving. De opg… alles lezen - 21-09-2021 14:21

starstarstarstarstar
Sharline Van der Wurf
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Ik vind Anouk een vakkundige instructrice, erg enthousiast. Echt aan te raden om zo'n training te volgen. Je leert jezelf beter kennen met goede feedback en verbeterpunten. En niet te vergeten en toplunch." - 21-09-2021 14:19

"Ik vind Anouk een vakkundige instructrice, erg enthousiast. Echt aan te raden om zo'n training te volgen. Je leert jezelf beter kennen met g… alles lezen - 21-09-2021 14:19

starstarstarstarstar
Monique van der Reijken
Specialist Administratie
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Anouk is een kundige en enthousiaste coach. Feedback geven en ontvangen wordt een stuk makkelijker en leuker om te ontvangen en te geven na haar begeleiding. De twee dagen zijn interessant en leuk. Dank je wel Anouk!" - 21-09-2021 14:18

"Anouk is een kundige en enthousiaste coach. Feedback geven en ontvangen wordt een stuk makkelijker en leuker om te ontvangen en te geven na … alles lezen - 21-09-2021 14:18

starstarstarstarstar_half
Arwien Zijderhand
Specialist administratie
9
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Heel enthousiast en weet het goed uitleggen. En helpt je na denken over situaties waar je feedback op kan geven. Ze laat je in je waarde. Ontvangst door heel het team enthousiast. Het voelt als heel welkom en als een warm bad." - 21-09-2021 14:18

"Heel enthousiast en weet het goed uitleggen. En helpt je na denken over situaties waar je feedback op kan geven. Ze laat je in je waarde. On… alles lezen - 21-09-2021 14:18

starstarstarstarstar
Bas Stubert
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Roy is niet alleen zeer deskundig maar heeft ook het talent om zijn cursisten zo mee te nemen in zijn verhaal dat ze aan het einde van de dag net zo energiek zijn als ze zijn begonnen. Roy, dankjewel!" - 14-09-2021 14:30

"Roy is niet alleen zeer deskundig maar heeft ook het talent om zijn cursisten zo mee te nemen in zijn verhaal dat ze aan het einde van de da… alles lezen - 14-09-2021 14:30

Dank voor je review Bas. Succes met je carrière, maar dat komt met jouw energie en social skills vast wel in orde!

- 14-09-2021 14:30
starstarstarstarstar_half
Jasper Hemminga
Sales officer
9
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Een zeer leerzame en leuke training van 2 dagen gehad van Anouk waar ik veel van kan gebruiken in mijn dagelijkse werkzaamheden. Echt een aanrader met een hele leuke ervaren trainer." - 22-07-2021 10:32

"Een zeer leerzame en leuke training van 2 dagen gehad van Anouk waar ik veel van kan gebruiken in mijn dagelijkse werkzaamheden. Echt een aa… alles lezen - 22-07-2021 10:32

Kevin Verpalen
starstarstarstarstar_half
Kevin Verpalen
Risk Officer
9
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Erg leuke training en zeer leerzaam. Veel tips gekregen waar ik de komende tijd mee aan de slag kan.Vooral het oefenen van de situaties waren leerzaam en leuk. Het heeft mij veel inzichten gegeven." - 22-07-2021 10:31

"Erg leuke training en zeer leerzaam. Veel tips gekregen waar ik de komende tijd mee aan de slag kan.Vooral het oefenen van de situaties ware… alles lezen - 22-07-2021 10:31

Matthijs Hulleman
starstarstarstarstar
Matthijs Hulleman
Sales Officer
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Top training en is voor iedereen behulpzaam! Geeft goede inzichten in je eigen handelen en zorgt ervoor dat je goed nadenkt over je eigen handelen! Zorgt voor een productiever klimaat met een open communicatie structuur" - 22-07-2021 10:28

