Ambtelijk horen ; attitude- en vaardigheidstraining
"Het was een hele leuke cursus, verhelderend en we hebben veel geleerd en geoefend. Het was ook heel fijn dat de docent heel veel relevante ervaring heeft ook op juridisch gebied. met zijn kennis en ervaring hadden we veel aan de cursus. " - 14-03-2018 11:07
"Het was een hele leuke cursus, verhelderend en we hebben veel geleerd en geoefend. Het was ook heel fijn dat de docent heel veel relevante e… alles lezen - 14-03-2018 11:07
Hartelijk dank voor de genomen moeite en de waardevolle feedback die u over onze trainingen & organisatie heeft gegeven. Voor vragen, suggesties en wensen uwerzijds staan wij altijd klaar. Wij hopen u weer eens te mogen begroeten. Fijne dag, de Merlijners.
- 14-03-2018 11:07Startdata en plaatsen
placeSint-Michielsgestel 14 apr. 2025Toon rooster event 14 april 2025, 09:30-17:00, Sint-Michielsgestel, Dag 1 |
Beschrijving
Deze vaardigheidstraining is ontwikkeld voor interne en externe leden van bezwarencommissies, secretarissen en klachtenbehandelaars. De training is vanwege de intensieve persoonlijke begeleiding gesch
Verdieping attitude en vaardigheden als hoorzitter: structuur hoorzitting, krachtige introductie, omgaan met emoties en weerstanden, LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen) en procedurele aspecten zoals hoor en wederhoor. Pragmatische theorie wordt afgewisseld met ervarend leren in realistische rollenspellen, voor optimale verankering in de eigen praktijk.
Studiebelasting
Bij deze 1-daagse opleidingen is er geen sprake van bijkomende
Voor zowel ambtelijke als onafhankelijke bezwarencommiss…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Deze vaardigheidstraining is ontwikkeld voor interne en externe leden van bezwarencommissies, secretarissen en klachtenbehandelaars. De training is vanwege de intensieve persoonlijke begeleiding gesch
Verdieping attitude en vaardigheden als hoorzitter: structuur
hoorzitting, krachtige introductie, omgaan met emoties en
weerstanden, LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen) en
procedurele aspecten zoals hoor en wederhoor. Pragmatische theorie
wordt afgewisseld met ervarend leren in realistische rollenspellen,
voor optimale verankering in de eigen praktijk.
Studiebelasting
Bij deze 1-daagse opleidingen is er geen sprake van bijkomende
Voor zowel ambtelijke als onafhankelijke bezwarencommissies
- leden en secretarissen van zowel ambtelijke als onafhankelijke
hoorcommissies;
- personen die individueel bezwaren, klachten of geschillen
behandelen;
- zowel beginnende als ervaren hoorzitters;
- voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding
vereist;
- zou u graag precies willen weten wat deze training aan uw
professionele performance en kennis toevoegt? Neemt u dan contact
op met de backoffice die u naar uw wens doorverbindt met de trainer
of u matcht met een oud-deelnemer in dezelfde beroepsgroep.
- U bent zich bewust van het spanningsveld tussen
waarheidsvinding, gehoord voelen en tijdbewaking en u kunt hier
balans in aanbrengen;
- u heeft geoefend met adequaat samenvatten en het toepassen van
vraagtechnieken, zoals het doorvragen naar belangen;
- u bent zich bewust van uw positie als hoorzitter;
- u beschikt over een adequate luisterhouding en u kunt emoties
hanteren;
- u beschikt over basiskennis en inzicht in conflicthantering;
waaronder de rol als bemiddelaar;
- het trainingsniveau ligt op HBO+ werk- en denkniveau of door
ervaring verkregen.
Kijk voor een beschrijving van de opleiding in onze brochure (https://www.merlijngroep.nl/?redirect_sf=a0Z2400000CHtjgEAD).