"Top training en is voor iedereen behulpzaam! Geeft goede inzichten in je eigen handelen en zorgt ervoor dat je goed nadenkt over je eigen ha… alles lezen - 22-07-2021 10:28

Bertram Huethorst
starstarstarstarstar
Bertram Huethorst
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Een inspirerende tweedaagse training gevolgd van Ivonne, ze weet als geen ander een perfecte en veilige sfeer te creëren en voelt de groep goed aan. Voldoende ruimte voor inbreng eigen vragen, kortom een aanrader. Haar positieve energie is aanstekend en maakt de positieve en leerzame ervaring compleet. " - 22-03-2021 13:38

"Een inspirerende tweedaagse training gevolgd van Ivonne, ze weet als geen ander een perfecte en veilige sfeer te creëren en voelt de groep g… alles lezen - 22-03-2021 13:38

Berthold van Benthem
starstarstarstarstar
Berthold van Benthem
Regiomanager
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Zo'n training waar je energie van krijgt! Ongedwongen sfeer, praktisch ingestoken, humor, maar vooral ook 'to the point'. Veel met elkaar gedeeld. Het geleerde direct al na dag 1 in praktijk kunnen brengen. " - 19-03-2021 13:54

"Zo'n training waar je energie van krijgt! Ongedwongen sfeer, praktisch ingestoken, humor, maar vooral ook 'to the point'. Veel met elkaar ge… alles lezen - 19-03-2021 13:54

Tobias Niemeijer
starstarstarstarstar
Tobias Niemeijer
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Zeer leerzame twee daagse training gehad op een heel prettige en persoonlijke manier. Veel dank voor de inspiratie en de tools om het samenwerken in ons team verder te ontwikkelen. " - 19-03-2021 08:31

"Zeer leerzame twee daagse training gehad op een heel prettige en persoonlijke manier. Veel dank voor de inspiratie en de tools om het samenw… alles lezen - 19-03-2021 08:31

Annemiek Velde
starstarstarstarstar
Annemiek Velde
Regiomanager
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"De training van Ivonne (2-dagen) was inspirerend en werd op een hele plezierige wijze gegeven met veel ruimte voor persoonlijke en werkgerelateerde voorbeelden waarin we veel van elkaar als team mogen leren! Dank Ivonne voor de fantastische dagen, ik kijk er met heel veel plezier op terug!" - 18-03-2021 19:47

"De training van Ivonne (2-dagen) was inspirerend en werd op een hele plezierige wijze gegeven met veel ruimte voor persoonlijke en werkgerel… alles lezen - 18-03-2021 19:47

Melanie Velder
starstarstarstarstar
Melanie Velder
10
Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven

"Ik heb een goede ervaring met Maryam als trainer. Ze heeft een fijne energie, staat stevig in haar schoenen, heeft de kennis en kunde om verandering teweeg te brengen en om te levelen met de groep. Bij de één op één coaching heb ik bruikbare tips gekregen waar ik erg blij mee ben. Nogmaals bedankt!" - 10-07-2020 12:56

"Ik heb een goede ervaring met Maryam als trainer. Ze heeft een fijne energie, staat stevig in haar schoenen, heeft de kennis en kunde om ver… alles lezen - 10-07-2020 12:56

Ivonne van Raaij
Ivonne van Raaij
'Alles wat je écht wilt bereiken, ligt één stap buiten je comfort zone'
9,8
Sjoerd Wenselaar
Sjoerd Wenselaar
'Als je 90% van je aandacht richt op de 10% die niet goed gaat, ga je na verloop van tijd denken dat 90% niet goed gaat'
9,9
Esther Noordhoek
Esther Noordhoek
'Wat je beschouwt als de top is misschien alleen nog maar het opstapje'
9,8
Joyce Michielsen
Joyce Michielsen
'Groeien is springen in het onbekende, telkens weer'
9,7
Anouk Smulders
Anouk Smulders
‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’
9,7
Roy van Maurik
Roy van Maurik
‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’
9,9

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.