Dag 1
Ochtendprogramma
09.00 - 09.30 uur : ontvangst met koffie/thee
09.30 - 10.15 uur : welkom, uitleg programma, inventariseren wensen
deelnemers, leerdoelen vaststellen aan de hand van
kernkwadranten
10.15 - 11.00 uur : theorie hoorzittersvaardigheden (structuur
zitting, aandachtspunten bij ambtelijk horen, de-escaleren,
vaardigheden, etc. zie uitgebreid hierboven)
11.00 - 11.15 uur : pauze
11.15 - 11.45 uur : theorie omgaan met emoties en weerstanden
11.45 - 12.30 uur : oefenen hoorzitting (+ feedback)
12.30 - 13.15 uur : lunch
Middagprogramma
13.15 - 13.45 uur : theorie verdieping vraagtechnieken
13.45 - 15.00 uur : oefenen hoorzittingen (eigen casus deelnemers +
feedback)
15.00 - 15.15 uur : pauze
15.15 - 16.45 uur : voortzetting oefenen
16.45 - 17.00 uur : afronding, losse eindjes evaluatie
Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist.
Merlijn Groep (1993) dé conflicthanteringsspecialist is een familiebedrijf en verzorgt al bijna 30 jaar (vaardigheids)trainingen voor overheden en grote en kleine profit-organisaties. Ons motto ‘professionals voor professionals’.
"Het was een hele leuke cursus, verhelderend en we hebben veel geleerd en geoefend. Het was ook heel fijn dat de docent heel veel relevante ervaring heeft ook op juridisch gebied. met zijn kennis en ervaring hadden we veel aan de cursus. " - 14-03-2018 11:07
"Het was een hele leuke cursus, verhelderend en we hebben veel geleerd en geoefend. Het was ook heel fijn dat de docent heel veel relevante e… alles lezen - 14-03-2018 11:07
Hartelijk dank voor de genomen moeite en de waardevolle feedback die u over onze trainingen & organisatie heeft gegeven. Voor vragen, suggesties en wensen uwerzijds staan wij altijd klaar. Wij hopen u weer eens te mogen begroeten. Fijne dag, de Merlijners.
- 14-03-2018 11:07"De trainer beschikt over heel veel eigen kennis en eigen ervaring aan beide zijden opgedaan, zowel aan de kant van het bestuursorgaan als aan de kant van advisering van bezwaarmakers. En, wat nog veel belangrijker is, hij kon het heel goed overbrengen op een pakkende wijze. " - 14-03-2018 07:29
"De trainer beschikt over heel veel eigen kennis en eigen ervaring aan beide zijden opgedaan, zowel aan de kant van het bestuursorgaan als aa… alles lezen - 14-03-2018 07:29
Wat een fijne reactie; daar bouwen we graag op voort in onze specialisatie trainingen.
- 14-03-2018 07:29"Een prettige trainer die met zijn ervaring veel tips en tools heeft aan geleverd. Door het oefenen tijdens de training heb ik weer kennis opgefrist en vaardigheden aangescherpt. Fijne training. " - 28-02-2018 11:14
"Een prettige trainer die met zijn ervaring veel tips en tools heeft aan geleverd. Door het oefenen tijdens de training heb ik weer kennis op… alles lezen - 28-02-2018 11:14
Ook al ervaren mediators hebben baat bij de trainingen er zijn steeds nieuwe perspectieven nieuwe mogelijkheden, dank voor uw positieve reactie.
- 28-02-2018 11:14"De trainer was een ervaren persoon en een fijne persoonlijkheid, die afgestemd leek te zijn op deze training. Hij kon de praktische tools goed overbrengen zodat we dit meteen in de praktijk konden toepassen." - 27-02-2018 12:00
"De trainer was een ervaren persoon en een fijne persoonlijkheid, die afgestemd leek te zijn op deze training. Hij kon de praktische tools go… alles lezen - 27-02-2018 12:00
Fijn dat u zo direct profijt hebt gehad van de training. De complimenten voor de trainer zullen we doorgeven; dank daarvoor.
- 27-02-2018 12:00Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.